Pearle Opticiens

Name: Pearle Opticiens
Address: Av. Charles-Quint 560, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgium, Berchem Sainte Agathe, Belgium

3.2/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Av. Charles-Quint 560, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgium
Phone :	📞 +8777
Website :	https://www.pearle.be/nl_BE/opticien/berchem/avenue-charles-quint-560%3Futm_campaign%3Dbusiness_listing%26utm_source%3Dgoogle_maps%26utm_medium%3Dorganic_maps%26utm_content%3Dberchem-avenue-charles-quint
Categories :	Optician , Contact lenses supplier , Sunglasses store ,
City :	Berchem Sainte Agathe

Av. Charles-Quint 560, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgium

Best Optician in belgium

B	Benjamin Steenhault on Google ★ ★ ★ ★ ★ Des conseiller qui ne vous écoutent pas vraiment....! Dossier égaré... puis retrouvé... quel temps perdu! Service déplorable! Advisers who don't really listen to you ....! Lost file ... then found ... what a waste of time! Deplorable service!
E	Elaya on Google ★ ★ ★ ★ ★ N'allez pas là si vous voulez de la qualité et une bonne attention du personnel. Les lunettes sont pas de bonne qualité et quand vous avez un souci, ce n'est jamais de leur faute et jamais couvert par la garantie. Do not stay here if you want quality and good attention from the staff. The glasses are not of good quality and when you have a concern, it is never their fault and never covered by the warranty.
C	Charaf Arrabari on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai été aux pearl, le Gérant est hyper sympa , je vous conseil vraiment très rare de trouver des professionnels comme ici, encore une fois merci pour tout !!! I went to the pearl, the Manager is super nice, I really very rare advice to find professionals like here, once again thank you for everything !!!
A	Anthony Heyvaert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Als Nederlandstalige inwoner van dit land heb je daar weinig te zoeken. Sint-Agatha-Berchem welke nochtans op wandelafstand van Zellik ligt spreekt men normaal Nederlands of verwacht ik tweetalige personeelsleden. Echter is 75 % van het personeel niet bekwaam om je verder te helpen in het Nederlands. Dan moet je maar naar de winkel komen wanneer die kleine 25 % die je wel kan verder helpen in Nederlands aanwezig is. Omgekeerde wereld. Laat staan dat ze je kunnen verder helpen ivm een montuur. Wat een grap. As a Dutch-speaking resident of this country, you have little to look for there. Sint-Agatha-Berchem which, however, is within walking distance of Zellik, people normally speak Dutch or I expect bilingual staff. However, 75% of the staff are not able to help you in Dutch. Then you should come to the store when that small 25% that can help you further is present in Dutch. Upside down world. Let alone that they can help you further with regard to a frame. What a joke.
S	Sailermoon Nadia on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai été faire mes lunettes au Pearl Basilix, le gérant Cedric est juste formidable, super gentil, aimable conseil bien et prend le temps avec le client. J'ai dû revenir car l'ophtalmologue m'a donné une correction trop forte, l'opticien a réglé le problème. Vraiment satisfaite . Merci. I went to get my glasses at the Pearl Basilix, the manager Cedric is just wonderful, super nice, kind advice and takes the time with the client. I had to come back because the ophthalmologist gave me too strong a correction, the optician fixed the problem. Really satisfied. Thank you.
N	Nicolas Vandenbroucke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ce vendredi 12/02/2021 vers 11h30, je fais vérifier mes lunettes récentes d'1 mois pour des vis à resserrer. Jusque là, nickel. La vendeuse me rend mes lunettes en me disant et me demandant si j'avais remarqué une griffe de 2cm sur le verre gauche. Je lui dis que je n'avais pas vu cette griffe auparavant. Je porte des lunettes depuis plus de 30 ans, je suis soigneux et je n'explique pas cette griffe. Selon la vendeuse, la griffe existait avant. C'est impossible, la griffe est tellement longue et située au milieu de mon œil que je l'aurais remarquée. La griffe débute à l'endroit où se situe une des vis. Considérant l'erreur comme humaine, je reviens le lendemain matin pour trouver une solution à l'amiable. Impossible: la même vendeuse qui se dit gérante du magasin ne veut rien entendre et ne veut rien faire. Bref, manque total d'honnêteté, de remise en question et de transparence (comme le devrait être une bonne paire de lunettes en somme). Pour le principe, j'ai déposé plainte sur le site web de Pearle. J'ai également rédigé un rapport auprès de Test Achat. Je peux toujours revoir ma position si le magasin fait un geste. En attendant, j'ai trouvé une solution chez un concurrent plus à l'écoute, plus honnête et compétent. Prix de la réparation chez le concurrent : 21,8€. This Friday 02/12/2021 around 11:30 am, I have my recent 1-month-old glasses checked for screws to tighten. Until then, nickel. The saleswoman gives me back my glasses, telling me and asking me if I had noticed a 2cm scratch on the left lens. I told him that I had not seen this claw before. I have been wearing glasses for over 30 years, I am careful and I cannot explain this claw. According to the saleswoman, the label existed before. It's impossible, the claw is so long and located in the middle of my eye that I would have noticed it. The claw starts where one of the screws is located. Considering the error to be human, I returned the next morning to find an amicable solution. Impossible: the same saleswoman who calls herself the store manager doesn't want to hear anything and doesn't want to do anything. In short, a total lack of honesty, questioning and transparency (as a good pair of glasses should be). In principle, I filed a complaint on the Pearle website. I also wrote a report to Test Achat. I can always review my position if the store makes a move. In the meantime, I found a solution with a competitor who was more attentive, more honest and competent. Competitor's repair price: € 21.8.
A	Ashy SARAWI on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great team. Professional service . Thanks
S	Stefan Van Caillie on Google ★ ★ ★ ★ ★ Facts : My Ralph Lauren (280€) sunglasses were broken in the middle (nose link). I asked for a reparation. I received them back, but weld like a baby glasses, totally skew. Unbelievable, I needed not one second to see it. I even could not put them correclty on my nose... . Recommendation : I will never ever go back to Pearle St-Agatha Berchem (or any other Pearle that uses a welder) as they did insist it was totally not their fault, but the person that welded the glasses. They refused any claim of me and asked for payment. Nothing else... I have to go elsewhere now and again pay for it. Conclusion : Be aware you will be un-professionally served by them if your glasses are broken and have to be repaired, and they will claim it is not their fault !