Winsol Brabant

Société catastrophique, installateur catastrophique,.. L’installateur est reparti de chez nous alors que les lumières ne fonctionnaient pas, les parties latérales n’étaient pas fixées correctement, un trou dans un mur pour arriver à un prise de courant sans me demander si il pouvait simplement placer un interrupteur,..des tâches sur les murs, détecteur de pluie placé avec des colsons sans aucune protection et sans se soucier de l’aspect visuel,..bref, plus jamais! Nous avons demandé à Winsol de venir régler les problèmes APV et qui finalement on repris la toile pour la régler en usine ( juin 2020 ). 3 semaines plus tard, et sans prévenir, la toile revient mais avec un mauvais réglage de fermeture. ( le coffret ne se ferme pas complètement) un comble pour une toile solaire haut de gamme de près de 5.000€. Depuis, plus de nouvelle et nous sommes quasi en février 2021! Seule réponse de Winsol, dès que nous avons une opération avec un autre client dans le Brabant Wallon, nous vous informerons de notre passage chez vous! Il est clair qu’avec un service pareil, il y a probablement peu de client dans ma région et je ne risque pas de voir le problème réglé,..! Bref, quoi qu’il en soit, et 7 mois plus tard, la toile n’est toujours pas correctement montée et je n’ai pas de nouvelle, même aux mails, il n’y a pas de réponse,.. N’hésitez pas à prendre contact, je vous ferai parvenir les photos, Bref, Winsol est une société a fuir ainsi que l’installateur ( Grez-Doiceau ).

Service apres vente lamentable. 4 semaines pour obtenir un rendez vous. 4 semaines d'attente pour un nouveau moteur. Refus du service reparation de fixer un rendez vous avant la reception du moteur donc 4 semaines supplementaires pour un rendez vous pour le placement du nouveau moteur. 3 mois avec un volet bloque ! Merci winsol !!!! Erbarmelijke dienst na verkoop! 4 weken om een afspraak te bekomen voor de analyse van een reparatie. Na een bezoek van de technicus moeten we 4 weken wachten voordat een vervangstuk toekomt in het atelier. Weigering van de herstellingsdienst Zaventem om een nieuwe afspraak vast te leggen vóór dat het vervangstuk toekomt (model nochtans gekend door de technicus). Dus na de ontvangst van het vervangstuk nogmaals 4 weken wachten voordat de technicus kan langskomen om het vervangstuk te plaatsen!! DRIE maanden wachten om een geblokkeerde rolluit te repareren! Super Winsol !! Bedankt!!

Tot nu toe zeer tevreden. We zijn zeer blij met onze nieuwe ramen en zeker de rolluiken. Deze hebben hun nut al bewezen deze week!

laten de werf onafgewerkt achter , ramen gebarsten , nemen telefoon niet op of gooien hem dicht , beneden alle pijl

Doek komt los. Laat iemand komen kijken. Doek moet eruit gehaald worden en opgestuurd worden naar fabriek Izegem zegt die man. Ik ga niet akkoord en zeg dat er niets moet gedaan worden. Buurman heeft mij geholpen en doek gemaakt.p Achteraf factuur van Winsol voor 98,00 €. Nu brief van advocaat en direct 250 € erbij voor kosten. Dit vind ik snel verdiend en beneden alle peil. Bedankt voor de klantendienst Winsol! ??

Nouvelle porte de garage pas encore installée que je suis déjà très déçu! Rendez-vous de pose annulé le jour même 1h30 après l'heure convenue. Aucune communication de leur part. 30 min perdues pour essayer de joindre quelqu'un au téléphone. Un manque de respect total pour leurs engagements et leurs client! Mise à jour: Le manque de professionnalisme continue! Une semaine après le RDV annulé, un nouveau RDV est fixé 2 jours à l'avance. Une fois sur place les techniciens constatent qu'ils n'ont pas toutes les pièces et que les mesures/production ont été mal faites!!! Ils sont donc repartis et depuis 10 jours plus de nouvelles! Aurons nous jamais un jour une nouvelle porte placée???

Very nice and affordable products. Love the service!

An ultimately disappointing experience. Such a shame they don't appear to care about satisfying their customers nor, consequently, getting repeat business and positive reviews.