Rascals in Eden

Name: Rascals in Eden
Address: Staatsbaan 334A, 3210 Lubbeek, Belgium, Lubbeek, Belgium

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Rascals in Eden

Address :	Staatsbaan 334A, 3210 Lubbeek, Belgium
Phone :	📞 +8
Website :	https://www.rascals-in-eden.com/
Categories :	Baby store ,
City :	Lubbeek

Best Baby store in belgium

E	Elien Vandoninck on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super mooie winkel met super leuke artikelen! Ook super tevreden over onze geboortelijst. Zeer persoonlijk en eerlijk advies gekregen. Vragen via mail werden snel beantwoord! Onze geboortelijst werd tot in de puntjes afgewerkt van begin tot het einde. We komen zeker nog terug :-) Super nice shop with super nice articles! Also very satisfied with our birth list. Received very personal and honest advice. Questions by mail were answered quickly! Our birth list was finished to perfection from start to finish. We will definitely be back :-)
E	Eline Jansen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aankleedkussen van koeka besteld maar helaas na 1x wassen verkleurd. Zeer onbeleefd zonder contact op te nemen retour niet geaccepteerd, willen niet mee denken in oplossing, geven vaak geen antwoord. Koeka opgebeld kunnen hem zo omruilen en geven aan dat het vaker gebeurd maar tonen geen teken van oplossinggericht denken. Uiteindelijk heeft bol (via waar ik hem heb besteld) de kosten vergoed. Zal hier nooit meer wat bestellen. Zeer onbeleefd en absoluut geen service! Staan ook bij koeka vermeld, vonden het schandalig dat er zo met hun klanten omgegaan word. Edit: ik kan de mail wisselingen laten zien er word zeker niet elke keer geantwoord. Daarnaast heb ik als opgaaf van reden zeker opgegeven dat er een klacht was over de kwaliteit van de stof, meer kon ik bij bol niet opgeven. Ik probeer geen gelijk te halen, deze heb ik van zowel bol als koeka al ontvangen dus er zal wel een waarheid in mijn verhaal zitten neem ik dan aan. De sterke geur kan alleen wasverzachter zijn want in ons huis is alles smetvrees schoon, word niet gerookt en zijn geen huisdieren aanwezig. Behoorlijk jammer dat jullie op deze manier zo proberen mij in een slecht daglicht te zetten. Als je googled naar jullie ben ik zeker niet de enige met een klacht over jullie dus jullie proberen het leuk te verdoezelen. Ordered a changing pad from koeka but unfortunately discolored after 1 wash. Very rude without contacting return not accepted, do not want to think along in a solution, often do not answer. Koeka can exchange him in this way and indicate that it happens more often, but show no sign of solution-oriented thinking. In the end, bol (via where I ordered it) reimbursed the costs. Will never order from here again. Very rude and absolutely no service! They are also mentioned at koeka, thought it was outrageous that their customers are treated this way. Edit: I can show the mail exchanges, there is certainly no reply every time. In addition, as a statement of reasons, I certainly stated that there was a complaint about the quality of the fabric, that's all I could say at bol. I am not trying to be right, I have already received this from both Bol and Koeka so there must be some truth in my story I assume. The strong smell can only be fabric softener because everything in our house is clean, we don't smoke and we don't have any pets. It's really unfortunate that you try to put me in a bad light in this way. If you google you I'm certainly not the only one with a complaint about you so you try to cover it up nicely.
J	Jody Demoitie on Google ★ ★ ★ ★ ★ -Al meermaals langs geweest in de winkel. Een aangename winkel en vooral anders dan een gewone winkel. Alles staat zo in de winkel zodat je inspiratie kan opdoen om bvb te combineren met spulletjes. Zoek je iets specifieks kan je het gewoon vragen. -ook al meermaals online bestellingen gedaan. En wat een snelle service. Je kan kiezen voor ophalen of leveren. Aangezien ik niet zo ver van de winkel woon ga ik het steeds afhalen. -personeel /de eigenares is super vriendelijke en sociaal. Heb je vragen kan je ze gewoon met een gerust hart stellen. Ze maakt tijd om u te helpen en je krijgt niet het gevoel dat je haar stoort, wat je soms wel hebt in sommige andere winkelketens. Ze maakt dus echt tijd voor haar klanten en geeft eerlijke uitleg. Maar dan ook echt eerlijk! Voor mijn zoontje geboren werd kende ik deze winkel nog niet. Geboortelijstje lag dus ook ergens anders (spijtig genoeg), waar het eerlijk gezegd vaak fout liep. Ik heb meermaals daar moeten telefoneren met meer dan 15 min in wacht tijd te staan vooraleer ze opnamen. Ik zei tegen mijn man direct bij ons volgende kindje leggen we onze geboortelijst bij rascals in eden. Daar zijn ze eerlijk en helpen ze u echt verder. -Have been to the store several times. A pleasant shop and above all different from a normal shop. Everything is in the store so that you can find inspiration to combine with things, for example. If you are looking for something specific, you can just ask. - have already placed online orders several times. And what a fast service. You can choose to pick up or deliver. Since I don't live that far from the store, I always pick it up. -staff / the owner is super friendly and social. If you have any questions, you can just ask them with confidence. She makes time to help you and you don't feel like you are disturbing her, which you sometimes have in some other chain stores. So she really makes time for her customers and gives honest explanations. But then also really fair! I didn't know this store before my son was born. Birth list was also somewhere else (unfortunately), where, frankly, it often went wrong. I had to phone there several times with more than 15 minutes waiting before they recorded. I said to my husband immediately with our next child we will put our birth list at rascals in eden. There they are honest and they really help you further.
E	Eveline Matthysen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel leuke winkel met enorm veel keuze! Wij hebben onze geboortelijst hier gelegd en echt super fijne ervaring. Sofie geeft heel eerlijke uitleg zonder iets op te dringen. Na de afspraak in de winkel nog heel wat contact gehad via mail om de laatste dingen af te spreken. Hele vlotte en fijne communicatie! Ik ben zaterdag nog even binnengesprongen voor enkele cadeautjes en heb dan ook ons kastje gezien met al onze spulletjes uitgestald. Echt super leuk gedaan? Wij zijn blij dat we onze lijst bij een lokale handelaar hebben gelegd ipv bij een grotere keten. Very nice shop with a lot of choice! We have put our birth list here and it was a really nice experience. Sofie gives a very honest explanation without imposing anything. After the appointment in the store I had a lot of contact via email to arrange the last things. Very smooth and pleasant communication! Saturday I popped in for a few presents and saw our cupboard with all our stuff on display. Really nice job? We are happy that we have placed our list with a local dealer instead of with a larger chain.
T	Tania Sterkens on Google ★ ★ ★ ★ ★ We legden hier onze geboortelijst nadat we initieel twijfelden of we wel eentje zouden leggen. Het was een erg goede ervaring en een fysieke winkel heeft toch duidelijke voordelen boven een algemene lijstjessite De uitleg was eerlijk, heel uitgebreid en niet pusherig. We zijn zeker niets 'aangesmeerd' zoals we soms in andere winkels ons voelden. De lijst zelf liep goed en we kregen complimenten van verschillende mensen over hoe mooi onze lijst was. Na de geboorte waren er helaas met enkele producten problemen. Zo haperde de babyfoon van een bekend merk en was er een productiefout in een cape. Dit werd telkens onmiddellijk opgelost door de winkel. Eigenlijk sneller dan we zelf verwacht hadden, want we melden dit op zondagavond en vreesden weken zonder babyfoon te moeten zitten, maar maandagochtend liet de eigenaar al weten dat het besproken was met de leverancier en dat we een nieuwe mochten komen halen. Dat was zeker niet het geval geweest met een online winkel of een grotere keten. Ik ben ervan overtuigd dat dit uitzonderlijk is We zijn dan ook super blij met onze keuze voor een lokale winkel met echte service. We put our birth list here after we initially doubted whether we would put one. It was a very good experience and a physical store has clear advantages over a general list site The explanation was honest, very extensive and not pushy. We are certainly not 'bothered' as we sometimes felt in other stores. The list itself went well and we received compliments from several people about how beautiful our list was. Unfortunately, there were problems with some products after the birth. For example, the baby monitor of a well-known brand faltered and there was a production error in a cape. This was always immediately resolved by the store. Actually faster than we expected, because we reported this on Sunday evening and feared that we would be without a baby monitor for weeks, but on Monday morning the owner already let us know that it had been discussed with the supplier and that we could come and get a new one. That certainly wouldn't have been the case with an online store or a larger chain. I am convinced that this is exceptional We are therefore very happy with our choice for a local store with real service.
S	Sarah Heylen on Google ★ ★ ★ ★ ★ We hebben net onze lijst afgesloten en kunnen alleen maar terugblikken op een fijne samenwerking en leuke producten. Ondanks dat ik vaak van idee veranderde was dit nooit een probleem. We werden altijd met veel plezier geholpen. Het was ons tweede kindje maar ik heb toch veel gehad aan de raad en kreeg ik op al mijn vragen antwoord. Het was misschien onze laatste geboortelijst maar zeker niet het laatste bezoek. We raden het iedereen aan! We have just completed our list and can only look back on a great collaboration and nice products. Although I often changed my mind, this was never a problem. We were always happy to help. It was our second child, but I still got a lot from the advice and I got answers to all my questions. It may have been our last birth list but certainly not the last visit. We recommend it to everyone!
P	Pomelien Vancaudenberg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onze geboortelijst lag hier voor ons eerste kindje. Sofie heeft ons doorheen het hele proces met raad en daad bijgestaan, was eerlijk over wat een "must have" en wat een "nice to have" is en deelde vanuit haar eigen ervaring als ouder. Zowel de ruime keuze als het feit dat we de spullen mits betaling van een waarborg in huis mochten hebben voor de geboorte, maakten dat we bij een volgend kindje sowieso weer hier zullen aankloppen. Een heel dikke merci Sofie!
H	Hannah Rawson on Google ★ ★ ★ ★ ★ terrible experience returned a faulty item but they would not refund me and the item has also not been returned back to me.