Manutan

Name: Manutan
Address: Chau. de Mons 1424, 1070 Anderlecht, Belgium, Anderlecht, Belgium

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Manutan

Address :	Chau. de Mons 1424, 1070 Anderlecht, Belgium
Phone :	📞 +8
Website :	http://www.manutan.be/
Categories :	Business to business service , Office furniture store , Tool store ,
City :	Anderlecht

Chau. de Mons 1424, 1070 Anderlecht, Belgium

Best Business to business service in belgium

D	Delvaulx JF Delvaulx on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bonjour, Suite à une erreur sur le site des achats en ligne, Alain, un employé très sympa s'est décarcassé pour obtenir l'info manquante. Un grand merci à lui pour la recherche des infos et, même si cela devrait tjs être le cas, pour avoir respecté son engagement. Cela me donne envie de passer par vous à la prochaine occasion. Hello, Following an error on the online shopping site, Alain, a very nice employee, went out of his way to get the missing info. A big thank you to him for finding out the info and, even if it should always be the case, for having honored his commitment. It makes me want to go through you at the next opportunity.
r	ruddy charlier on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rien de bon chez Manutan. Multiples livraisons pour une simple commande et non respect des dates de livraisons. Service téléphonique médiocre. Facturation très pro-active avec des rappels avant la date d'échéance. Je déconseille vivement. Certain que la concurrence ne peut pas faire pire. 3.4 étoiles... vous savez pourquoi ? Parce que le personnel de Manutan mettent 5 étoiles sur Google. Comme par exemple: Ayhan Edeer account manager chez Manutan. Nothing good at Manutan. Multiple deliveries for a single order and failure to respect delivery dates. Poor telephone service. Very proactive billing with reminders before the due date. I strongly advise against. Sure the competition couldn't get any worse. 3.4 stars ... you know why? Because Manutan staff put 5 stars on Google. Like for example: Ayhan Edeer account manager at Manutan.
N	Nalpas Carole on Google ★ ★ ★ ★ ★ Incompétence totale sur tous les plans. La dame de l'acceuil est gentille; Total incompetence on all counts. The lady at the reception is nice;
I	Ivan Lecerf on Google ★ ★ ★ ★ ★ A fuir - livraison catastrophique et service client médiocre et peu correct. Sans que j’en sois averti, la commande a été livrée le vendredi 19 février 2021 (alors qu’elle était prévue le 16 mars 2021). De plus, histoire d’ajouter un peu de confusion dans ce qui semble être déjà peu organisé, ladite commande a été livrée à une autre adresse - comble, cette adresse n'est, à aucun moment, citée dans les échanges avec Manutan. Enfin, je ne fus nullement averti de cette livraison – la société ayant des bureaux à l'adresse susmentionnée m’en a averti par mail et a eu l’extrême amabilité de me retourner la livraison. J'ai ensuite attendu 3 semaines pour avoir une première réponse de l'aftersale department et 3 semaines supplémentaires pour avoir la seconde. Cerise sur le gâteau - la personne en charge de mon dossier a envoyé un mail à un collègue en se trompant de destinataire. Des génies. Vraiment. Je peux donc affirmer, qu'en plus d'être incompétents, ils sont malhonnêtes. Je vais citer Gandalf et vous dire : run fools! To be avoided - catastrophic delivery and poor and inconsistent customer service. Without my being notified, the order was delivered on Friday, February 19, 2021 (while it was scheduled for March 16, 2021). In addition, just to add a little confusion to what seems to be already poorly organized, the said order was delivered to another address - packed, this address is not, at any time, mentioned in discussions with Manutan. Finally, I was not notified of this delivery - the company with offices at the aforementioned address notified me by email and was extremely kind to return the delivery to me. I then waited 3 weeks to get a first response from the aftersale department and 3 more weeks to get the second. The icing on the cake - the person in charge of my file sent an email to a colleague with the wrong recipient. Geniuses. Really. So I can say that in addition to being incompetent, they are dishonest. I'll quote Gandalf and tell you: run fools!
A	Arno De Meersman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Manutan is een gemiste kans. Zeer goed en ruim aanbod maar... De slechtste opvolging en na-verkoop die ik al heb ervaren in B2B. Telkens een andere medewerker die niet op de hoogte is, ze klinken alsof ze echt geen zin hebben om te werken, maken fouten op facturen, beloven een update te sturen wat niet gebeurt, leveren veel te laat... Ronduit een slecht bedrijf. Zeker in B2B is dit ongehoord en wij gaan alvast nooit meer samenwerken met deze klucht. Manutan is a missed opportunity. Very good and wide range but... The worst follow-up and after-sales I've ever experienced in B2B. Each time a different employee who is not informed, they sound like they really don't feel like working, make mistakes on invoices, promise to send an update which doesn't happen, deliver way too late... Downright bad company. This is certainly unheard of in B2B and we will never work with this farce again.
S	Seth Sas on Google ★ ★ ★ ★ ★ niet professioneel is verkeerd uitgedrukt, TE professioneel is een betere verwoording winkel werkt enkel met professionele kopers, als particulier kan je hier niet terecht voor een aankoop van een artikel. hiervoor wordt je nadien opgebeld, als ze uw bestelling verwerken, ... en ze annuleren gewoon uw order ik ben klant, ik betaal en betaal zelfs verzendingskosten en BTW. maar blijkbaar is dit niet goed voor hen. ik vind dit een jammere zaak en wat mij betreft mogen hun resultaten dan ook verwijderd worden uit de zoekresultaten bij google. not professional is worded incorrectly, TOO professional is a better wording The store only works with professional buyers, as a private individual you cannot go here to purchase an item. for this you will be called afterwards, when they process your order, ... and they simply cancel your order I am a customer, I pay and even pay shipping costs and VAT. but apparently this is not good for them. I think this is a pity and as far as I am concerned, their results may therefore be removed from the search results at google.
J	Johan Theunissen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice and good guitarshop!!!
A	Andresh Pinda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Delivery 1 week late and shipped to wrong address... very poor customer service.