Kvik Arlon - Rue de l'Hydrion 12A
2.6/5
★
based on 8 reviews
About Kvik Arlon
Nous pensons que l’achat d’une cuisine doit être aussi plaisant que les moments que vous allez y vivre. Tous les repas que vous y préparez, les conversations de fin de soirée que vous avez avec des amis autour d’un verre de vin, les devoirs que les enfants font sur le coin de la table, les jeux de cartes endiablés : la cuisine est au cœur de la vie de famille.
Mais que vous achetiez une cuisine, une salle de bains ou un dressing, nous sommes votre partenaire de confiance pour vous fournir de beaux produits au design danois, de haute qualité et fabriqués avec des matériaux durables.
Nous faisons de notre mieux pour fournir un service à la clientèle irréprochable, dès l’instant où vous entrez dans l’un de nos magasins, jusqu’à l’installation complète de votre nouvelle cuisine, salle de bains ou dressing.
Contact Kvik Arlon
| Address : | Parc de, Rue de l'Hydrion 12A, 6700 Arlon, Belgium |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 6700 |
| Website : | https://www.kvik.be/fr-be/trouver-un-magasin/kvik-arlon |
| Categories : | |
| City : | Arlon |
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Laura Tosoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Expérience très très très négative !!! Nous ne recommandons pas ce cuisiniste.
Un manque de sérieux tant de la part de la manager que de ses employés !!! Ils se disent professionnels quand vous les rencontrerez et c’est bien l’unique chose que nous n’avons pas vu ni eu !!! L’amateurisme est un meilleur mot pour décrire leurs services. Ils ne vendent pas des cuisines mais du vent. Si vous cherchez un cuisiniste pour ses conseils n’allez pas chez eux.
- cuisine pas complète
- oublie de commander des pièces chez les fournisseurs partenaires
- vous insulte de vouloir gagner des pépettes en achetant les Electro de notre côté sachant qu’à produits égaux nous avons gagné 3500€ ils se font une très grosse marge.
- et j’en passe.
Sur ce en résumé : rapport qualité prix excessif et mauvais service = mauvais cuisiniste
 Very very very negative experience !!! We do not recommend this cook.
A lack of seriousness both on the part of the manager and of his employees !!! They say they are professional when you meet them and it is the only thing that we have not seen or had !!! Amateurism is a better word to describe their services. They do not sell kitchens but wind. If you are looking for a cook for his advice do not go to them.
- kitchen not complete
- forget to order parts from partner suppliers
- insulting you for wanting to win nuggets by buying the Electro from our side knowing that for equal products we won € 3,500 they make a very big margin.
- and many more.
On this in summary: excessive value for money and poor service = poor kitchen designer
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Mathe Kitambala on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très mauvaise expérience. La responsable est incapable de gérer les différents chantiers. Conséquences retard accumulés et aucune considération pour le client. A fuir d'urgence ne mérite aucune étoile
Very bad experience. The manager is unable to manage the various sites. Accumulated delay consequences and no consideration for the customer. To flee urgently deserves no star
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Chiara Plier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Magasin à déconseiller.
Nous n'avons commandé que 3 articles, cela devait prendre une semaine. Résultat : cela a pris 5 semaines, nous nous y sommes rendus 3 fois. Heureusement que ce n'était pas une cuisine ou des meubles de salle de bains
Erreur de commande, fourniture d'un catalogue de l'année passée, mauvaise foi, excuses plus que bidons, prix différents du devis, mail soit disant envoyé mais jamais reçu
En 5 mots : incompétence, pas sympas, mauvaise foi
Dommage les produits sont très beaux et bien conçus. Peut-être faut-il commander dans un autre magasin
Store not recommended.
We only ordered 3 items, it must have taken a week. Result: it took 5 weeks, we went there 3 times. Fortunately it was not a kitchen or bathroom furniture
Order error, supply of a catalog from last year, bad faith, excuses more than cans, prices different from the quote, email supposedly sent but never received
In 5 words: incompetence, not nice, bad faith
Too bad the products are very beautiful and well designed. Maybe you need to order in another store
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Katarzyna Ozga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Warning !!! De beaux meubles mais un service après-vente cauchemardesque, voire inexistant !
En décembre dernier, j’ai acheté une penderie dont le prix dépassait largement 5.000 €.
Après avoir payé l’acompte en automne, j’ai réglé le solde avant la livraison fin décembre, un autre rendez-vous de livraison n’ayant soit disant été pas possible pour une installation début janvier. En parenthèse, nous avons du passé les fêtes de fin d’année dans un appartement encombré des paquets. Ma penderie a été installée de manière incorrecte le 4 janvier. Les plinthes en bois (très chères) ont été découpées alors qu’elle n’auraient pas du être. Malgré le fait que j’ai communiqué le problème juste après l’installation, j’ai du attendre presque 2 mois avant que la gérante du magasin vient faire l’état de lieu. Alors que j’habite à 20 minutes en voiture du magasin. Aujourd’hui, malgré des relances régulières (hebdomadaires), et une promesse de rdv fin cette semaine / début semaine prochaine, j’e suis encore une « oubliée » dans le planning de kvik Arlon et on me parle d’une rdv possible après les congés collectifs… A réfléchir ! Moi, je n’hésiterai pas une seconde à prendre en charge le plus d’une livraison d’un magasin kvik situé à le plus près du Luxembourg.
Warning !!! Beautiful furniture but a nightmarish after-sales service, if not nonexistent!
Last December, I bought a wardrobe that was priced well over 5,000 €.
After paying the deposit in the fall, I paid the balance before delivery at the end of December, as another delivery appointment was supposedly not possible for an installation in early January. Incidentally, we spent the end of the year celebrations in an apartment cluttered with packages. My closet was installed incorrectly on January 4th. The (very expensive) wooden plinths were cut out when they shouldn't have been. Despite the fact that I communicated the problem right after installation, I had to wait almost 2 months for the store manager to come and check it out. While I live a 20 minute drive from the store. Today, despite regular (weekly) reminders, and a promise of an appointment at the end of this week / the beginning of next week, I am still a "forgotten" in the planning of kvik Arlon and I am told of a possible appointment after collective leave… To think about! Personally, I will not hesitate for a second to take care of more than one delivery from a kvik store located closest to Luxembourg.
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Kiwii David on Google
★ ★ ★ ★ ★ A EVITER, je vois que cela est déjà arrivé a d'autres.
Nous avons commandé une cuisine, la cuisine est venu en retard et défectueuse, des éléments ont du être remplacés. 7mois plus tard et ces éléments n'ont toujours pas été remplacés.
Si vous voulez une bonne cuisine, pour moins cher, de meilleure qualité et livré dans les temps, je vous conseille IKEA, ils sont franchement mieux.
TO AVOID, I see that it has already happened to others.
We ordered a kitchen, the kitchen came late and faulty, some parts had to be replaced. 7 months later and these elements have still not been replaced.
If you want good food, cheaper, better and delivered on time, I recommend IKEA, they are frankly better.
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Marta Manucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Une vraie catastrophe. Les meubles sont bons mais l'installation une horreur. Les deux Cindy ensemble c'est pire que Dupont + Dupont. Les meubles ont été mal coupés et installés. Les mesures n'ont pas été correctement prises. Ça fait maintenant plus d'un an que nous avons la cuisine et plus jamais personne ne nous a contacté. Conseil : Allez ailleurs !!!!
A real disaster. The furnishings are good but the installation a horror. The two Cindy together is worse than Dupont + Dupont. The furniture was poorly cut and installed. Measurements were not taken correctly. We've been in the kitchen for over a year now and no one has contacted us again. Advice: Go elsewhere !!!!
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Clara Ghercă Dobrică on Google
★ ★ ★ ★ ★ I think it was one of the worst experiences as a customer in a furniture shop. They have no tool to make the plans for the kitchen, they didn't even bother to look at the plans I have sent via the website several days in advance and the advisor(the owner in my case)was very rude and unprofessional. I felt they don't have any will to sell their products.
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Dori Brook on Google
★ ★ ★ ★ ★ Manager took wrong measurements, made us pay the entirety of the bill in advance and then refused to reimburse in full the extra parts that were taken back by their own staff as they physically did not fit in the bathroom. We also ordered furniture that had to be adjusted to fit but shelves/dividers were missing and again extra parts were delivered which did not fit. When asked to take back those, they refused on grounds that it was tailor-made. Extremely poor customer service, rude communication, several months waiting (not COVID-related). Manager refused to communicate customer service contact so we could complain. Planning to launch customer complaint.
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