Locazur

Super expérience pour un voyage de noces - très bons conseils et service

Très bonne agence, équipe, acceuil et services irréprochables. Merci pour votre travail.

Voyage de noce tout à fait réussi grâce au professionnalisme de cette agence. Ils sont au top pour organiser et conseiller grâce à leur propre expérience aussi. Tout est fait pour vous correspondre au mieux. Je recommande tout à fait!

Accueil toujours très agréable. Les suggestions répondent à nos souhaits. Merci

Ne répond ni au téléphone ni aux mails depuis des semaines. Devait récupérer de l'argent pour nous. Pas de nouvelles.

Les meilleurs conseils pour voyager !!! Un personnel qui vous prodigue des conseils sur des destinations maîtrisées de A à Z, qui tient compte de vos desiderata et qui vous suit ensuite tout au long de votre voyage pour vous assurer des souvenirs inoubliables.

Experience TRES mauvaise avec cette agence. Voyage en Croatie booké pour mai 2019. Covid oblige il a été reporté… agence terriblement peu réactive à mes nombreux appels et mails afin de replanifier le voyage. À tel point que je suis passée devant pour vérifier qu elle n avait pas fermé. Laurence le recontacte enfin la bouche en cœur et nous finalisons une nouvelle réservation pour début octobre 2021. J aurais deja du m arrêter la et ne pas partir car c était deja des signaux de l univers que le voyage n allait pas être une réussite. ?? Nous partons début de ce mois sur un bateau pour une semaine avec notre fille de 6 ans. Vols ok (il faut aussi dire ce qui est ok!), arrivée a la base nautique on nous avait dit qu on allait s asseoir avec notre skipper privé et définir ensemble le parcours de la semaine sur base de nos envies et des conditions météo. Ca ne s est jamais produit… Premier soir dans un port proche de la base, notre skipper part faire un tour dans la port annoncé comme un petit tour de 20 min…il reviendra à 3h du matin ivre mort en nous réveillant tous! À 9h quand nous prenions le petit dej nous étions bercés par ses ronflements et des effluves d alcool ! Ca demarre bien! Nous avons contacté la base marine et nous avons récupéré un autre skipper. Perdu plus d une matinée pour effectuer ce changement donc on se serait bien passé après une petite nuit et un soleil bien présent. Ce fut le seul jour de belle météo. Ca évidemment personne n y peut qqchose. Le reste du séjour nous avons du nous abriter dans des ports afin d être en sécurité car mer tres houleuse et bcp de vent. Bateau bcp plus vétuste qu annoncé avec de gros manquements (wc ne se vidant pas, deux grosses fuites donc pieds mouillés quand on dormait, bateau de secours ne fonctionne pas, et j en passe). Bref pour un budget pareil, j avais vendu un séjour VIP à mon mari et c était pire qu au camping d après ses dires. Nous avons pris les choses sereinement sur place et avons profité de moments en famille. Mais nous avons écourté notre séjour pour aller terminer le séjour dans un bel hôtel (encore un coût supplémentaire). Réunion de debriefing détaillée avec le base manager à la remise du bateau, plates excuses et ils nous demandent de tout mettre dans un mail photos à l appui. Ce qui a été fait. Bien entendu quasi silence radio depuis… déplorable ! Expérience client CATASTROPHIQUE ! Je déconseille à tous cette agence qui ne suit pas bien ses clients ni en amont du voyage ni après !!! Fuyez et passez votre chemin. À l aire du digital ou l on souhaite faire encore vivre de petits commerces locaux…et bien ca fait réfléchir ! Faites passer mon message afin d éviter ce genre d aventure à d autres clients!

Excellent service and know how. I recommend.