MediaMarkt Siège Social

3.4/5 based on 8 reviews

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Brusselsesteenweg 496/bus 2, 1731 Asse, Belgium

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City : Asse

Brusselsesteenweg 496/bus 2, 1731 Asse, Belgium
K
Karl Minon on Google

Avis, non retenu bien sur, concernant la livraison ET le placement d'une hotte encastrable : L'ancienne hotte était raccordée sur un bornier. Donc au démontage que j'effectue moi même pour faire gagner du temps et pour tout nettoyer à fond, il reste 3 câbles dénudés. A l'arrivée des installateurs, ils m'annoncent déjà que le montage n'est pas possible car il n'y a pas de prise. Soit, je demande de monter la hotte encastrable dans le meuble et que je raccorderais l'alimentation électrique moi-même. Ils n'ont pas le matériel pour, donc après appel à leur helpdesk, ils m'informent qu'un autre technicien passera plus tard mais que je dois reprendre RDV. Je téléphone pour le RDV et là on m'annonce que je dois repayer 40€ car lors de la première visite la prise était non conforme. Après plusieurs mails et coups de fils, je reçois un mail qui m'informe qu'après traitement de 2 jours on reviendra vers moi... j'attends depuis 15 jours. Incompétence totale du service d'installation ils sont juste capables de brancher une prise pour 50€. Sans compter la mauvaise foi : vous n'avez pas de prise, on ne monte pas la hotte dans le meuble. Et pour couronner le tout un SAV qui ne prend pas en compte vos remarques (photo à l'appui) et qui vous laisse tomber. A FUIR
Notice, not retained of course, concerning the delivery AND the placement of a built-in hood: The old hood was connected to a terminal block. So when I dismantle it myself to save time and to clean everything thoroughly, there are 3 bare cables left. When the installers arrive, they already tell me that assembly is not possible because there is no socket. Or, I ask to mount the built-in hood in the cabinet and that I would connect the power supply myself. They don't have the necessary equipment, so after calling their helpdesk, they inform me that another technician will come by later but that I have to resume an appointment. I phone for the appointment and there I am told that I must repay 40 € because during the first visit the plug was not compliant. After several emails and phone calls, I received an email informing me that after 2 days of treatment they will come back to me ... I have been waiting for 15 days. Complete incompetence of the installation service they are just able to plug in a socket for 50 €. Not to mention bad faith: you have no outlet, we do not mount the hood in the cabinet. And to top it off, an after-sales service which does not take your comments into account (photo in support) and which lets you down. TO FLEE
k
karine stouvenakers on Google

J ai été livré d un sèche linge défectueux au debalage, même pas été branché, toujours à moitié emballé, ils ne veulent rien entendre sous l excuse que j avais 48h pour le déballé ! Je suis femme seule, j ai économise pour m offrir un sèche linge, j en ai un mais défectueux de leur fautes ! Donc me voilà au point de départ avec moins 500 euros ! Une honte !!!! Mais quand je vois les autres commentaires ca confirme bien que MEDIA MARKT EST VRAIMENT INCOMPÉTENT !!!!!!!!
I was delivered a defective dryer when unpacking, not even plugged in, still half-packed, they don't want to hear anything on the excuse that I had 48 hours to unpack it! I am a single woman, I saved to buy myself a dryer, I have one but defective from their faults! So here I am at the starting point with less than 500 euros! A shame !!!! But when I see the other comments it confirms that MEDIA MARKT IS REALLY INCOMPETENT!!!!!!!!
A
Azir Jusufi on Google

A lot of stuff
J
Jean-Nicolas Depuydt on Google

Super
M
Milad Ahmadi on Google

Good to be here
D
Dana Sleem on Google

Good
D
Djenzen on Google

Just to clarify, this specific adress are Mediamarkt Belgium's headquarters not an actual shop. You can always contact them in case of any problems or questions you might have. However more often than not you'd get a faster response by contacting the shop in question.
N
Nare T on Google

terrible service, for 4 months I can’t get not an order and not money back, every time I call and every time they say that they will refund within 5-10 days and so for 4 months???

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