Bodart and Gonay SA

Name: Bodart and Gonay SA
Address: Rue des Meuneries 11, 4650 Herve, Belgium, Herve, Belgium

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Bodart and Gonay SA

Address :	Rue des Meuneries 11, 4650 Herve, Belgium
Phone :	📞 +999
Website :	http://www.bgfires.com/
Categories :	Fireplace store ,
City :	Herve

Rue des Meuneries 11, 4650 Herve, Belgium

Best Fireplace store in belgium

m	marc Lefebure on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sav inexistant. On ne peut pas joindre la firme par téléphone et aucune réponse par mail. Fuyez bodart et gonay Sav non-existent. We can not reach the firm by phone and no response by email. Run away from bodart and gonay
N	Nathalie Heirman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte kwaliteit vuren ! Ons vuur is 9 jaar oud, een onderdeel is stuk, de fabrikant is failliet dus het hele mechanisme moet vervangen worden. Destijds was dit vuur ons sterk aanbevolen, maar nog niks dan miserie mee gehad. Nu weeral 2000 euro kosten ! In reactie op uw antwoord : de manuele bediening gaat ook niet, want de gas wordt niet naar boven "geduwd" zei uw technieker. Momenteel zitten wij zonder vuur want we hebben geen centrale verwarming. Hopelijk is uw offerte redelijk. Very poor quality fires! Our fire is 9 years old, a part is broken, the manufacturer is bankrupt, so the entire mechanism must be replaced. At the time, this fire was highly recommended to us, but had nothing but misery with it. Now again cost 2000 euros! In response to your answer: the manual operation will not work either, because the gas is not "pushed up", your technician said. We are currently without fire because we have no central heating. Hopefully your quote is reasonable.
w	wauters jean-baptiste on Google ★ ★ ★ ★ ★ Concept 900 acheter il y a 5 ans. Les ventilateurs n ont jamais fonctionné correctement. Ils les ont changé 3 fois et maintenant ce n est plus sous garantie car ils ont fait faillite.... Leur reponse : "Ce petit mail pour te rappeler que BGFires a fait faillite en octobre 2019. Le repreneur n’a pas repris le passif de la société (ce n’est pas une obligation). Dès lors, New Bodart & Gonay n’assure pas les cas de garantie." Je suis dégoûté quand je vois le montant que j ai investi dans ce foyer que je ne peux même plus allumer! Concept 900 buy 5 years ago. The fans never worked properly. They changed them 3 times and now it is no longer under warranty because they have gone bankrupt .... Their answer: "This little email to remind you that BGFires went bankrupt in October 2019. The buyer has not taken over the liabilities of the company (this is not an obligation). Therefore, New Bodart & Gonay does not insure warranty cases. " I am disgusted when I see the amount I have invested in this fireplace that I cannot even light!
T	Thier Le mauve on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pour le moment mon avis est assez négatif. Le matériel est de qualité mais c'est un peu ce qu'on attend vu le prix. Par contre dès que l'on essaie de joindre un professionnel pour faire entretenir ou réparer, les pros qui entendent "Bodart et Gonay" fuient directement et il faut quelques jours pour obtenir du fabricant une réponse par email For the moment my opinion is quite negative. The material is of quality but it is a bit what one would expect considering the price. On the other hand, as soon as one tries to reach a professional to have maintenance or repair, the pros who hear "Bodart and Gonay" flee directly and it takes a few days to get an answer by email from the manufacturer.
S	Sandrine MazeasZappa on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai acheté un insert Bodart&Gonay via un installateur de ma région. Un défaut de fabrication a été constaté. Plus personne de chez Bodart&Gonay ne répond à nos mails, le service après-vente est déplorable, aucune solution de remplacement ou réparation n'est proposée. Je ne recommande pas du tout ce vendeur. I bought a Bodart & Gonay insert via an installer in my region. A manufacturing defect was found. No one from Bodart & Gonay answers our emails, the after-sales service is deplorable, no replacement or repair solution is offered. I do not recommend this seller at all.
E	Eveline Henkes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Door nu zoveel buiten te leven vonden wij een overdekt terras met een buitenhaard ( BG Exclusive )een goed idee. Het is ook een barbecue mlet een handige aslade; nu zitten wij in de winter ook veel meer buiten en genieten van fijne momenten met familie en vrienden. Ik raad het iedereen aan ! Bodart & Gonay is heel sterk in zijn design. By living so much outside now, we thought a covered terrace with an outdoor fireplace (BG Exclusive) was a good idea. It is also a barbecue with a handy ash pan; now we spend much more time outside in the winter and enjoy pleasant moments with family and friends. I recommend it to everyone! Bodart & Gonay is very strong in its design.
E	Eric W on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jai un 783 vitre arrondie qui tourne depuis 20 ans tout les jours d'hiver et aucun problème. J'ai changé les briques réfractaires et j'ai fait découper celles du bas par le tailleur de pierres des pompes funèbres du coin. Mais c'est un Bodart d'il y a 20 ans. Et à mon avis il va durer encore longtemps. Le problème aujourd'hui c'est que: technologie n'est pas toujours compatible avec fiabilité et durée dans le temps. I have a 783 rounded window that has been running for 20 years every winter day and no problem. I changed the refractory bricks and had the lower ones cut out by the local undertaker's stonemason. But he's a Bodart from 20 years ago. And in my opinion it will last a long time. The problem today is that: technology is not always compatible with reliability and durability.
r	rmz66 Ozy on Google ★ ★ ★ ★ ★ Allways ?