De Molensteen

Name: De Molensteen
Address: Mechelsesteenweg 726, 1800 Vilvoorde, Belgium, Vilvoorde, Belgium

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact De Molensteen

Address :	Mechelsesteenweg 726, 1800 Vilvoorde, Belgium
Phone :	📞 +79
Website :	http://www.demolensteen.be/
Categories :	Tile store , Natural stone wholesaler ,
City :	Vilvoorde

Mechelsesteenweg 726, 1800 Vilvoorde, Belgium

Best Tile store in belgium

j	jonas d. on Google ★ ★ ★ ★ ★
T	Tuinaanleg Van Vlasselaer on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	Michael De mooy on Google ★ ★ ★ ★ ★
F	François Smal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super pro. Grand choix de carrelage et de pavés pour l'extérieur. Super pro. Large choice of tiling and paving stones for the exterior.
S	Sebastien Chavatte on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vriendelijk personeel en goede uitleg Friendly staff and good explanation
F	Frederic van den heede on Google ★ ★ ★ ★ ★ Corona proef klant vriendelijk goede service Corona taste customer friendly good service
e	els booghmans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super goede uitleg. Professioneel, vriendelijk en klantgericht!! Aanrader! Very good explanation. Professional, friendly and customer focused!! Recommended!
J	Jill Dehasque on Google ★ ★ ★ ★ ★ Afschuwelijke communicatie en service. Begin juni venster-tableau's besteld die volgens hen een week later geleverd zouden worden. Een week later niets gehoord, dus bellen we zelf: dit zou minstens 3 weken duren blijkbaar. Oké, dan wachten we wat langer. Na 5 weken nog steeds niets gehoord, dus bellen we weeral zelf: De man die antwoord zegt ons dat zijn dochter die de leveringen doet op vakantie is, maar hij zal haar proberen te contacteren en ons de dag nadien meer laten weten. Drie dagen later maar zelf gebeld gezien er geen telefoon kwam. We krijgen dan te horen dat door het bouwverlof onze bestelling pas in augustus geleverd kan worden. We vragen waarom dit niet meteen kon gezegd worden, maar krijgen maar wat gemompel hierop. Begin augustus bellen WIJ HEN opnieuw hoewel we bij elk telefoontje nog eens ons nummer herhalen. De week zelf zou het nog geleverd worden en zullen ze ons bellen als het er is. Voor de zoveelste keer geven we nogmaals ons telefoonnummer op voor de zekerheid. Niets ervan gehoord. Nu maandag 12/8 bellen we weeral zelf en krijgen we als reactie dat de levering klaar ligt "zoals afgesproken". Complete leugen gezien ze ons een seintje moesten geven wat niet gebeurd is. Bij ophalen vragen ze een bon die we nooit gekregen hebben. Uiteindelijk is het goed gekomen en na meer dan 2 maanden hebben we wel wat we betaald hadden. Prijs/kwaliteit wel oké, maar veel te veel miserie in communicatie en teveel moeite om hier opnieuw te bestellen. Horrible communication and service. Ordered window tableaus at the beginning of June which they said would be delivered a week later. We heard nothing a week later, so we call ourselves: this would apparently take at least 3 weeks. Okay, then we'll wait a little longer. After 5 weeks we still haven't heard anything, so we call ourselves again: The man who answers tells us that his daughter who is doing the deliveries is on vacation, but he will try to contact her and let us know more the next day. Three days later I called myself since there was no telephone. We are then told that due to construction leave our order can only be delivered in August. We ask why this could not be said right away, but we get some murmuring on this. We call THEM again at the beginning of August, although we repeat our number with every call. The week itself would still be delivered and they will call us when it is there. For the umpteenth time we give our telephone number again to be sure. Heard nothing. Now on Monday 12/8 we call again ourselves and we receive a response that the delivery is ready "as agreed". Complete lie considering they had to give us a signal that did not happen. When picking them up they ask for a voucher that we never received. In the end it worked out well and after more than 2 months we have what we paid for. Price / quality okay, but far too much misery in communication and too much trouble to order here again.