Winsol Oostende

Name: Winsol Oostende
Address: Torhoutsesteenweg 626, 8400 Oostende, Belgium, Oostende, Belgium

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Winsol Oostende

Address :	Torhoutsesteenweg 626, 8400 Oostende, Belgium
Phone :	📞 +97889
Website :	https://winsol.eu/
Categories :	Window supplier , Garage door supplier , Sunblind supplier , Aluminum window , PVC windows supplier , Door supplier ,
City :	Oostende

Torhoutsesteenweg 626, 8400 Oostende, Belgium

Best Sunblind supplier in belgium

D	Dennis Baert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wij hebben de opdracht gegeven aan deze firma om de renovatie te doen van rolluiken. Er werd een voorschot gevraagd van 30% bij ondertekening en 50% bij uit productie. En vanaf dat deze 80% van de prijs geïncasseerd is ben je de pineut. Vele malen gevraagd wanneer ze komen installeren maar er komt niets uit de bus. Ondertussen hebben wij al onze advocaat moeten contacteren om dit af te handelen. Geen aanrader We have commissioned this company to do the renovation of shutters. An advance payment of 30% was requested upon signing and 50% with regard to production. And from the moment that this 80% of the price has been cashed in you will be bothered. Many times asked when they will install but nothing comes out. In the meantime we have already had to contact our lawyer to handle this. Not recommended
p	p knockaert on Google ★ ★ ★ ★ ★ In onze vorige woning was het schrijnwerk van Winsol. Tal van problemen meegehad en deze moesten vastgesteld worden door een zekere Wim,1 of andere verantwoordelijke/manager. Was uiteindelijk niet meer dan een waardeloze praatjesmaker/leugenaar/prutser!! Wist zich er altijd wel op & of andere manier uit te lullen. Nooit meer Winsol voor mij In our previous house the joinery was from Winsol. Numerous problems had been encountered and these had to be determined by a certain Wim, 1 or other responsible / manager. In the end was nothing more than a worthless talker / liar / bungler !! Always knew how to make fun of it in some way. Never again Winsol for me
N	Nele Baeyaert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds 30 mei ben ik aan het wachten op een stukje die kapot is van mijn venster. Telkens moet ik zelf contact opnemen. Tot op vandaag 22/08 heb ik nog steeds geen concrete info of het stuk al besteld werd! Hun after sales trekt op niks! Goed om daar te kopen, maar daarna is het veel minder. Een super ontevreden klant! Since May 30, I have been waiting for a piece of my window that is broken. I always have to contact me myself. Until today 22/08 I still have no concrete information whether the piece has already been ordered! Their after sales are nowhere to be seen! Good to buy there, but after that it is much less. A super dissatisfied customer!
B	Brecht on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na een bezoek, verschillende telefoongesprekken en mails toch gekozen om onze ramen, garagepoort en rolluiken bij Winsol Oostende aan te schaffen. In Mei komt men langs om alles te installeren. Blijkt dat 1 rolluik niet geplaatst werd, dat de afwerking ondermaats is, bepaalde afspraken niet nagekomen werden en de garagepoort belachelijk veel lawaai maakt tijdens het openen. De rolluikkasten werden niet geplaatst omdat ik zelf eerst de dagkanten zou in orde brengen. Ik stuurde een mailtje met uitgebreide uitleg en foto's naar dhr. Hollez (verkoper en manager). Hier kreeg ik geen respons op. Ook op een tweede mailtje kreeg ik geen reactie. Uiteindelijk neem ik telefonisch contact op en zou alles in orde komen. Niet dus... Ondertussen zijn we 5 maanden, verschillende telefoongesprekken en bijna 30 mailtjes verder en hebben we nog steeds niemand gezien. De rolluikkasten zijn dus nog steeds niet geplaatst en ons huis is niet winddicht. Elk contact dat we hebben wordt beantwoord met: "We nemen contact met u op om een afspraak te maken.". Ondertussen heb ik wel reeds verschillende brieven van hun advocaten ontvangen om mijn openstaande saldo te betalen. Een "vergissing" zo bleek... Ik hoop dat andere klanten meer succes hebben met hun aankoop bij deze zaak. Ons zien ze hier allesinds niet meer terug. After a visit, several telephone calls and emails, we decided to purchase our windows, garage door and shutters at Winsol Oostende. In May people will come by to install everything. Turns out that 1 roller shutter was not installed, that the finish is substandard, certain agreements were not fulfilled and the garage door makes a ridiculous amount of noise when opening. The roller shutter boxes were not placed because I would first arrange the reveals myself. I sent an email with detailed explanation and photos to mr. Hollez (salesperson and manager). I got no response to this. I also received no response to a second email. In the end, I would contact you by phone and everything would be in order. Not so... In the meantime we are 5 months, several phone calls and almost 30 emails further and we still haven't seen anyone. The roller shutter boxes are still not installed and our house is not windproof. Every contact we have is answered with: "We will contact you to make an appointment." In the meantime, I have already received several letters from their lawyers to pay my outstanding balance. A "mistake" as it turned out... I hope other customers have more success with their purchase from this store. They won't see us again here.
F	Filip Van Neck on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mooie toonzaal, correcte uitleg en advies, vriendelijk ontvangen door een dame, op locatie alles bekeken en contract getekend met een mondelinge belofte dat de installatie 8 - 10 weken na opmeten zou plaatsvinden. 3 alu ramen en 1 voorzetrolluik besteld. Opmeting is op 23 februari 2021 gebeurd, voorschot op 9 maart betaald. Dus 10 weken later zou eerste week van mei zijn, blijkt nu dat de ramen maar op 16 juni in de fabriek binnen komen. De sympathieke verkoper die luistert naar de naam David is in rook opgegaan na onderteken van het contract. Heeft nog welgeteld 2 x geantwoord op een sms en telefonisch niet meer te bereiken. Ook na het bellen met de firma en de belofte te krijgen dat David contact zal opnemen gebeurd er niets, volledige radiostilte. Wetende dat al de verbouwingswerken ( vloer, vals plafond, nieuwe radiators, plakken en schilderen ) na de ramen komen en overal al voorschotten ( +/- 15.000 € ) zijn betaald en een planning gemaakt, maakt ons zeker niet happy. Ik ben niet diegene die zomaar een slechte review geeft maar ik zie geen andere oplossing voor het moment. Ik hoop dat de afwerking zoals bij andere reviews te lezen beter zal verlopen. Een voorlopig ontevreden klant Vervolg 1: Na 1 dag deze review te hebben gepost dan toch een telefoontje gekregen. Vervolg 2: Ramen zijn op 26 juni geplaatst ( details geef ik niet mee ) , nu ( 13 oktober ) nog steeds niet volledig afgewerkt. Op horgordijn staat er geen stop en de alu profielen om de ramen volledig netjes af te werken zijn er ook nog niet. Beautiful showroom, correct explanation and advice, kindly received by a lady, viewed everything on location and signed a contract with a verbal promise that the installation would take place 8 - 10 weeks after measuring. 3 aluminum windows and 1 front roller shutter ordered. Measurement took place on February 23, 2021, advance paid on March 9. So 10 weeks later would be the first week of May, it now appears that the windows will only arrive at the factory on June 16. The sympathetic salesman who goes by the name David has gone up in smoke after signing the contract. Has answered exactly 2 x to a text and can no longer be reached by phone. Even after calling the company and getting the promise that David will contact them, nothing happens, complete radio silence. Knowing that all the renovation work (floor, false ceiling, new radiators, paste and painting) comes after the windows and that advances (+ +/- 15,000 €) have already been paid and a schedule has been made, does not make us happy. I'm not the one to just give a bad review but I don't see any other solution for the moment. I hope that the finish will go better as can be read in other reviews. A currently dissatisfied customer Sequel 1: After 1 day of posting this review, I got a phone call. Continuation 2: Windows were placed on June 26 (I will not give details), now (October 13) still not completely finished. There is no stop on the screen curtain and the aluminum profiles to finish the windows completely neatly are not there yet.
C	Christophe Vossaert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Winsol zou ik aan niemand willen aanraden. In juni werden alle ramen van een appartementsblok in Oostende vervangen. - Alles wordt uitbesteed aan Poolse onderaannemers die geen Nederlands spreken. - Na de werken was het alsof er een bom ontploft was in de appartementen. Niks afgedekt, niks opgeruimd achteraf. We zijn nu 6 maanden verder en nog steeds is de eindafwerking niet gedaan. - Ramen zijn nog niet opgespoten aan de buitenkant. - Beschadigingen aan betonwerken zijn niet hersteld (was nochtans één van de verkoopsargumenten van de vlotte commerciële man van Winsol) - Op één van de appartementen is er waterinsijpeling via het raam. Kortom een zeer teleurstellende ervaring! Winsol doet zich voor als een 100% Belgisch kwaliteitsbedrijf maar probeert eigenlijk enkel zo veel mogelijk omzet te draaien. Service, kwaliteit en dienst-na-verkoop is zeer ver te zoeken bij dit bedrijf. 1 raad, wegblijven van Winsol Oostende. Misschien zijn andere vestigingen beter maar in Oostende moet je niet zijn. I wouldn't recommend Winsol to anyone. In June, all windows of an apartment block in Ostend were replaced. - Everything is outsourced to Polish subcontractors who do not speak Dutch. - After the works it was as if a bomb had exploded in the apartments. Nothing covered, nothing cleaned up afterwards. We are now 6 months further and still the final finishing is not done. - Windows have not yet been sprayed on the outside. - Damage to concrete works has not been repaired (was one of the sales arguments of Winsol's smooth commercial man) - One of the apartments has water seeping through the window. Overall a very disappointing experience! Winsol pretends to be a 100% Belgian quality company, but really only tries to generate as much turnover as possible. Service, quality and after-sales service are hard to find with this company. 1 advice, stay away from Winsol Ostend. Maybe other locations are better, but you shouldn't be in Ostend.
H	Hans Breugelmans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nieuw raam geplaatst in onze studio te westende , perfect afgewerkt. communicatie verliep van begin tot afwerking uitstekend.ik zou hier direct terug een bestelling doen moest ik terug ramen nodig hebben. New window placed in our studio in Westende, perfectly finished. communication was excellent from start to finish. I would place an order here again if I needed windows again.
S	Stien Missinne on Google ★ ★ ★ ★ ★ 4 jaar geleden heeft Winsol onze ramen geplaatst. Bij plaatsing was er in één van de ramen een barst in het glas die verstopt zat achter het profiel. Nu is deze barst tot een breuk gekomen en hebben wij Winsol gecontacteerd om dit te laten herstellen met de verwachting dat dit onder de garantievoorwaarden zou vallen. Echter zegt Winsol dat glasbreuk niet onder de garantie valt, waardoor wij alles zelf moeten bekostigen terwijl de breuk er gekomen is door een mankement aan het glas bij plaatsing (dus helemaal niet onze schuld). Wij zijn dus allesbehalve tevreden over de service van Winsol en vinden het jammer dat zulke praktijken kunnen gebeuren. Men denkt dus best 2 maal na alvorens iets te bestellen of samen te werken met deze onderneming, want hun klantenservice en betrouwbaarheid zijn toch allesbehalve te noemen. 4 years ago Winsol placed our windows. When installed, there was a crack in the glass in one of the windows, which was hidden behind the profile. Now this crack has broken and we have contacted Winsol to have it repaired with the expectation that it would fall under the warranty conditions. However, Winsol says that glass breakage is not covered by the warranty, so we have to pay for everything ourselves, while the breakage was caused by a defect in the glass during installation (so not our fault at all). We are therefore anything but satisfied with Winsol's service and are sorry that such practices can happen. It is therefore best to think twice before ordering something or cooperating with this company, because their customer service and reliability are anything but.