rtk travel center herve

Name: rtk travel center herve
Address: Rue Moreau 60, 4651 Herve, Belgium, Herve, Belgium

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact rtk travel center herve

Address :	Rue Moreau 60, 4651 Herve, Belgium
Phone :	📞 +779
Website :	http://www.rtktravelcenterherve.be/
Categories :	Luggage store , Store , Travel agency ,
City :	Herve

Best Travel agency in belgium

A	Alain Grifnée on Google ★ ★ ★ ★ ★ Malgré les conditions de vie actuelles qualités accueil service au top .Se coupe 4 pour nos vacances Despite the current living conditions, top quality welcome service. Cut 4 for our holidays
A	Annelise Mazzia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voyage réservé depuis janvier pour le 7 juillet. Le 30 juin on nous informe que l'hôtel ne sera pas ouvert vu les conditions actuelles. On nous propose un autre hôtel ne réunissant absolument pas nos conditions de réservation précédente. On nous demande une réponse pour le lendemain 17h. Là il faut aller vite. ... On demande un éventuel surclassement dans la catégorie de chambre par rapport à celle qui nous a été proposée. Une n'était plus disponible et l'autre on nous informe le samedi que OK mais moyennant un supplément de 800,00€! Nous avons pris la décision de ne pas accepter leur offre puisque nous étions lésés ! Ce qui est à déplorer c'est que l'agence n'a fait aucune démarches d'elle-même afin de nous trouver un autre hôtel. Nous avons dû nous mêmes demander le vendredi, soit 4 jours avant le départ si il n'y avait pas d'autres hôtels dans d'autres îles ou pays qui rassemblaient nos conditions et voir à 2 - 3 jours plus tard. 2 propositions nous ont été faites alors mais sans réunir tout nos desiderata de départ. Seul point positif, on nous a rapidement remboursé hormis l'assurance annulation de presque 250,00€ bien sûr Travel booked since January for July 7. On June 30 we are informed that the hotel will not be open under current conditions. We are offered another hotel that absolutely does not meet our previous booking conditions. We are asked for an answer the next day at 5 p.m. There you have to go fast. ... We ask for a possible upgrade in the room category compared to that which was proposed to us. One was no longer available and the other we are informed on Saturday that OK but for an additional € 800.00! We made the decision not to accept their offer since we were wronged! What is to be deplored is that the agency did not take any steps on its own to find us another hotel. We had to ask ourselves on Friday, 4 days before departure if there were no other hotels in other islands or countries that met our conditions and see 2 - 3 days later. 2 proposals were made to us then but without bringing together all our initial wishes. Only positive point, we were quickly reimbursed apart from the cancellation insurance of almost € 250.00 of course
L	LAURENCE LATET on Google ★ ★ ★ ★ ★ Accueil chaleureux par une équipe sympathique qui se démène pour satisfaire ses clients. Certaines personnes râlent parce que leurs plans de vacances ont été contrariés. Je voudrais rappeler que RTK n'est pas responsable de cette situation. Je suis rentrée de vacances hier et je suis très satisfaite de votre agence. Warm welcome by a friendly team that strives to satisfy its customers. Some people complain because their vacation plans have been thwarted. I would like to remind you that RTK is not responsible for this situation. I came back from vacation yesterday and I am very satisfied with your agency.
N	Norbert Franken on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personnel toujour à l'écoute et super sympa...nos vacances sont parfait grâce à eux Staff always attentive and super friendly ... our holidays are perfect thanks to them
L	Lech Filipiak on Google ★ ★ ★ ★ ★ service irréprochable sourire et compréhension pour les vieux impeccable service smile and understanding for the old
a	alain zeyen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bon suivi des dossiers et bon support pendant le séjour de vacances Good follow-up of files and good support during the holiday stay
S	Stéphane Willemsens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bien reçu bien écouté....et il ne reste plus qu'à choisir le voyage Well received well listened to .... and all that remains is to choose the trip
F	Fabien LERUTH on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top