Nicolas.T

Merci à Nicolas pour son écoute, sa patience et ses propositions. A la page, moderne et professionnel. Juste parfait.

Nicolas est vraiment un très bon coiffeur. Il écoute vos désirs et fait exactement ce que vous voulez. Je suis sorti de son salon très content de ma coupe. Son salon est également très facile d accès à à peine 200m de la station métro stockel. J y retournerai prochainement :)

Premier RDV suite au dé-confinement, j'étais très enthousiaste. Je ne savais pas ce qui m'attendait. Je me suis rendue chez Nicolas pour une permanente. Il m'a orientée vers sa collègue, une dame âgée, blonde. C'était le début de mes ennuis. Elle commence par se moquer de moi avec la cliente avec laquelle elle est occupée car je veux une permanente (oui, j'ai envie d'avoir les cheveux bouclés!). Avec 15 min de retard (acceptable), c'est à mon tour. Elle commence par essayer de me dissuader de faire une permanente. "Cette coupe n'est plus à la mode!!!" La mode est au naturel d'après elle. D'après moi, on peut être naturelle avec des boucles. De plus, quand on voit le style de cette dame, on ne comprend pas qu'elle ose parler de "naturel". Je lui montre une photo et les bigoudis que je veux qu'elle utilise (j'ai déjà fait des permanentes). Elle refuse!!! Elle dit que je dois utiliser des bigoudis plus grand sinon "je serais comme un mouton" dixit cette dame. Au vu du résultat final, j'avais raison. Mes boucles ne sont pas comme je voulais. Comme si ce n'était pas suffisant, durant le lavage de cheveux, elle critique vivement mes cheveux à coup de "vos cheveux sont fort abîmés" suivi d'un "vous perdez beaucoup de cheveux" en laissant clairement sous-entendre que je n'en prends pas soin. J'avais envie de pleurer. Tout cela sur un ton désagréable et en montrant, à chaque occasion, qu'elle n'avait pas envie de me coiffer. J'aurais préféré qu'elle refuse d'entrée. En résumé, je suis entrée très enthousiaste dans ce salon de coiffure et j'en suis ressortie complètement dégoûtée. Le résultat finale est OK même si pas 100% conforme à ce que je voulais. Cette dame n'a aucun sens du service client. Je n'y retournerai pas.

Super salon (covid compliant), on s’y sent écouté que ce soit par Nicole ou Nicolas qui sont tous deux d’excellents conseils. C'est toujours un plaisir d'en sortir avec une nouvelle coiffure :)

je vais chez Nicolas et Nicole depuis le début et n'ai jamais été déçue. De plus, depuis la pandémie, je suis à chaque fois rassurée: les gestes barrières sont très bien appliquées, et dans la bonne humeur qui plus est! Merci et à très bientôt

J'ai eu une très mauvais expérience avec ce salon de coiffure et je déconseille à quiconque dy aller. Je peux vous assurer qu'ils ny connaissent rien en cheveux bouclés type 2b 3b. Pour commencer la coiffeuse était en retard et m'a laissé attendre dehors même si j'étais à l'heure à mon rdv, je comprends qu'avec le covid cest compliqué de gérer mais l'heure c'est l'heure.. Je voudrai prévenir les personnes qui pensent à aller dans ce salon et qui ont des cheveux bouclés que la coiffeuse "Nicoles" imposera un "soin" avec un produit de chez elle même si vous venez d'en faire un à vos cheveux et pour ne parler qu'en mon nom je l'ai trouvé extrêmement désagréable n'essayant pas de trouver un compromis ni d'écouter ce que j'avais à dire.. ce qui témoigne d'un grand manque d écoute et de bienveillance. Je pensais passer un bon moment dans ce salon mais je me suis retrouvée face à une personne qui m'a fait mal me sentir parce que j'étais différente de sa clientèle habituelle. Je trouve cela extrêmement désolant de voir un comportement pareil dans une capitale européenne. C'est une honte!

Nicolas et Nicole se démènent pour satisfaire les clients. Souriant, à l’écoute,… tous deux d’excellents coiffeurs. La première fois que j'ai franchit la porte, ce fut Nicole qui m'a accueilli et malgré qu’il fût tard, qu'elle allait finir, elle a accepté de me prendre vu les soucis que j'avais avec ma chevelure. Une équipe de chocs et unie formidable, je peux que les recommandé et dire que tous deux sont exceptionnels.

I had a haircut by an elderly lady, I don’t know her name since she didn’t bother to introduce herself. It seems she was having a bad day since she was in a bad mood to start with. In general she wasn’t very gentle or patient, a lot of tugging at the hair while combing and hitting the head with brushes during the blowout. She skipped on conditioning my hair and didn’t put heat protectant spray until I insisted. Overall the haircut isn’t so bad considering she finished it in 2 mins. I did ask her to even out a few strands of hair that were a bit longer than the rest, no big deal. She was visibly upset and aggravated that I would ask such a thing. She tried to explain to me that it was hair from the back of my head which was longer than the front section, whereas I could clearly see that it came from the front. Like I said no big deal, just fix it to my pleasing. She did so begrudgingly while I could hear the owner laughing from behind. Not exactly a customer friendly place. Blowout was decent however definitely could have been better. Lastly she charged me an extra 4€, I’m not entirely sure why, but at this point I didn’t feel like arguing anymore. Last time I go here. Plenty of other places where they appreciate customers and treat them with at least some respect.