Eggo Wavre

3.9/5 based on 8 reviews

Contact Eggo Wavre

Address :

Chau. de Namur 244A, 1300 Wavre, Belgium

Phone : 📞 +99
Website : http://www.eggo.be/
Categories :
City : Wavre

Chau. de Namur 244A, 1300 Wavre, Belgium
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Stéphanie Van Binst on Google

FUYEZ Eggo! Notre cuisine a été « placée » le 12 novembre et depuis nous enchaînons les problèmes! Nous sommes à la 4ème visite du placeur, nous n’avons toujours pas de four, ni de hotte, la porte du lave vaisselle s’est décrochée après une utilisation, les raccords de notre évier ne sont pas étanchent. Encore une fuite à l’instant. Aucune finitions ne sont faites, nous avons encore les autocollants de « protection » sur les meubles. 2 plans de travail sont à changer ainsi que le meuble hotte... tout cela pas avant 8 semaines... 2 visites du placeur sont encore planifiés... déjà 6 jours de congés gaspillés pour Eggo! Le gérant d’Eggo Wavre, avec qui nous avons signé le bon de commande ne veut rien savoir! C’est un personnage hautain, désagréable et même humiliant! Il se contre fou de notre cuisine à « seulement » 7000€! Nous sommes fatigués, épuisés! C’était le projet de toute une vie de rénover notre maison et à cause de cette cuisine, c’est devenu un cauchemar! Sans parler du cambriolage dont nous avons été victime et de nos electros qui nous ont été volé à cause de leur manque de professionnalisme (placeur arrivé à 13h au lieu de 7h et donc cuisine non montée en temps et en heure!)
ESCAPE Eggo! Our kitchen was "placed" on November 12th and since then we have had a series of problems! We are at the usher's 4th visit, we still do not have an oven or hood, the dishwasher door came off after use, our sink connections are not waterproof. Another leak right now. No finishes are done, we still have the “protective” stickers on the furniture. 2 worktops are to be changed as well as the extractor hood ... all this not before 8 weeks ... 2 visits of the usher are still planned ... already 6 days of wasted leave for Eggo! The manager of Eggo Wavre, with whom we signed the order form, does not want to know! He's a haughty, obnoxious and even humiliating character! He is mad at our cuisine at "only" 7000 €! We are tired, exhausted! It was a lifelong project to renovate our house and because of this kitchen it has become a nightmare! Not to mention the burglary of which we were the victim and our appliances which were stolen from us because of their lack of professionalism (usher arrived at 1 p.m. instead of 7 a.m. and therefore kitchen not assembled on time!)
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Salia Sabri on Google

Par rapport à l'ensemble des cuisines, ont est quasi sur la même chose que les autres enseignes. Au niveau commercial, j ai trouvé déplacé qu on sabre la concurrence! Ça leur était d une grande préoccupation que ça m a trop gêné! AUSSI ET SURTOUT, j ai fait 2 devis avec 2 cuisines différentes chez eux et gardé les même electros, plan de travail et les prix étaient différents de 500€ pour identiquement les mêmes produits (si ça ce n'est pas de l arnaque) Finalement la concurrence était de loin meilleure...
Compared to all kitchens, have is almost the same as other brands. At the commercial level, I found it inappropriate that we cut the competition! It was of great concern to them that it bothered me too much! ALSO AND ESPECIALLY, I made 2 quotes with 2 different kitchens at home and kept the same appliances, worktop and the prices were different from 500 € for the same products identically (if that is not a scam) Finally the competition was much better ...
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Dani Mehdi on Google

Cuisine montée fin octobre 2020, mais l’évier fuite depuis le premier jour. À l’heure actuelle (plus de 5 mois plus tard ), l’évier n’est toujours pas remplacé. Service client DÉSASTREUX. Absence total de réactivité. Et bien sûr, le COVID a bon dos. Une difficulté inouïe, pour remplacer un évier!!! Je n’ose pas imaginer pour un problème plus conséquent. Chez Eggo, tout le monde est très serviable, jusqu’au moment du paiement, après, c’est un autre monde. Première fois de ma vie que je laisse un mauvais avis, mais Eggo et surtout son service client le mérite amplement. Un conseil, si vous chercher un cuisiniste avec un service fiable, cherchez en un autre...
Kitchen mounted at the end of October 2020, but the sink has been leaking since day one. At this time (more than 5 months later), the sink is still not replaced. DISASTERS customer service. Total lack of responsiveness. And of course, COVID has a good back. An incredible difficulty, to replace a sink !!! I dare not imagine for a bigger problem. Everyone at Eggo is very helpful, right up to the point of payment, afterwards it's another world. First time in my life that I left a bad review, but Eggo and especially its customer service deserves it. A word of advice, if you are looking for a kitchen designer with reliable service, look for another ...
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Valeria Karaoulnova on Google

Chers Consommateurs, Soyez certains de mener a terme votre projet avant de franchir la porte de chez Eggo, Ayant du, bien malgré nous, faire face à une importante dépense totalement imprévue, et donc faire l'impasse de notre belle cuisine . Nous avons donc justement pouvoir récupérer les 500 euro d'acompte déjà versés, sans manifester la moindre empathie , je me vois essuyer un refus ferme de la part du gérant alors que nous n'avions passés que 2 x 1 heure avec une employée afin de réaliser un plan et reçu quelques images de simulation! La maison mère contactée n'a pas daigner répondre, merci de leur sollicitude face aux petits épargnants que nous sommes ! Je vous laisse seuls juges, chers consommateurs!!
Dear Consumers, Be sure to complete your project before crossing door to Eggo's, Having, despite ourselves, had to face a large, totally unforeseen expense, and therefore skip the line from our beautiful kitchen. We are therefore able to recover the 500 euro deposit already paid, without showing the slightest empathy, I see myself wiping a firm refusal from the manager when we had only passed 2 x 1 hour with an employee in order to carry out a plan and received some simulation images! The parent company contacted did not deign to respond, thank you for their concern for the small savers that we are ! I leave you alone to judge, dear consumers !!
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jl wysernil on Google

Correct dans l'ensemble, plan travail stratifié de mauvaise qualité , ruiner au bout de 3 ans décoloré sent mauvais se griffe, montage par indépendant à la va vite, voir alignement meuble, vis entre meuble apparente, découpe de teavers , vite fait peu soigneux et pas méticuleux, même pas un coup aspirateur, service de garantie convenable et à l' ecoute du clients mais très lent et leur (technicien) sont nul, cuisine manque d 'innovation et de pratique rien d intelligent meuble basic, électroménager Bosch sans intérêt obsolète à -30%, frigo progress a fuir développe des champignons dans son condenseur evaporateur aucune garantie, tabouret se dessèche et se déchire au bout de 3ans a 150 € pieces plus de garantie pas possible de joindre le fournisseur, Perfecta repond pas aux clients, les charnières sont déjà usées en 3 ans, de la graisse s infiltre entre les plan et meuble aucun silicone
Overall correct, poor quality laminate worktop, to ruin after 3 years discolored smells bad scratches, mounting by independent in a hurry, see furniture alignment, screws between visible furniture, cutting of teavers, quickly careless and not meticulous, not even a vacuum cleaner, decent warranty service and attentive to customers but very slow and their (technician) are poor, kitchen lack of innovation and practice nothing intelligent basic furniture, Bosch household appliances without obsolete interest at -30%, progress fridge to flee develops fungi in its condenser evaporator no guarantee, stool dries up and tears after 3 years at 150 € parts no more guarantee not possible to reach the supplier , Perfecta does not respond to customers, the hinges are already worn in 3 years, grease seeps between the tops and furniture no silicone
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Julien on Google

Organisation et communication catastrophique : on m’annonce une date d’installation et finalement personne ne se pointe car l’installateur pensait c’était le lendemain. Il revient le lendemain et repars aussi vite car incapable de déplacer un interrupteur (pourtant prévu dans le placard). Ils vous appellent ensuite l’après-midi de la veille pour planifier une installation le lendemain matin…
Disastrous organization and communication: I'm told an installation date and eventually no one shows up because the installer thought it was the next day. He returns the next day and leaves as quickly because unable to move a switch (although provided in the cupboard). They then call you the afternoon of the day before to schedule an installation the next morning ...
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min yves on Google

Communication et organisation déplorable. Monteur désagréable et ne sait pas faire un joint de silicone. Charnière d'un meuble pas bien réglée, poubelle mal positionnée. Si vous avez le choix, ne les choisissez pas fuyez. Même avec les réductions c'est encore trop cher.
Deplorable communication and organization. Rude assembler and does not know how to make a silicone joint. Furniture hinge not correctly adjusted, waste bin incorrectly positioned. If you have a choice, don't choose them run away. Even with the discounts it's still too expensive.
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Raphaël Devroye on Google

Disponible et sympathique AVANT la vente... bref commercial ! Une fois la facture payée (obligatoirement en intégralité à la livraison et donc avant la pose) très compliqué d'avoir un retour et surtout une oreille attentive. Plus de 4 mois d'attente pour les finitions et un panneau manquant. Et bien sur zéro geste commercial en retour.
Available and friendly BEFORE the sale ... short commercial! Once the invoice has been paid (necessarily in full upon delivery and therefore before installation) it is very complicated to have a feedback and especially a listening ear. More than 4 months of waiting for finishes and a missing panel. And of course zero commercial gesture in return.

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