Multipharma

Médicament

Première expérience, je me dis que par facilité vu que c’est à côté de mon boulot, je vais y aller dorénavant. Mais très mauvaise expérience... Je rentre dans la pharmacie et là, personne pour s’occuper de moi. La pharmacienne discutait avec des clients sur le côté .... j’ai du attendre au moins 10 minutes, ... une autre pharmacienne arrive de l’arrière et me demande pourquoi je suis là... je lui donne mes prescriptions. Ensuite, je reçois mon traitement (1 sur 2 car elle n’avait pas de stock), elle me fait payer je pars et je me rends compte que je n’ai pas reçu le ticket de remboursement pour la mutuelle.... je fais demi-tour. La pharmacienne, me montre qu’elle n’est pas contente que je fasse demi-tour, l’autre toujours en train de parler... Elle me dit « je ne sais pas comment faire et je ne sais plus le faire car vous avez payé. » Je dis que d’habitude, on me l’a fournit sans rien demander.... et qu’il me faut le document pour le remboursement (vu le prix de ce traitement). Par miracle, l’autre pharmacienne entend que sa collègue a besoin d’aide et lui explique comment faire. Manque de professionnalisme, j’ai l’impression qu’il y a un manque de formation. Pourtant, ce ne sont pas des choses compliquées... il fallait apparement appuyer sur un bouton et y apposer un cachet. En tout cas, je n’y retournerai plus.