Medico Mobility - Kerkplein 9

Kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren?

We hopen natuurlijk dat je aankoop helemaal naar wens is, maar we begrijpen dat dat soms niet helemaal het geval is. Ons retourbeleid houdt in: je hebt 14 dagen na ontvangst van je aankoop om ons te laten weten dat je een item wilt  retourneren, en nog eens 14 dagen om het item rechtstreeks aan Medico te retourneren voor een terugbetaling .

Als jouw item beschadigd is, defect of als je een verkeerd item hebt ontvangen, zal Medico de verzendkosten van het terugzenden van het item aan u terugbetalen. Als je een item om een ​​andere reden retourneert (bijvoorbeeld omdat het anders is dan verwacht of niet past), kunnen we de retourkosten niet dekken.

Om hygiënische redenen kunnen kussens en kousen niet worden geretourneerd. Ook items die worden verkocht met een hygiëneverzegeling waar die verzegeling is verbroken of ontbreekt, kunnen niet worden geretourneerd.

Belangrijk: items moeten compleet zijn ) en in de originele verpakking met hun prijskaartjes bevestigd zijn en op geen enkele manier zijn gedragen, gewassen of beschadigd. Medico behoudt zich het recht voor om de teruggave van items te weigeren, die niet worden teruggestuurd in overeenstemming met onze retourprocedure, en we kunnen je vragen om de verzending van dergelijke goederen naar je terug te betalen.

Medico kan geen kosten of verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de door de koper geïnitieerde retourzending.

Hoe kan ik items terugsturen voor ruilen of retourneren?

Er zijn twee manieren om items naar Medico terug te sturen, zodat we jouw  retouraanvraag verder kunnen afhandelen

1.Je kunt jouw items terugsturen naar Medico VIA EEN POST SERVICE VAN JOUW KEUZE en op jouw eigen kosten

Wat moet ik precies doen om (een deel van) mijn bestelling te retourneren?

Voer de volgende eenvoudige stappen uit om jouw item(s) te retourneren:

1. Stuur jouw verzoek voor retour per e-mail naar [email protected] binnen 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Vermeld hierbij jouw naam, bestelnummer en artikelnummer(s). Je vindt deze informatie op het factuur die bij de originele bestelling is gevoegd.
2. We zullen je z.s.m. een ​​antwoord sturen met de bevestiging dat wij jouw verzoek hebben ontvangen.Zorg ervoor dat we jouw retour(s) binnen 14 dagen na jouw e-mail met jouw retourverzoek ontvangen. Anders kunnen we jouw retours helaas niet meer verwerken.