Covema

Name: Covema
Address: Bd Sylvain Dupuis 493, 1070 Anderlecht, Belgium, Anderlecht, Belgium

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Covema

Address :	Bd Sylvain Dupuis 493, 1070 Anderlecht, Belgium
Phone :	📞 +78
Website :	http://www.covema.be/
Categories :	Cell phone store ,
City :	Anderlecht

Bd Sylvain Dupuis 493, 1070 Anderlecht, Belgium

Best Cell phone store in belgium

C	Caroline P on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je m'excuse Madame, mais chez Covema, il y a du service. Quand on achète un gsm, ils nous transfèrent les données gratuitement (TOUT : photos, contacts, vidéos et applications). En plus, ils placent les filmes et si il y a un problème ils s'en occupent comme ils peuvent malgré les réglementations des fabricants au niveau du SAV. Moi, je suis ravie comme beaucoup de clients; c'est pour ça que c'est toujours plein chez eux d'ailleurs. I apologize, Madam, but at Covema, there is service. When we buy a mobile phone, they transfer the data for free (ALL: photos, contacts, videos and applications). In addition, they place the films and if there is a problem they take care of them as they can despite the regulations of the manufacturers at the level of the service. I am delighted like many customers; that's why it's always full at home elsewhere.
A	Axel Cappe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bonjour, pour moi Covema c'est simple, à celui où ceux qui voudraient avoir et acheter un excellent téléphone portable, tablettes ,coque de GSM, et autres articles, vous y attends, prix super. Vous y serais recų formidablement et avec un intérêt extrêmement pointu + sympathie envers sont futur client. Écrit en tout sincérité, je connais la maison, et reçoit que des retours positif concernant, la maison Covema. Bien à vous Hello, for me Covema is simple, to the one where those who would like to have and buy an excellent cell phone, tablets, mobile phone case, and other items, expect you there, great price. You would be received there wonderfully and with an extremely sharp interest + sympathy towards your future client. Written in all sincerity, I know the house, and receive only positive feedback concerning, the Covema house. Yours truly
S	Sebastien Weyenbergh on Google ★ ★ ★ ★ ★ En attente d'une action de leur part sur ce qui est pour moi une erreur de manipulation de leur part sur la batterie de notre P9 lors du changement de notre écran fissurer. Je précise manipulation faite par un technicien externe a Covema Je ne voulais pas croire au note négative sur le magasin donc en espérant un fin heureuse Je vous dirai quoi Alors voilà j'avais mis 1 étoile mais suite a leur professionnalisme dans le suivit de notre cas et le bien fait de leur travail a nous restituée le gsm dans son état d'origine j'ai changer ma côté de 1 à 4. Pour le professionnalisme je donnerais 5 étoiles Les compétences techniques et commerciales 5 étoiles, car j'ai même assisté a des reprises de gsm de clients alors que le patron était en plein droit de refuser car le gsm avait ete déballer et utiliser ils ont quand meme fait le geste de reprendre sans % de pénalité. Le seul bémol est l'accueil au comptoir, mesdames un peu de sourires le clients vous fait vivre façon de parler Niveau technique le abdel au fond du magasin est tres compétents pour ce qui est config et Iphone. Enfin voilà juste pour dire que il ne faut pas tous croire ce que nous lisons des clients mécontent Je recommande Covema avec 5 étoiles Waiting for an action from them on what is for me a handling error on their part on the battery of our P9 when changing our screen crack. I specify manipulation made by an external technician in Covema I didn't want to believe the negative rating on the store so hoping for a happy ending I will tell you what So here I had put 1 star but following their professionalism in the follow-up of our case and the well done of their work has returned us the mobile phone in its original state I changed my side from 1 to 4. For professionalism I would give 5 stars 5-star technical and commercial skills, because I even attended customer mobile phone takeovers when the boss had the right to refuse because the mobile phone had been unpacked and used, they nevertheless made the gesture to take back without% penalty. The only downside is the reception at the counter, ladies a little smiles the customers make you live the way of speaking Technical level the abdel at the back of the store is very competent in config and Iphone. Finally, that's just to say that we should not all believe what we read unhappy customers I recommend Covema with 5 stars
M	Michaël Marrocco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Politique de retour varie selon l’interlocuteur du magasin : 1) Produit acheté le 13/02. 2) Demande de retour le 15/02 (produit toujours emballé avec ticket de caisse) - La personne au comptoir m’indique de revenir le 19/02 car la personne en charge des retours était absente. Ayant demandé si ce retour allait faire l’objet d’un remboursement ou d’un bon d’achat, j’ai eu la confirmation d’un remboursement sur le même compte en banque ayant servi à l’achat du produit. 3) Retour au magasin le 19/02 - La personne responsable des retours m’a indiqué que la politique du magasin est d’échanger le produit par un bon d’achat valable 1 an. Malgré mes explications en rapport avec ma visite du 15/02, la personne responsable est restée sur sa position. Au final, 2 informations complètement différentes et aucune prise de responsabilité... Return policy varies depending on the contact person of the store: 1) Product purchased on 13/02. 2) Return request on 02/15 (product always packaged with sales receipt) - The person at the counter tells me to return on 02/19 because the person in charge of returns was absent. Having asked if this return would be subject to a refund or a voucher, I had confirmation of a refund to the same bank account that was used to purchase the product. 3) Return to the store on 19/02 - The person responsible for returns told me that the store's policy is to exchange the product with a voucher valid for 1 year. Despite my explanations in connection with my visit of 15/02, the responsible person remained on his position. In the end, 2 completely different information and no taking of responsibility ...
L	Liesbeth Van der Perre on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel slechte service , Samsung aangekocht via Telenet en wachten nu al meer dan 6 weken op reparatie. Eerste maal binnen gebracht voor reparatie, na maar dan 3 weken wachten mochten we hem eindelijk gaan halen. Letterlijk 3 minuten heeft hij gewerkt. 2de maal binnen en wachten na drie weken nog steeds op onze GSM. Geen vervangstoestel geen oplossing niks..... Steeds hetzelfde antwoord we gaan een mail sturen. Service is er nul. Very bad service, Samsung purchased through Telenet and waiting for more than 6 weeks for repairs. First brought in for repair, after waiting for 3 weeks we were finally allowed to go get it. He worked literally for 3 minutes. 2nd time in and still waiting for our mobile after three weeks. No replacement device no solution nothing ..... Always the same answer we are going to send an email. Service is zero.
j	jose andries on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vendeur malotru;, désagréable et antipathique. C'est trop que de demander une explication. Passez votre chemin si vous souhaitez avoir un on service après-vente. (NB la vendeuse par contre est sympa) Unpleasant and unfriendly seller. It is too much to ask for an explanation. Go your way if you want to have an after-sales service. (NB the saleswoman on the other hand is nice)
S	Schampaert Eric on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je suis rentré et j'ai regardé les différents appareils sans être dérangé par les vendeurs. Ensuite je me suis retourné vers eux et ils m'ont demandé mes desiderata. Une fois cela fait, j'ai eu une proposition qui correspond à mes attentes. J'ai eu ensuite aide et conseils. Je pense que cette méthode de travail fait des clients heureux et des vendeurs heureux. J'ai adoré et je conseille I came back and I looked at the different devices without being disturbed by the sellers. Then I turned to them and they asked me my wishes. Once done, I had a proposal that meets my expectations. I then had help and advice. I think this method of work makes happy customers and happy sellers. I loved it and I advise
R	R R on Google ★ ★ ★ ★ ★ They did everything they could to help me out. A level of service you don't find often!