Tandartspraktijk Ulyanava

Een hele vriendelijke tandarts, stelt vragen en geeft informatie en het praktijk is zeer netjes.

Zeer ontevreden! Raad niemand aan! Let wel op: ze ziet enkel geld van jouw zak graag! Het is haar prioriteit!

3 vullingen uitgevallen. Een keer 3uur lang moeten wachten, iedereen(3 mensen) die na mij kwam gingen voor, toen ik vroeg of ik nog mag komen, zei ze dat ik nog moet wachten.

Heel ontevreden met haar manier met mensen omgaan.Ze moet durven haar verantwoordelijkheid nemen en niet afwachten tot het te laat is. In UZ was men verbaasd dat ze zolang gewacht heeft om melktanden van mijn dochter uit te trekken.Daarom moet mijn dochter nu buitenboord beugel dragen.let op: ze telt elk centje en elke secondje.Tevredenheid van de klant is niet haar prioriteit.

Хочу поблагодарить всех моих пациентов ( бывших , настоящих и будущих ) за оставленные комментарии , но все же хочу внести некоторую ястность дабы информация все же исходила от первоисточника. Для того чтобы попасть первичному пациенту на приём , в моей практике я установила следующие правила , которые действуют с 1 октября 2016 , в именно : 1. на первую консультацию новый пациент попадает к моей коллеге ( а не к студенту, они не имеют права работать самостоятельно за пределами университета) , заметьте бельгийской коллеге с точно таким же дипломом как и у других бельгийских дантистов в том числе и у меня , с действительной лицензией и RIZIV номером. Производится чистка зубов , , делаются снимки , если надо и определяется объём работы и только после этого назначается следущая встреча для непосредственно лечения. В случае необходимости я всегда подхожу к коллеге во второй кабинет и также отвечаю на вопросы пациента. Пациент может тогда уже выбрать к какому доктору он бы хотел пойти. 2. О штрафных санкция: это общепринятая практика во всех мед. организациях Фландрии , а именно , если доктор теряет рабочее время т к пациент намного (!) опоздал на приём или вообще не пришёл без предупреждения , потому что в это время доктор мог бы принять пациента, например , с болью или с травмой. Для этого в кабинете работает автоответчик круглосуточно ( ! ). 3. В Генте работают уже 3-4 русскоговорящих дантиста , поэтому сейчас стало намного легче попасть на приём и разговаривать на русском языке. В связи с этим хочу также добавить , что каждый доктор имеет довольных и не довольных пациентов и как было выше замечено, некоторые пациенты приходят ко мне от моих русскоговорящих коллег , некоторые наоборот переходят от меня к ним - это нормальный рабочий процесс . Из всего вышесказанного хочу Вас заверить , что в будущем я также буду относится с большой ответственностью к свой работе и повышать свой профессиональный уровень и пожелать Вам крепкого здоровья .

Моя история. При звонке и бронировании приема я говорила с русско-язычной женщиной (думала сама стоматолог, но не могу точно говорить). Я сказала, что мне нужно вылечить сколовшийся зуб и что я очень редко бываю в Генте и могу только в один день в определенное время -пара часов днем- есть ли место в тот день и время. На что мне ответили, что все занято и предложили на неделю позднее, я сказала, что тогда обращусь лучше к другому врачу, тк след раз смогу только в конце июля, на что меня сразу предложили на полчаса раньше моего запрошенного времени записать и я подумала, что успею и согласилась. Еще добавили, что работа большая - раз у меня откололась пломба. Ну я дождалась даты, приехала, запарковалась и пришла. Меня встретила помощница, я заполнила анкету и они откопировали мой паспорт. Далее мне сказали ждать, когда доктор освободится -меня примут, через 20 минут меня позвали к молодой нерусскоязычной студентке. Типо она вас сегодня просто посмотрит и передаст Ульяновой на след. встречу все. На что я сказала -я назначала встерчу с Ульяновой для лечения, мне просто осмотр не нужен. Я четко объяснила по телефону, что в следующий раз нескоро смогу и лучше обращусь к другому врачу, если у вас нет мест на этот день. Ну в ответ помощница пошла к Ульяновой и пришла с ответом -у нее нет времени на вас и мы всегда говорим по телефону, что первый прием- просто осмотр. Я точно знаю, что об этом и речь не шла, я всего один раз-то могла приехать. Через 3 дня я получила счет на 50 евро! В шоке, я там была, врач меня не соизволила принять, написали, что я не была! В общем надули по полной программе. Буду разбираться и это так не оставлю!

Ik ben zeer tevreden over de uitgebreide uitleg over de mogelijke behandelingen in mijn geval, met veel detail over de diverse aspecten van elke mogelijkheid. Dit is de eerste maal in mijn leven (70 jaar!) dat een tandarts mij zo'n duidelijke informatie heeft gegeven, en dat op een zeer sympathieke manier.

Zeer ontevreden, altijd lang wachten en zij komt altijd te laat. Binnen de week twee keer vulling kwijt bij dezelfde tand, op haar advies moest ik maar een andere tandarts zoeken want het lukte haar en ook haar assistent niet. Heb wel 2 X de volle pot betaald voor niks. Heb dan maar met veel plezier een andere tandarts geraadpleegd die wel tijd en aandacht voor me had.