Renov'salon

Travail soigné bon rapport qualité prix, rien à redire je conseille vivement.

J'attends de puits le mois de novembre pour qu'il vienne me réparer mon fauteuil mais pas de nouvelles de leurs par je téléphone et personne ne répond

J ai téléphoné a cette entreprise il y a 15 jours en laissant un message ainsi que mon numéro de GSM. Jusqu'à ce jour aucun retour !! Tant pis j irai à la concurrence

Dommage qu'on ne sache pas mettre zéro étoile, ce serait plus approprié!!! J'ai contacté cette société par mail, à plusieurs reprises afin d'avoir un devis. Le responsable technique a reçu le mail depuis plus d'un mois mais, je ne reçois aucun devis de leur part, malgré mes nombreux mails. Ils devraient être plus réactifs au risque de perdre de nombreux clients. De plus, en lisant les avis, j'ai constaté que je ne suis pas le seul à connaître la même mésaventure... J'ai contacté une autre société, à savoir Marco cuir, à La Louvière et j'ai reçu un devis après une heure.

Jamais eu de réponse à ma prise de contact via mail. ?

Très professionnel, la réparation est nickel, je recommande cette société pour son professionnalisme et sérieux. Merci.

Je mets 3 étoiles car, pour ma part, j’ai eu une bonne expérience de contact contrairement à la majorité des commentaires négatifs. Cependant, nous ne sommes pas satisfaits du travail…nous avions envoyé par mail les photos de notre salon en demandant s’il était possible ou non d’y remédier…nous avons obtenu un devis pou remise à neuf en nous assurant que c’était remédiable donc nous avons accepté sans problème. Le soucis est que c’est un sous-traitant qui est venu, très gentil et semblait savoir de quoi il parlait, nous lui avons fait confiance, il a fait son travail en disant que c’était la qualité de notre cuir qui faisait défaut mais qu’il saurait encore prolonger la durée de vie de notre salon de quelques années. Juste après son intervention, nous avons remarqué qu’il avait omis quelques détails visibles, nous avons donc contacté l’entreprise pour leur demander de venir constater le travail exécuté avant de régler le solde, mon mari a envoyé un mail avec les explications et les photos des défauts et demandant à être recontacté pour une visite et nous n’avons jamais eu de nouvelles. Au bout de quelques semaines, de nombreuses traces d’usures ont refait surface, nous en sommes maintenant à 10 mois de la rénovation et le salon a retrouvé son aspect d’avant, comme si aucune rénovation n’avait été faite. Il est possible que l’on ne pouvait rien y faire mais, dans ce cas, être honnête en nous disant que rien n’était possible nous aurait suffit. Dommage car contact chaleureux et réactif lors de la première fois.

Comme beaucoup de monde malheureusement, demande de devis via e-mail, et jamais de réponse...je comprends que l'on puisse être fort occupé, mais une réponse est la moindre des choses d'un point de vue commercial.