Orange Shop Boncelles

Name: Orange Shop Boncelles
Address: Rue de Tilff 97, 4100 Seraing, Belgium, Seraing, Belgium

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Orange Shop Boncelles

Address :	Rue de Tilff 97, 4100 Seraing, Belgium
Website :	https://shops.orange.be/fr/orange_shop_boncelles
Categories :	Cell phone store , Telephone company ,
City :	Seraing

Best Telephone company in belgium

C	CORONA Virus on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jamais vue un personnel aussi impoli. Je venais pour un nouveau téléphone, je suis ressorti aussi vite que possible vue son humeur. Je déconseille vivement. Never seen such rude staff. I was coming for a new phone, I got out as quickly as possible given his mood. I strongly advise against.
C	Claude Thiry on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vendeur peu serviable, peu disposé à donner des explications et prenant les clients haut! Unhelpful seller, unwilling to explain and taking customers high!
H	HENAEL on Google ★ ★ ★ ★ ★ je me rend à boncelles pour un I-phone pas trop grand, ...comme il n'en a pas, le vendeur ,dans les 40 ans, a lunettes, me dit d'aller en face chez Electro center, ..., Là le vendeur, très aimable d'ailleurs, me conseille un Apple, du format qui me convient, mais je dois repasser chez orange pour faire réduire la carte sim. De nouveau le même employé, fait des réflexions, qu'on ma "fourguer" un modèle très compliqué, qu'il faut une pince spéciale pour adapter la carte, et puis la caméra qui surveille etc.....(??) finalement, il trouve la fameuse pince, met la carte sim dans l'I phone et me dit de retourner chez Electro Cash le faire réinitialiser, car appareil très compliqué etc. etc..; Le vendeur E.-C. n 'en revenait pas ,car ce modèle qu'il m'a vendu n'est pas compliqué, de fait, rentré chez moi , j'ai fait les manipulations nécessaires, et tout marche bien. Bizarre........ I go to boncelles for an I-phone not too big, ... as he does not have one, the salesman, in his 40s, has glasses, tells me to go opposite to Electro center, ... , There the seller, very kind besides, advises me an Apple, the format that suits me, but I have to go back to orange to reduce the sim card. Again the same employee, made some reflections, that I was "given" a very complicated model, that a special clamp is needed to adapt the card, and then the camera which monitors etc ..... (??) finally, he finds the famous clip, puts the sim card in the I phone and tells me to go back to Electro Cash to have it reset, because the device is very complicated, etc. etc ..; The seller E.-C. Couldn't believe it, because this model he sold me is not complicated, in fact, when I got home, I did the necessary manipulations, and everything works fine. Weird ........
J	Joelle VANGASSE on Google ★ ★ ★ ★ ★ Arrivée pour un service le premier jour des soldes un seul membre du personnel pour recevoir les clients bref je suis repartie Arrival for a service on the first day of sales only one member of staff to receive customers in short I left
H	Hélène Loix on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très mauvaise expérience. J'accompagnais une amie qui a tjrs été chez Orange et ne veux pas en changer. Si ça avait été pour moi, je quittais le magasin sans hésiter. L'employé qui nous a servi s'est montré désagréable, moqueur, prenant de haut le client, de mauvaise foi et roublard. Très mauvaise image de l'enseigne. Gageons qu'il s'agit là d'un cas unique ... Very bad experience. I was accompanying a friend who has always been to Orange and does not want to change. If it had been for me, I would leave the store without hesitation. The employee who served us was rude, mocking, looking down on the customer, in bad faith and cunning. Very bad image of the sign. We can bet that this is a unique case ...
A	Adeline Cajot on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personnel vraiment pas serviable et pas professionnelle. Ne conseille vraiment pas les clients ! N as vraiment pas envie de travailler et sa se vois . Really unhelpful and unprofessional staff. Really do not advise customers! Do not really want to work and it shows.
G	Gigi Thiry on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bonjour.. Le 14/01/22 j ai acheté a boncelles un galaxy A12 plus 2 accessoires.. ainsi j ai reçu un cadeau! Des écouteur AZURI.. très contente de ce geste surtout que je suis cliente depuis plusieurs années et j ai acheté tous mes téléphones. Malheureusement les écouteurs ne fonctionnent pas.. je retourne au magasin et je retrouve Kévin c qui m a vendu le téléphone me fais directement l échange.. Malheureusement il ne fonctionne pas non plus.. quelque jour après je me rend encore au magasin et je tombe sur un monsieur qui m accueil très mal.. qui ne veut pas m aider et qui me demande la facture d achat que je n avais pas sur moi.. il ne veut même pas trouver une solution .. son prénom.. LAURENT très déçue. Ensuite je me rend ce 04/03 avec la facture d achat.. je pense que son non est julien .. appuyé sur le comptoir prend quand même la peine de tester les écouteurs même si il n avais trop de motivation pour constater qu il y en a qu un qui fonctionne pour me dire au final qu on ne sait le renvoyer en réparation comme c est une cadeau il n y pas de numéro de série.. alors la je me dis ça c est un fameux cadeau de fidélité merci beaucoup a orange. Très déçue du personnel et surtout pas de solution. Hello.. On 01/14/22 I bought a galaxy A12 plus 2 accessories in Boncelles.. so I received a gift! AZURI headphones.. very happy with this gesture, especially since I have been a customer for several years and have bought all my phones. Unfortunately the earphones don't work.. I go back to the store and I find Kévin c who sold me the phone, make me the exchange directly.. Unfortunately it doesn't work either.. a few days later I go to the store again and I come across a gentleman who welcomes me very badly.. who doesn't want to help me and who asks me for the purchase invoice that I didn't have on me.. he doesn't even want to find a solution.. his first name.. LAURENT very disappointed. Then I go this 04/03 with the purchase invoice.. I think his name is Julien.. leaning on the counter still takes the trouble to test the headphones even if he was not too motivated to see that there there is only one that works to tell me in the end that we do not know how to send it back for repair as it is a gift there is no serial number .. so I tell myself that it is a famous loyalty gift thank you very much to orange . Very disappointed with the staff and especially no solution.
P	Patricia Masereel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service incompétent, voleur et menteur ! Malgré plusieurs visites chez vous et appel téléphonique pour annuler une assurance que mon compagnon n’a jamais demandé et que le vendeur a souscrit sans son autorisation. Et vos belles promesses disant qu’elle est annulée, nous sommes toujours débités !!! Incompetent service, thief and liar! Despite several visits to your home and phone call to cancel insurance that my companion never requested and that the seller took out without his authorization. And your beautiful promises saying that it is canceled, we are still debited!!!