Simar Henri JR sprl

S'il avait la possibilité de ne pas donner d'étoile, je le ferais. Certes pas cher mais quand on a un soucis, on comprends vite pourquoi...Pour les ancêtres, il travaille avec Vivium, filiale de PV, dès que vous avez un pépin, même après de nombreuses années, vous vous retrouvez éjecté comme un mal propre et ne comptez par sur lui pour de l'aide... A éviter.

Pas cher, mais on comprends vite pourquoi. Il est presque impossible de lui parler, le repondeur est tout le temps allume, aucune communication! Si par miracle vous lui parlez, ce courtier est un incapable, au premier probleme il vous laisse tomber. Il a refuser de rentrer en contat avec la companie d assurance qui traitait mon dossier (companie qu'il a choisit!) sous pretexte que cela lui faisait peur et que mon probleme etait impossible a resoudre. Il m as donc envoier sur internet pour resoudre la situation tout seul. Mon nouveau courtier a tout resolu en 3 jours, sans avoir peur et en repondant a son telephone.

Client depuis plus de 20 ans sans accidents et en payant les primes a date et heure , puis on se fait jeter sans aucune motivation ni explication valable.....tout simplement lamentable Après lecture de votre commentaire sur Simarip...vous etes un bien triste personnage...il faut savoir admettre ses erreurs c'est ce qui grandit une personne. J'espère sincèrement que vous en serez capable un jour.

fuyez au plus vite cette personne ignoble. service exécrable j'ai trouvé mille fois mieux ailleurs au même tarif... Il faut mettre une étoile pour mettre votre commentaire, il ne le mérite pas. Je n'ai jamais connu telle personne de ma vie... et j'ai 60 ans.

Une personne en qui je ne veux plus avoir à faire, pas professionnel du tout perd les documents de mon scooter certificat de conformité et c est moi qui dois le payer, ne répond pas au message aucune courtoisie professionnelle , à évité mais sachez que vivium est tout le contraire ,honnête et professionnel donc passez par un autre courtier ,vous serez plus en sécurité et plus heureux. Vous êtes un vrai menteur Mr Simar j'ai toujours vos emails en me disant que vous me l aviez envoyé et perdu, c est vraiment de la mauvaise foi de votre part car dès réception de mes documents, j ai prévenu par mail que je vous es tout mis dans votre boîte aux lettres comme vous me l'avez demandé par téléphone et je confirme à 100% que depuis ce jour là, vous m avez écrit que vous aviez tout les documents.... vous m'avez même écrit qu'il me fallait un duplicata vu la perte, et vous m'avez écrit (après que MOI j'ai téléphoner pour savoir le prix ) que ce n était pas chère, mais vu votre malhonnêteté vous n avez même pas reagi commercialement alors arrêtez de mentir car vous êtes mal vu de tous et quand vous répondez, nous sommes tous en tort, mais c'est vous le fautif. A plus jamais

C'est le premier avis Google que je rédige, un devoir citoyen au vu de la moyenne actuelle que je trouve en décalage avec mon expérience personnelle. J'ai eu Monsieur Simar au téléphone à trois reprises avant d'être client et il s'est montré plutôt patient avec moi alors qu'on ne se connait simplement pas. Pareil lors de l'échange des documents par courrier qu'il ma re-renvoyé (j'avais oublié une signature). Donc, je reprends : mon véhicule principal n'est pas assuré chez lui (véhicule de société fourni par mon employeur), j'ai un sinistre en tort tout récent (un seul en dix ans et extrêmement léger mais bon il aurait pu me refuser aussi sec), on ne se connait pas, mais malgré tout, il prend le temps de me répondre/conseiller trois fois au téléphone et d'assurer mon ancêtre (+ mon scooter à l'échéance annuelle à venir). Alors effectivement cela se fait par voie postale et la disponibilité téléphonique n'est pas 7j/7j 24h/24h mais en même temps c'est assez clair sur son site et toutes les infos y sont (c'est loin d'être le cas partout ailleurs). Il lui faut bien procéder au traitement des dossiers le reste du temps et au moins c'est organisé : il y a un moment dédié et clairement défini pour répondre par téléphone ! C'est aussi surtout le principe d'un courtier avec une certaine proximité. Si vous voulez un service robotisé/internetisé/automatisé/instantané avec un call center (qui vous mettra en attente) il faut peut-être diriger vos attentes vers une multinationale... Quand on roule en ancêtre on n'est pas non plus à une heure près...

Ce petit monsieur odieux n’est juste bon qu’à encaisser votre prime. Assurance pas chère mais bonne chance en cas de problèmes... Personne incompétente et pas fiable du tout. Et maintenant ouste... du balai !!

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