Vincent Alexandre - Rue de la Chevrette 1-7

Name: Vincent Alexandre - Rue de la Chevrette 1-7
Address: Rue de la Chevrette 1-7, 6811 Chiny, Belgium, Chiny, 6811, Belgium

3.3/5 ★ based on 6 reviews

Poêlerie - Vincent Alexandre - Vincentalexandre.be

Poêle à pellets, poêles à bois, cassettes, entretiens, ramonage, pose, aménagements.

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Contact Vincent Alexandre

Address :	Rue de la Chevrette 1-7, 6811 Chiny, Belgium
Phone :	📞 +79788
Postal code :	6811
Website :	http://vincentalexandre.be/
Categories :	Wood stove shop ,
City :	Chiny

Rue de la Chevrette 1-7, 6811 Chiny, Belgium

Best Wood stove shop in belgium

j	jeremy herbeuval on Google ★ ★ ★ ★ ★
N	Nathalie PEVERGNE on Google ★ ★ ★ ★ ★
S	Sophie Fontinoy on Google ★ ★ ★ ★ ★
S	Sarah Simon on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service rapide et efficace. Fast and efficient service.
L	L. Thiry on Google ★ ★ ★ ★ ★ Décevant.. Nous avons contacter cette personne en Août 2019, il s'est rapidement déplacer pour venir constater notre problème, nous avons convenue de recommander une carte mère pour que ce poêle soit réparer au plus vite, cela devais durer entre 3 et 4 semaine maximum. Ce monsieur n'est jamais revenu, après plusieurs appels, nous attendions toujours nous disant que ce monsieur travaillais probablement seul et devais avoir beaucoup de travail, les semaines, les mois passent et toujours rien, les emails rester à présent sans réponses. Malheureusement, nous ne recommandons pas cette personne. Disappointing .. We contacted this person in August 2019, he quickly moved to come and see our problem, we agreed to recommend a motherboard for this stove to be repaired as soon as possible, it should last between 3 and 4 weeks maximum. This gentleman never came back, after several calls, we were still waiting telling us that this gentleman was probably working alone and had to have a lot of work, the weeks, the months go by and still nothing, the emails now remain unanswered. Unfortunately, we do not recommend this person.
O	Olivier Sarlet on Google ★ ★ ★ ★ ★ Une catastrophe. Poêle monter par le patron, cela a été un travail très propre, mais nous avons du attendre des mois pour la facture acquittée. Après il a fallu que je téléphone à plusieurs reprises pour un simple contrôle car nous avons eu des feu de cheminée auparavant et c est pour cela que nous avions opté pour un pellet. Il est venu enfin après persévérance. J ai téléphone fin août pour 1 rdv en début septembre afin de faire l' entretien pour respecter la garantie et notre sécurité, aucune réponse. De plus, j ai envoyé un mail en cette même période qui est resté sans suite. Novembre, j ai réussi enfin à l' avoir au téléphone et j 'ai proposé de faire un mail pour faire l'entretien qui est à ce jour resté sans réponse, nous sommes janvier... Bref, ma patience a eu des limites bel et bien dépassée... Conclusion : Une société concurrente en 1 coup de téléphone m' à placé un rdv en 5 minutes de communication. Pour moi personnellement , cette entreprise est à fuir... A chacun de se faire son opinion. Je fais suite à la réponse si dessous car apparemment les réponses sont bloquées : Cela est normal que je vous ai payé au bout de 6 mois, vous mettez 4 mois à envoyer la facture dont je vous ai réclamer 2 ou 3x... Quand j' ai reçu cette facture, effectivement j' avait oublié et vous mettez 2 mois à me renvoyer le 1er rappel, et une fois que j' ai eu votre rappel c' était réglé très vite (environ 1 semaine à 10 jours)... Enfin... A disaster. Stove mounted by the boss, it was a very clean job, but we had to wait months for the paid invoice. Afterwards I had to call several times for a simple check because we had had chimney fires before and that is why we had opted for a pellet. It finally came after perseverance. I phoned at the end of August for 1 appointment in early September to do the maintenance to respect the guarantee and our safety, no answer. In addition, I sent an email during this same period which remained unanswered. November, I finally managed to have him on the phone and I offered to send an email to do the interview which has so far remained unanswered, it is January... In short, my patience had well and truly exceeded its limits... Conclusion: A competing company in 1 phone call placed me an appointment in 5 minutes of communication. For me personally, this company is to flee... Everyone has their own opinion. I am following the answer below because apparently the answers are blocked: It is normal that I paid you after 6 months, you take 4 months to send the invoice of which I have to claim 2 or 3x... When I received this invoice, I had indeed forgotten and it took you 2 months to send me the 1st reminder, and once I received your reminder it was settled very quickly (about 1 week to 10 days). .. Finally...