Boels Verhuur N.V. Tienen
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Boels Verhuur N.V. Tienen
| Address : | Sint-Maurusweg 33, 3300 Tienen, Belgium |
| Phone : | 📞 +88 |
| Website : | https://www.boels.com/nl-be/ |
| Categories : | |
| City : | Tienen |
|
M
|
Myra Olislaegers on Google
★ ★ ★ ★ ★ We reserveerden online een slijpschijf om 12u, en kregen bij bevestiging de keuze voor dit filiaal van Boels, we mochten de schijf dezelfde dag na 15u gaan ophalen. om 16u20 waren we daar; geen slijpschijf. Die zou in haasrode liggen, maar daar sluiten ze om 17u. Tienen belt naar haasrode met de mededeling dat we meteen vertrekken en maar nipt daar gaan zijn. Geen probleem: in haasrode wachten ze wel eventjes langer tot we er zijn. om 17u05 staan we in haasrode: niemand te bespeuren, niemand neemt de telefoon op. Dag nadien: "Ja meneer, ze zeggen dat ze gewacht hebben tot 5 na, maar ze hebben niemand gezien". We krijgen geen excuses, maar bon, kan gebeuren. Vandaag brengen we de slijpschijf terug en beweert de bediende dat het filiaal van Tienen aan de lijn had gezegd dat we om 16u59 daar zouden zijn (??OP DE MINUUT HE!??). Ze hebben dus gewacht tot 1 voor 5. Met de chronometer. Iemand zit daar dus te liegen. We willen afrekenen, blijkt dat ze twee dagen hebben aangerekend ipv 1. Nog steeds geen excuses of tegemoetkomingen. We vragen een bewijsje dat ze de waarborg gaan terugstorten, en we krijgen gezucht. Even later schuiven ze ons al telefonerend een papier voor, tikkend met het wijsvingertje. Wij zijn heel rustige, verdraagzame mensen, maar het gedrag van het personeel van Boels Tienen en Haasrode is echt verschrikkelijk. Hun online reservatiesysteem is nutteloos, je weet blijkbaar nooit echt zeker of het toestel aanwezig is in je dichtstbijzijnde filiaal. Ons zien ze daar niet meer terug.
 We reserved a grinding wheel online at 12 noon, and upon confirmation were given the choice for this Boels branch, we were allowed to pick up the disc the same day after 3 pm. we were there at 4:20 pm; no grinding wheel. It would be in haasrode, but they close at 5 pm. Tienen calls Haasrode with the announcement that we will leave immediately and will only be there narrowly. No problem: in Haasrode they wait a little longer until we get there. at 5:05 pm we are in Haasrode: no one in sight, no one picks up the phone. Day after: "Yes sir, they say they waited until 5 after, but they haven't seen anyone". We don't get excuses, but bon, can happen. Today we bring back the grinding wheel and the employee claims that the Tienen branch had said on the line that we would be there at 16:59 (??). So they waited until 1 to 5. With the chronometer. So someone is lying there. We want to pay, it appears that they have charged two days instead of 1. Still no apologies or concessions. We ask for proof that they are going to refund the deposit, and we get a sigh. Moments later, while on the phone, they put a piece of paper in front of us, tapping with the index finger. We are very calm, tolerant people, but the behavior of the Boels Tienen and Haasrode staff is really awful. Their online reservation system is useless, apparently you never really know for sure whether the device is present in your nearest branch. They will not see us there again.
|
|
d
|
davina laureys on Google
★ ★ ★ ★ ★ Goede uitleg, veel réservé. Maar voordien bellen is toch wel veiliger.
Good explanation, lots of reserve. But it's safer to call beforehand.
|
|
r
|
ronny jongen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rioolveer online besteld en bevestiging gekregen. In Tienen blijkt het gevraagde model toch niet aanwezig te zijn maar wordt er een alternatief voorgesteld. Het personeel kan echter niet uitleggen hoe het toestel werkt.
Algemeen : het was duidelijk dat de 2 aanwezige medewerkers heel weinig ervaring hadden en uit gesprekken die zij onderling voerden bleek dat ze ook niet erg klantgericht zijn.
Sewer spring ordered online and received confirmation. In Tienen it appears that the requested model is not present, but an alternative is being proposed. However, the staff cannot explain how the device works.
General: it was clear that the 2 employees present had very little experience and conversations they had with each other showed that they were also not very customer oriented.
|
|
R
|
Robert de Leij on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ze hebben mij zeer goed geholpen met een ladder. Flexibiliteit en response is hier dik in orde! Ze zijn niet direct de goedkoopste, maar de kwaliteit is super.
They helped me very well with a ladder. Flexibility and response are perfectly fine here! They are not directly the cheapest, but the quality is superb.
|
|
B
|
Bert Heps on Google
★ ★ ★ ★ ★ Houtversnipperaar vrijdag besteld voor de zaterdag morgen te gaan afhalen en bevestiging gekregen via e mail dat alles in orde was.
Zaterdag morgen gaan we naar filiaal in Tienen en wat blijkt was gesloten na veel rondbellen uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen die doodleuk zei van ja Tienen en Aarschot zijn vandaag gesloten en wanneer ik dan zei dat ik een reservatie had met bevestiging dan was de uitleg van een fout in het systeem en dat er nergens geen meer voorradig was
Wood chipper ordered Friday for pick up on Saturday morning and received confirmation by e-mail that everything was in order.
Saturday morning we go to the branch in Tienen and it turns out it was closed after a lot of calling around someone finally got on the line who said yes. Tienen and Aarschot are closed today and when I said that I had a reservation with confirmation, the explanation was an error in the system and that there was no more in stock anywhere
|
|
C
|
Cristian Jucu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Could be better !
|
|
R
|
Rudi Vlasselaers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
|
|
A
|
Adèle G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boels destroys one the oldest forest in europe and participate in the violence (and death...) against people defending it... #hambibleibt
|
Write some of your reviews for the company Boels Verhuur N.V. Tienen
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Tool rental service,
Nearby places Boels Verhuur N.V. Tienen
