Vastgoed Minnaert

Professionele en heel vriendelijke mensen

Ik ken het kantoor niet persoonlijk en zou het ook niet willen kennen. Als ze allemaal met hun Jeepke rondrijden en bumperkleven tegen de sterren op dan hoeft het ook niet meer voor me... Jammer...

Marijke,Laura en Femke, Bedankt voor de profesionele opvolging Jullie zijn toppertjes Als ik nog iets zoek weet ik waar naar toe Etienne Lievens

Ik huur reeds 4 jaar een woning via jullie kantoor. De eerste 2 jaar samen met mijn ex-partner. Na onze scheiding 2 jaar geleden heb ik door jullie manier van handelen en omgaan met mensen nog geen moment rust gehad. Toen mijn ex-partner jullie 2 jaar geleden liet weten dat we uit elkaar gingen, kon ik de woning plots niet meer alleen verder huren tenzij mijn ouders borg zouden staan. Ik werd toen zwaar onder druk gezet door jullie om samen met mijn ex-partner de opzeg te tekenen. Pas toen ik juridisch advies heb ingewonnen bij een advocaat, hebben jullie schoorvoetend toegegeven dat jullie manier van handelen inderdaad niet juridisch correct was. Vorig jaar zijn jullie - toevallig na mijn echtscheiding - voor de eerste keer in 3 jaar tijd langs gekomen voor een jaarlijkse controle van het onderhoud van de woning. Toen woonde ik hier nog alleen met mijn 2 kinderen en was alles tip top in orde en waren er zelfs geen opmerkingen. Alleen heb ik van die controle - bij mijn weten - nooit een verslag van jullie ontvangen. Nu ik een nieuwe partner heb die zelf ook 2 kinderen heeft, kwamen jullie opnieuw langs voor een zogezegde jaarlijkse controle van het onderhoud van de woning. Pas tijdens dit bezoek kwam aan het licht wat de werkelijke reden was voor jullie bezoek: een schatting maken van de woning en kijken wat er nog allemaal in orde moest worden gebracht voor verkoop. Via via had ik reeds vernomen dat mijn woning verkocht ging worden waarna mijn vriend onmiddellijk telefonisch contact op nam met jullie. Toen hebben jullie hem verzekerd dat hier momenteel helemaal nog geen sprake van was. Reeds van bij het begin zijn jullie nooit eerlijk geweest tov mij. Voor deze controle heb ik plots ook een heel verregaande lijst doorgekregen die veel verder gaat dan het normale dagelijkse onderhoud van de woning (bij de controle van vorig jaar heb ik nooit zo'n lijst doorgekregen). Dit was dus gewoon een strategische zet van jullie om de woning volledig verkoopsklaar te laten zetten zodat jullie meteen van start konden gaan met de verkoop. Tijdens onze zoektocht naar een geschikte woning heb ik gereageerd op 2 huurwoningen die via jullie kantoor verhuurd worden. Jullie hebben mij toen telkens meteen laten weten dat er toevallig net een optie werd genomen op beide woningen. Toen mijn vriend jullie later die dag opbelde voor dezelfde 2 woningen waren deze toevallig wel nog allebei vrij. Tot wanneer hij bekend maakte dat hij mijn vriend is. Toen gaven jullie aan dat jullie aan dat de contracten deze week nog ondertekend gingen worden. De persoon die de controle deed, stond nog maar aan de voordeur en gaf toen al aan dat hier hier vol gerief stond. Ondanks het feit dat de gang volledig leeg was en er ook in huis amper gerief stond. Hieruit blijkt duidelijk dat die persoon al bevoordeeld was voor ze hier ook nog maar een stap had binnen gezet. Bovendien trok ze ook ongevraagd onze kasten open. En trok ze zelfs het zeil van ons opzetzwembad weg om er in te kunnen kijken. Dit is helemaal niet wettelijk. Ook het verslag dat wij nadien hebben ontvangen tart alle verbeelding. Ons huis lag er echt spic en span bij maar met het oog op het kunnen inhouden van de huurwaarborg werden tal van zaken uitvergroot. Gelukkig hebben wij zelf ook foto's getrokken om het tegendeel te bewijzen. Daarnaast is er tijdens de controle ook een incident geweest wat mij erg voor de borst heeft gestoten. De persoon die de controle deed, verweet ons dat de kinderen hier baas zijn en dat we later nog veel problemen gingen hebben met onze kinderen. Vooral het feit dat er sinds dit jaar een groot opzetzwembad in onze tuin staat bleek voor haar een onoverkomelijk probleem te zijn. Hoewel dit zeker in deze huidige tijden van lockdown en social distancing niet meer dan normaal is. In tegenstelling tot jullie ben ik wel altijd correct geweest ben tov jullie, ook de huur werd altijd stipt en correct betaald (ook in die 2 jaar dat ik hier alleen woon). Openheid, eerlijkheid en respect zijn waarden waar wij integendeel tot jullie wel veel belang aan hechten.

Zeer povere opvolging van aanvraag, geen, of veel te laat antwoorden ook.

Ik wacht nog steeds na zeven weken verhuis op mijn huurwaarborg voor een lampje van 5 euro dat kapotsprong op de dag van plaatsbeschrijving . Na veel telefoontjes kreeg ik te horen dat de nieuwe huurder eerst een ticketje moest binnenbrengen van het lampje . Als ze dat direkt gezegt hadden ging ik er zelf om was amper 5 euro .Nu nog steeds aan het wachten op mijn huurwaarborg . Bedankt alvast !!!!!!

Ongelofelijk wat dit immokantoor allemaal aan sercice bied! Snelle en vriendelijke acties die voor ieders doel op maat geleverd worden! Bedankt alvast

Eensuersympathiek team.