Apotheek Lefebure

Service impeccable, écoute du patient afin de trouver LA solution dans tous les cas. A conseiller !

Etre souffrant ou dans le besoin d'une aide ou d'un conseil et entrer dans la pharmacie LEFEBURE est un réconfort: on en sort déjà en partie requinqué grâce à l'amabilité de toutes le collaboratrices de cette officine. Nous y allons depuis de très longues années et jamais nous n'avons été déçus ou mal servis ou conseillés, que du contraire. M. & Fr.

Mr. Lefébure père m'a connu comme client dans son ancienne pharmacie, je suis resté fidèle à son officine quand sa fille Marie-Anne a repris le flambeau et je n'en ai aucun regret: professionnalisme, sérieux, amabilité, disponibilité et compétence sont restés des maître-mots toujours d'application dans la pharmacie. J'y suis, j'y reste ! Je n'avais pas pris connaissance de l'avis de Mme Kabonza et aimerait réagir: Si cette dame ne veut donner aucune étoile à la pharmacie Lefébure peut-être pourrait-elle revoir son jugement: Cette pharmacienne de garde mérite au moins : - 1 étoile pour se mettre à la disposition de tous et d'assumer une garde durant tout une semaine et ceci en échange d'une rémunération peu motivante, - 1 étoile pour avoir tenté de raisonner sa cliente par un choix plus logique de se rendre plutôt dans la pharmacie de garde de Tervuren située en plein centre et en théorie plus proche d'une habitante de la même commune, - 1 étoile de s'être encore donné la peine de SORTIR de son officine afin de fournir des renseignements complémentaires sur le pharmacien de garde de Tervuren: peu de pharmaciens et certainement très peu de pharmaciennes osent encore sortir en rue la nuit! - 1 étoile d'avoir quand même bien voulu fournir l'appareil à une cliente inconnue bien que cela fait partie des 'risques du métier", - une étoile de s'être donné la peine d'expliquer le bon fonctionnement de l'appareil prêté et la prudence lors de son emploi (elle ne pouvait pas s'imaginer d'avoir à faire à une émule d'Einstein). Total : 4 (quatre) étoiles !!

S'il était possible de ne mettre aucune étoile, je l'aurais fait tant mon expérience dans cette pharmacie a été des plus désagréables. Après une visite aux urgences de Delta pour ma fille âgée de 4 mois et demi qui a des problèmes respiratoires, je m'arrête dans cette pharmacie qui est de garde pour louer un inhalateur et commencer le traitement que le médecin lui a prescrit. Habitant à Tervuren (qui est la commune juste à côté), cette pharmacie m'a semblé être un choix judicieux. Après avoir présenté l'ordonnance, la pharmacienne m'informe que comme elle ne me connait pas, il faudra une caution de 70 euro pour la location de la machine. Je lui réponds qu'il n'y a aucun problème. Elle continue et me dit qu'on lui a déjà volé une machine similaire et que c'est pour cette raison qu'elle demande une caution. Puis, elle essaye de me dissuader de commencer le traitement ce soir comme ça je peux louer la machine dans la pharmacie près de chez moi. Elle me demande aussi si dans mon entourage personne n'aurait un inhalateur à me prêter comme ça je ne dois pas le louer. Finalement, elle me dit qu'il vaut mieux que j'aille dans une pharmacie de garde de ma commune pour louer la machine parce que c'est soit disant plus pratique pour moi. Je comprends qu'elle ne souhaite pas me louer cette machine et je m'en vais. Dans la voiture, mon mari et moi cherchons une autre pharmacie de garde. La pharmacienne nous voit et me rappelle parce qu'elle a trouvé une pharmacie de garde à Tervuren pour nous. Sur base de l'adresse, je lui dis que cette pharmacie est tout aussi loin de chez moi que la sienne. Avec cet argument, elle finit par accepter de me louer la machine. Après une explication très détaillée (et totalement inutile) sur comment brancher le tube à la machine, elle me dit: comme la machine vibre, il ne faut pas la placer sur le coin de la table sinon elle risque de tomber. Heureusement qu'elle le précise, c'est ce que j'avais prévu de faire! Avant de partir, je lui demande quelles sont les heures d'ouverture de la pharmacie. Elle me répond, puis ajoute que la pharmacie est de garde cette semaine mais que je ne dois pas venir déposer la machine au milieu de la nuit - comme si je n'avais que ça à faire de mes nuits avec un enfant de 4 mois. Je ne sais pas (et je ne le saurais probablement jamais) si c'est mon survêt Adidas ou mon bronzage très prononcé qui a donné le droit à cette pharmacienne de me traiter de la sorte, mais une chose est sûre, je lui rapporterai sa machine demain à la première heure et plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette pharmacie.

Produits de base beaucoup plus chers que dans les autres commerces. De plus, la pharmacienne qui m'a reçue n'était pas très aimable, elle m'a même coupé la parole quand j'ai dit que je n'avais pas de compte chez eux et que je ne pourrai pas en faire un (je ne suis pas du quartier). Bref, je n'y retournerai pas.

Très agréable pharmacie où l’on se sent accueilli et conseillé. Les pharmaciennes prennent le temps de rendre service et à l’heure actuelle cela n’a pas de prix. Merci ??

Very friendly staff, excellent products. Only need for improvement is it's sometimes slow.

Best pharmacie in this area, ladies are very helpful and also speaks French, Dutch and English.