Aalst Motors

Vriendelijke bediening, komen afspraken na. Wagen ontsmet na onderhoud door de technici.

Een propere garage . Ze kijken direct waar het probleem zit. Wij krijgen altijd een vervang auto. TOP!!!

Opgepast! Doe je Jeep hier niet binnen! OPLICHTERS!!!! Ik vroeg om de lichten te regelen, de remvloeistof te vervangen en airco gas bij te vullen. 324 euro betaald en NIETS was in orde!!! De kabels van de standlichten waren afgebroken door oxidatie en er werd mij voorgesteld om 2 nieuwe koplampen te plaatsen (350 euro) ipv de kabels te vervangen (50 euro). Het reservoir van de remvloeistof werd geleegd en bijgevuld, maar niet ontlucht. 0.5 liter olie werd aangerekend terwijl er min. 2 liter olie in het systeem zit. Nochtans werd mij wijsgemaakt dat het grondig werd gedaan. De gas van de airco werd bijgevuld en ze vertelde me dat de compressor kapot was. Een nieuwe zou me 768 euro kosten maar enkel de relais was kapot. Ik ging naar een andere niet erkende garage waar dit werd vastgesteld en voor een fractie van de prijs werd alles in orde gebracht! JE BENT GEWAARSCHUWD!!!

Eerst en vooral wil ik melden dat ik niet de gewoonte heb om reviews te schrijven maar ik vind dit zo schrijnend dat ik het aan iedereen wil melden die op zoek is naar een goede Fiat dealer. Op 14 augustus 2020 had ik een afspraak voor een eerste jaarlijks onderhoud van onze Fiat 500L. Ik had de auto op de parking gereden en kon wachten tot hij klaar was. Op een bepaald moment werd de auto vanop de parking mee genomen door een medewerker naar de garage. Toen de wagen na een dikke 45 minuten door dezelfde medewerker terug op de parking werd geparkeerd dacht ik om snel de rekening te kunnen betalen om mijn weg verder te zetten. Toen ik na nog eens 20 min. wachten ging informeren of de rekening nog niet klaar was werd mij gezegd dat de werkbon nog moest uit garage naar de receptie moest gebracht worden (50 meter?). Zo'n dik half uur nadat de auto terug op de parking werd gezet kon ik uiteindelijk afrekenen. 292,89 € voor een KLEIN onderhoud na 8500 km. Bij nazicht thuis van de factuur bleek dat er 1 uur en 10 min. werk werd aangerekend terwijl de auto minder dan 50 min. in de garage was geweest en er dus nooit 70 min. kon aan gewerkt zijn. Bij thuiskomst was net op die dag een brief van Aalst Motors gekomen om een korting van 60,00 € aan te bieden ter gelegenheid van het 5-jarig bestaan van Aalst Motors. Heb dan via mail contact opgenomen met directie en gevraagd om mij het verschil in werktijd en de 60,00 € korting ter gelegenheid van het 5-jarig bestaan te crediteren en terug te storten. Binnen korte tijd had ik een antwoord van Algemeen directeur Filip Steppe met de melding dat hij het met zijn werknemers zou bespreken. Dit is nu bijna twee weken later en ik heb van de garage niets meer gehoord en ook geen gedeeltelijke terugbetaling ontvangen. Dit is mijn eerste ervaring met de service van "Aalst Motors". Ik denk dat er beter alternatieven zijn.

Heel vriendelijk onthaal en heel professioneel werk ?

Met een panne aan de camper hier terechtgekomen en erg vriendelijk ontvangen! Panne binnen de kortste keren opgelost ... marters zijn soms wel vervelend!

Vriendelijkheid, perfect onthaal, prima communicatie op de werkvloer. Alles positief.

Everything good and professional.