Schoonmaakbedrijf Liva

Zeer tevreden dit schoonmaakbedrijf, steeds correct en in orde

Top bedrijf !

Heel onaangename ervaring en het gevoel helemaal niet correct behandeld te zijn! Over de netheid van het werk valt er helemaal niets te zeggen. De kuisploeg was op tijd aanwezig en heeft heel goed werk geleverd. Waar het probleem zich stelt is bij de administratieve afhandeling van de betalingen. Er werd ons gevraagd om vooraf te betalen. Wat we zeker goed begrepen. We zijn speciaal ter plaatse gegaan zodat de betaling direct in orde werd gebracht (factuur van ong. 250€). We werden bedankt en kregen als boodschap dat alles in orde was. Drie maanden later ontvangen we een factuur 500€. We waren nogal verrast gezien er ons verzekerd werd dat alles in orde was gebracht. Dan krijgen we een telefoon met een twijfelende stem die ons zegt ah nee het is goed, ik stuur een nieuwe factuur. Dan was de factuur 250€. Opnieuw nemen we contact op. We kregen dan opnieuw een factuur, deze keer van 50€. Gezien we nog altijd niet begrepen hoe het kan dat alles zogezegd in orde is en dan na drie maanden ineens toch niet in orde blijkt te zijn, nemen we opnieuw contact op. Dan krijg ik een medewerker aan de lijn die mij zegt dat 'het altijd zo is met particulieren, dat ze niet eerlijk willen betalen en dat ze het beu zijn' en 'u bent maar een moeilijk mens'... Ik was zeer ontgoocheld om te horen dat ik zogezegd oneerlijk zou zijn... We zouden dan een telefoontje krijgen van een andere medewerkster. Dat gebeurde niet, maar we kregen dan wel nog altijd telefoons van dezelfde medewerker met verwijten ('jullie betalen niet wat jullie verschuldigd zijn', 'jullie moeten betalen of ik verwittig een advocaat', jullie zijn moeilijke mensen', ... . Dit is een zeer onaangename ervaring. We worden behandeld als criminelen terwijl dat we alleen niet akkoord zijn met het feit dat er een volledige factuur betaald wordt en achteraf (3 maanden later) nog eens gevraagd wordt om willekeurige bedragen...

Oplichters eersteklas, 7 uur werk aanrekenen wanneer ze zelf maar 3h 30 zijn geweest, zeggen dat het ons fout is, ramen zelf trekken op niks bij sommige van hun arbeiders, als je dan een klacht hebt en je belt naar het bureau begrijpen ze het wel maar na een week zeggen ze dat ze van niks weten omdat er niks op mail staat! Gewoon ECHTE OPLICHTERS!!!!