Testit 2

Vraiment un excellent service, j'avais besoin de nettoyer l'intérieur de mon portable et cela a été fait en 24h et tout est parfait. Je recommande, merci à eux!

J'ai acheté un ordinateur recondition né chez eux l'année dernière, j'ai été très bien conseillée. Sympathiques et honnêtes. Mon ordinateur fonctionne toujours à merveille.

Je suis passée hier vers 15h30. Après être rentrée dans le magasin j’ai attendu que quelqu un vienne m’accueillir... en vain. Malgré la sonnette de la porte, les caméras, je n’ai jamais vu personne arriver. Après 15 min d attente je suis partie.... j ai même encore attendu dans ma voiture en me disant que la personne allait quand même arrivée mais non. Du jamais vu.

L'achat en février : un portable HP payé 200€... en rentrant, je vois que sur le ticket de caisse, il est indiqué 119€... déjà, je trouve ça louche. Ensuite, avec le temps, on s'aperçoit que les ports USB déconnent, puis lors d'une visio-conférence (confinement oblige), c'est le micro qui ne fonctionne pas... pas moyen d'aller au magasin, tout est fermé pendant trois mois à cause du covid... et quand enfin les commerces réouvrent, Test-It a disparu (Pont d'Avroy) et a fermé ses portes ! Je me retrouve donc avec un pc portable qui ne me sert pas pour les visio-conférences, et dont les USB fonctionnent selon les humeurs du jour... Déçue. Impression d'avoir perdu 200€ pour pas grand-chose. Etre sympathique ne suffit pas !

Le câble vendu ne fonctionnait pas. Ça peut arriver, mais le patron a refusé de me rembourser ! J'ai du insisté et dire que c'est illégal et que je défendrai mes droits pour qu'il accepte. 2 étoiles car j'ai été remboursé mais ça reste très choquant. L'employé (Vincent) est compétent et sympathique.

iMac 27" reconditionné acheté en septembre 2020. Pour acheter, service impeccable, réactivité, connaissance du produit,.. ( 2 bémols : devoir envoyer 4 mails pour recevoir la facture relative à l'achat et le mac devait être restauré (il ne l'était pas), j'avais donc tous les fichiers privés de l'ancien propriétaire). J'ai acheté avec deux clavier "compatibles" Apple, une catastrophe ! J'ai racheté deux clavier Apple, jusque là rien de grave, je ne vous tiens pas responsable pour la piètre qualité des claviers. Mars 2021, l'ordinateur tombe en panne, prise en charge rapide, je dépose l'ordinateur avec un autre en panne également comme j'étais globalement satisfait du service. Nous sommes le 21 mai 2021, j'ai laissé plusieurs messages et commentaires (qui ont étés effacés) sur Facebook, j'ai envoyé des mails, j'ai téléphoné, j'ai laissé des messages vocaux, et... RIEN, plus de réponse, plus de signe de vie. Je ne sais pas si les machines sont réparables, donc aucune idée du cout, une chose est certaines, ce n'est JAMAIS chez vous qu'elle seront réparées à cette vitesse la. C'est dommage car c'est la première fois que je laisse un avis si négatif, mais après avoir essayé de vous contacter par de multiples moyens (j'aurais pu passer c'est vrai, c'est la prochaine étape) sans une réponse, mon idée sur le manque de sérieux flagrant de votre entreprise est faite. J'espère que vous saurez en tenir compte pour vos autres clients, je trouve cela très dommage.

Très bon accueil du personnel. A l’écoute et compétent .

Très mauvaise expérience, pas loin de l'escroquerie. Je me suis rendu chez eux pour un problème informatique en Avril 2021. Le diagnostic a été très rapide mais la prise en charge désastreuse. Ils ont commandé les pièces qu'ils me fallait, cela devait arriver en 1 mois pour "cause de covid" mais alors que je les ai rappeler tous les mois, la délais de livraison ne changeait pas : 1 mois. Alors que j'avais payé un acompte de la moitié du prix totale (100€ sur 200€), j'ai décidé d'annuler la commande quand, en Octobre, ils m'ont dit que mes pièces n'étaient pas encore commandé et qu'elles arriveraient en Décembre si on le faisait maintenant. Après l'annulation j'ai donc demandé un remboursement de mon acompte, qu'il m'ont refusé. J'ai donc dépensé 190€ (90 € de diagnostic et 100€ d'accompte) pour rien. En un mot : Escroquerie