Orange Shop Tournai Bastion

Name: Orange Shop Tournai Bastion
Address: Bd Walter de Marvis 22, 7500 Tournai, Belgium, Tournai, Belgium

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Orange Shop Tournai Bastion

Address :	Bd Walter de Marvis 22, 7500 Tournai, Belgium
Phone :	📞 +9878
Website :	https://shops.orange.be/fr/orange_shop_tournai_bastion
Categories :	Cell phone store , Telephone company ,
City :	Tournai

Bd Walter de Marvis 22, 7500 Tournai, Belgium

Best Cell phone store in belgium

V	Virginie Henton on Google ★ ★ ★ ★ ★ le temps d'attente est long mais renseigne bien the waiting time is long but gives good information
r	raphael dhondt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aucun sens du commerce ! Ma fille de 12 ans accompagné de ses grands-parents s'est rendu dans ce magasin ( étant clients orange tous les 2 ) pour lui offrir son tout premier téléphone . Passage en secondaire :-) Il était convenu après un accord familial qu'elle prenne un téléphone "....." comme le reste de sa famille . N'ayant pas de stock sur ce modèle, on l'a aiguiller vers un autre téléphone ...qu'elle a pris .... étant trop impatiente bien sûr d'attendre un réapprovisionnement du modèle tant convoité. Pour ma part j'étais en déplacement professionnel, c'est donc à mon retour que je fus surpris de ce choix qui avait pourtant était murement réfléchi. Ayant juste ouvert la boite et sorti le téléphone de celle-ci mais sans avoir enlevé le film de protection, sans l'avoir allumé et n'avoir installé aucune carte sim . Nous nous sommes rendu en magasin espérant ( vu les conditions précitées ) effectuer un échange ( prix du produit identique ) . La réponse fut brève et stricte , Non aucun échange possible ; personne ne l'a forcée a prendre celui-là ! Ma fille nous a désobéi,oui.... mais à 12 ans, a-t-elle la maturité nécessaire pour être en mesure de juger bon d'attendre une à deux semaines de plus si un vendeur lui propose d'en acquérir un autre directement ? Au-delà de ça, ces vendeurs ont ils un temps soit peu d'empathie et/ou un réel esprit et sens du commerce ? Je ne pense pas !!! Ce qui est certain c'est qu'à cause de cela, orange perdra deux abonnés fidèles . Finalité : Si il n'y a aucune valeur ajoutée et sens du service il vaut mieux acheter en ligne N'en déplaise aux commerçants qui n'on t pas encore compris cela :-( No sense of commerce! My 12 year old daughter accompanied by her grandparents went to this store (being both orange customers) to give her her very first phone. Passage in secondary :-) It was agreed after a family agreement that she would take a phone "....." like the rest of her family. Not having any stock on this model, we referred her to another phone ... which she took .... being too impatient of course to wait for a replenishment of the coveted model. For my part, I was on a business trip, so it was on my return that I was surprised at this choice which had nevertheless been carefully considered. Having just opened the box and taken the phone out of it but without removing the protective film, without having turned it on and not having installed any sim card. We went to the store hoping (given the above conditions) to make an exchange (price of the same product). The answer was short and strict, No exchange possible; no one forced her to take this one! My daughter disobeyed us, yes ... but at 12 years old, does she have the maturity to be able to see fit to wait one or two more weeks if a seller offers her to acquire one? other directly? Beyond that, do these salespeople have either a little empathy and / or a real spirit and business sense? I do not think so !!! What is certain is that because of this, orange will lose two loyal subscribers. Purpose: If there is no added value and sense of service, it is better to buy online With all due respect to traders who have not yet understood this :-(
P	Pierre Alain on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un service nul,très désagréable, pas l'envie d'aider le client.... J'ai à mon compte 5 abonnements Orange.. Ce vendredi 10 septembre, je me suis rendu à la boutique vers 17h00 suite à un problème. Le ''responsable '' m'a donné deux versions TOTALEMENT différentes et opposées ! Le but était de se débarrasser au plus vite du problème et du client. Le problème finalement ne demandait qu'un seul coup de fil ! Le responsable m'a répondu à cela : '' Orange ne me met pas de téléphone à ma disposition pour téléphoner !!!'' Je signale qu'en même temps, un autre client connaissait la même mésaventure... Très triste et comportement anti commercial !! Enfin, Orange va perdre 5 abonnements ! Une étoile est obligatoire pour que le commentaire apparaisse... Bad service, very unpleasant, no desire to help the customer .... I have 5 Orange subscriptions in my account. This Friday, September 10, I went to the store around 5:00 p.m. following a problem. The 'manager' gave me two TOTALLY different and opposite versions! The goal was to get rid of the problem and the customer as quickly as possible. The problem ultimately only required one phone call! The manager replied to me: '' Orange does not put a phone at my disposal to make a call !!! '' I point out that at the same time, another client was experiencing the same mishap ... Very sad and anti-commercial behavior !! Finally, Orange will lose 5 subscriptions! A star is required for the comment to appear ...
C	Chris fait du gaming on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'y ai été car j'avais un problème d'abonnement, leurs vendeurs m'ont aidé et même donné un abonnement bien meilleur avec toute leurs attention et gentillesse I went there because I had a subscription problem, their sellers helped me and even gave me a much better subscription with all their attention and kindness
A	Anthony Varlet on Google ★ ★ ★ ★ ★ Numéro injoignable est-ce normal? J'ai appelé je ne sais combien de fois, des jour et des heure différentes ça sonne et ça redirige vers une boîte pleine... Comment vous joindre?? Unreachable number is this normal? I called I do not know how many times, on different days and times it rings and it redirects to a full box ... How to reach you ??
D	Didier Dépinoy on Google ★ ★ ★ ★ ★ Injoignable par téléphone. J'ai acheté une flybox 4G+ dans ce magasin. Le vendeur me certifie que c'est facile à installer. A la première étape, il faut insérer la carte SIM. Celle-ci n'est pas dans la boîte du flybox. Je vais donc devoir de nouveau me déplacer à la boutique pour en savoir plus ! Unreachable by phone. I bought a 4G + flybox from this store. The seller certifies to me that it is easy to install. In the first step, you must insert the SIM card. This is not in the flybox box. I will therefore have to go to the store again to find out more!
C	Carette Philippe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tout dépend du conseillé que vous avez. Personnellement j ai eu un conseillé, comment dire, pas très sympa. J ai fait demi-tour et je suis revenu le lendemain. La réception a été complètement différente, très agréable. Pour les mêmes questions. It all depends on the advice you have. Personally I had an advisor, how to put it, not very nice. I turned around and came back the next day. The reception was completely different, very pleasant. For the same questions.
F	Fiona Deblaton on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je me suis rendue à l’ORANGE dès bastions ce jour afin de régler un problème technique avec mon abonnement. Les deux vendeuses qui m’ont « accueillie » semblaient dérangées dans leur conversation. Elles m’ont gentiment envoyée sur les roses en m’indiquant d’appeler ORANGE (?!) I went to ORANGE from bastions today to solve a technical problem with my subscription. The two saleswomen who "greeted" me seemed to be confused in their conversation. They kindly sent me on the roses telling me to call ORANGE (?!)