Alliance Chassis Du Centre

Si j'avais la possibilité de vous mettre 0 étoiles je le ferais. Vous manquez de professionnalisme. Livraison et posent de châssis qui ont du retard à cause d'une erreur d'un de vos commerciales. Lorsqu'on vous demande un geste commercial, on reçoit une menace d'avocat. Entreprise à éviter à tout prix.

Un grand merci à toute L'ÉQUIPE pour votre disponibilité, vos bons conseils. Je suis ravie de la qualité de mes volets autonomes. Malgré une petite semaine de retard de livraison, cela valait la peine de patienter... Je ne manquerai pas de continuer à vous recommander comme je l'ai déjà fait lorsque j'ai remplacé mes châssis.

Nous avions un rdv prévu à 14h. Vers 10h, le commercial me laisse un message vocal me disant qu il ne pourrait pas venir en après-midi mais qu'il peut venir en matinée. 30 minutes plus tard, je lui laisse à mon tour un message vocal lui disant que c'est OK pour nous. Il n'est jamais venu et n'a jamais rappelé...

Jeudi dernier le service réparation est passé pour mettre les finitions extérieurs autour des fenêtres et porte et franchement c est super bien fait cela fini parfaitement les fenêtres encore merci pour votre travail magnifique

Patron sympa et compétent Chaussis belge de qualité top Beau show room A recommander !

En décembre 2020, je passe commande pour de nouveaux châssis avec, pour certains, des volets intégrés et des invisivents (obligatoire dans les nouvelles normes). Date de pose présumée: avril 2021. Date de pose réelle: mi-mai 2021. J'ai attendu fin avril pour prendre des nouvelles car je m'en inquiétais (je leur ai donc laissé le temps de réagir et de me contacter me semble-t-il). Jour de pose: le moustiquaire n'était pas à bonne mesure, les invisivents n'étaient pas placés sur 2 châssis, il manquait le panneau de porte et j'ai dû me débrouiller au niveau du travail pour être de nouveau présente le lendemain. Résultat de ces deux jours de pose: des accessoires manquants, des problèmes d'installation et, surtout, un doute sur la qualité des châssis qui sont pourtant d'une marque belge réputé. En effet, je trouve que les colorations de châssis ne sont pas parfaites et les raccords dans les coins sont décevants. Après moultes appels au service après vente pour les finitions de mon chantier, on m'annonce des promesses non tenues et le fait que le fournisseur ne donne par de nouvelles. Rien de très sûr pour le coup. Les retards suite au COVID je les ai vécu et je les ai compris mais je ne peux comprendre que quasi un an plus tard le chantier ne soit pas bouclé et qu'on ne se permette pas de donner un suivi. Appels, mails, énervements, rien n'y fait. La société Fentra est inerte. J'en viens, donc, à mon dernier recours: mettre un commentaire sur Google puisque je me rends compte que les critiques sont traitées et, espérons-le, prises en charge. J'étais tellement enthousiaste de travailler avec eux, je suis tout autant déçue du manque de respect qu'ils ont pour le client.

Pas satisfaite du tout de cette société! Ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails envoyés. On leur demande lors du devis de réaliser tout en aluminium, le pvc étant interdit à Bruxelles, après livraison on se rends compte qu'ils ont placé du PVC. La porte de la nouvelle véranda installée ne s'ouvre et ne se ferme pas à clé et le mode oscillo-battant ne fonctionne pas non plus. On appelle plusieurs fois, on envoie des mails pour leur demander de venir régler ce problème et jamais de réponse!! Ils ont placé une couche énorme de silicone qui a fait déplacer une corniche en zinc, maintenant on va avoir de nouveaux frais pour faire venir quelqu'un pour remettre la corniche en place... Bref une catastrophe si vous lisez ce commentaire passez votre chemin et faite appel à une autre société.

voilà une entreprise honnête : délais respecté comme promis depuis le départ vu la conjoncture actuelle à cause du Covid, de la prise de mesure jusqu'à la livraison et la pose rien à dire, une équipe de poseurs : polis, respectueux, un montage avec 0 défauts, merci à cette équipe. Merci aussi aux personnes dans les bureaux car j'ai toujours eu un suivi et des réponses à mes mails. c'est une entreprise que je recommande les yeux fermés si vous souhaitez du bon boulot et des châssis de haute qualité. Votre Client de Baisy-Thy (1470)