Pearle Opticiens Stokkel

3.4/5 based on 8 reviews

Contact Pearle Opticiens Stokkel


Rue de l'Eglise 96, 1150 Stokkel, Belgium
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Cath B. on Google

Merci à la dame qui s'est occupée de moi avec professionnalisme et bienveillance. Très contente de mes nouvelles lunettes !
Thank you to the lady who took care of me with professionalism and kindness. Very happy with my new glasses!
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Raphaël Villegas on Google

J'ai récemment commandé une nouvelle paire de lunettes, et le service était impeccable. J'ai été assisté par un jeune vendeur très serviable qui a apporté réponse à toutes mes questions.
I recently ordered a new pair of glasses, and the service was impeccable. I was assisted by a very helpful young seller who answered all my questions.
G
Gmail Gmail on Google

Une femme consultant rugueux, mal desservie, une telle sensation que venait prendre des lunettes gratuitement, se frotte, les yeux roulent
Woman looking rough, underserved, such a feeling that came to take free glasses, rubs, eyes roll
D
Denis Vermeulen on Google

Service ok mais j’ai moi même dû contacter le magasin pour récupérer ma première paire de lunette et rebelotte pour ma deuxième paire .. le but étant de les récupérer avant la cohue du samedi. Me voilà samedi en magasin après avoir dû appeler 2 fois le matin... noir de monde et après 15 minutes d’attente je demande si je peux juste récupérer mes lunettes qui était déjà payé. On m’aide et au moment de partir j’ai droit à un commentaire de la gérante en publique devant tout les autres clients comme quoi se sera la dernière fois qu’on me fera passer avant les autres. Si ce n’était pas possible de m’intercaler ok... mais ce commentaire a posteriori envers moi était gratuit et m’a vraiment mis mal à l’aise. Et bien moi aussi c’est décider se sera également la dernière fois que j’irai dépenser mes euros chez eux. Je suis certain que la concurrence sera bien meilleur pour suivre les commandes ... ne m’obligera pas à rappeler 3 fois pour avoir un statut de livraison et me mettra pas mal à l’aise devant tout le monde à la réception de mes lunettes
Service ok but I myself had to contact the store to get my first pair of glasses and put them back for my second pair .. the goal being to get them back before the Saturday rush. Here I am on Saturday in the store after having to call twice in the morning ... crowded with people and after 15 minutes of waiting I ask if I can just get my glasses back which was already paid for. I am being helped and when I leave I am entitled to a comment from the manager in public in front of all the other customers that it will be the last time that I will be put ahead of the others. If it was not possible to insert myself ok ... but this post comment to me was free and really made me uncomfortable. Well me too is deciding that will also be the last time I spend my euros with them. I'm sure the competition will be much better at tracking orders ... won't force me to call back 3 times to get a delivery status and will make me feel pretty comfortable in front of everyone when I receive my glasses
C
Charlee on Google

Je n'aime pas donner des critiques négatives mais dans ce cas-ci j'ai été choqué par le manque de professionnalisme de la vendeuse/patronne. Je voulais essayer des lunettes mais cette dernière m'a répondu qu'il lui faudrait tout désinfecter et qu'elle ne laissait plus la possibilité aux clients d'essayer les lunettes (?). Mais le véritable problème a été quand elle a m'a agressé en disant qu'elle doit payer le loyer, etc... Je comprends que la situation sanitaire est difficile pour les commerçants cependant je n'arrive pas à déceler la logique d'agresser et de renvoyer un client potentiel chez lui ( ????). Bref un manque total de professionnalisme.
I don't like to give negative reviews but in this case I was shocked at the lack of professionalism of the saleswoman / boss. I wanted to try glasses but the latter replied that she would have to disinfect everything and that she no longer left the possibility for customers to try the glasses (?). But the real problem was when she attacked me saying that she has to pay the rent, etc ... I understand that the health situation is difficult for the traders however I can not detect the logic of assault and send a potential customer home (????). In short, a total lack of professionalism.
A
Aline Royberghs on Google

On a pu essayer toutes les paires qu'on voulait sans s sentir mal parce qu'ils devaient les nettoyer après, ils nous ont mis à l'aise, nous ont donné de bons conseils et ont vraiment pris le temps de nous aider. Même quand on a dit qu'on allait voir en face, on nous a mis des paires de côté! Très agréable de choisir des lunettes dans ce magasin!
We were able to try on all the pairs we wanted without feeling bad because they had to clean them afterwards, they made us feel comfortable, gave us good advice and really took the time to help us. Even when we said we were going to look in the face, we were put pairs aside! Very nice to choose glasses in this store!
M
Mino Andrianina Raharison (Nina) on Google

Une conseillère hautaine et crispée ?? manque de professionnalisme. Aucun sourire, comme si elle allait me dévorer tout cru ? la vendeuse fait peur.
A haughty and tense advisor ?? lack of professionalism. No smile, as if she was going to devour me alive ? the saleswoman is scary.
C
C Stan on Google

All the staff is always nice to me and patient (I do not speak French). They greet me the minute I walk in and have a smile. The staff always makes sure I am satisfied with everything or, when I am not they work with me until everything is perfect. Their English is very good. My whole family goes their first their eyeglass needs.

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