Maison Leonie
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Maison Leonie
Address : | Callicannesweg 9, 8978 Poperinge, Belgium |
||||||||||||||
Phone : | 📞 +777 | ||||||||||||||
Website : | http://www.maisonleonie.com/nl/content/ons-aanbod | ||||||||||||||
Opening hours : |
|
||||||||||||||
Categories : | |||||||||||||||
City : | Poperinge |
c
|
corien dijkhuizen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wat krijg je een geweldige service bij Maison Leonie.
Dany je verdiend een dikke vette 10.
What great service you get at Maison Leonie.
Dany you deserve a big fat 10.
|
K
|
Karen Hansen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wie immer ist die Ware super verpackt und schnell hier angekommen !!!
As always, the goods are super packaged and arrived here quickly!
|
S
|
Sandrine Verhaeghe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dommage pour nous, le magasin était fermé, ce dimanche 23 fevrier ...nous essaierons de revenir une autre fois.
Too bad for us, the store was closed, this Sunday, February 23 ... we will try to come back another time.
|
a
|
aline boutin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Superbe meubles un peu de nouveauté à dégoter! avec certitude de ne pas retrouver le même mobilier chez le voisin. C'est pas Ikea!
Meuble très sympa.
Superb furniture a little novelty to taste! with certainty not to find the same furniture at the neighbor. It's not Ikea!
Very nice furniture.
|
D
|
D Jollie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Totaal niet klantvriendelijk en behulpzaam. Wat een slechte ervaring was dit bij Leonie Maison. Nooit meer.
Mijn retour is binnen het termijn verstuurd?!
Ik deel hier Mijn mening over mijn ervaring met jullie.
En die was niet bepaald klantvriendelijk!!!
Eerst in de beschrijving plaatsen dat het om 2stuks gaat en als ik er dan 1 ontvang en contact opneem probeerd u mij gelijk via de mail af te wimpelen.
Dit is niet zwart maken maar mensen waarschuwen voor jullie.
Totally not customer friendly and helpful. What a bad experience this was at Maison Leonie. Never again.
My return has been sent within the period ?!
I share here my opinion about my experience with you.
And that was not exactly customer friendly !!!
First place in the description that it concerns 2 pieces and if I then receive 1 and contact you try to dismiss me immediately via email.
This is not slander but people warn you.
|
P
|
Pipa Verkerk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Product besteld + betaald
Helaas niks geleverd verkoper heeft hoop smoesjes en sprookjes feit blijft betaald maar niks geleverd.
Dat zijn de harde feiten. Mensen koop hier niks
Verkoper is een professioneel oplichter.
Product ordered + paid
Unfortunately nothing delivered seller has a lot of excuses and fairytale fact remains paid but nothing delivered.
Those are the hard facts. People don't buy anything here
Seller is a professional scammer.
|
D
|
Duthoit Didier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tres beau magasin qu une amie m a fait découvrir de très belles choses choisies avec goût
Very nice store that a friend made me discover very beautiful things chosen with taste
|
j
|
joyce de bruyn on Google
★ ★ ★ ★ ★ Koop nooit iets!!!!
N.a.v een bestelling ontving ik dit bericht:
Beste Joyce Stevens-de Bruyn mogen wij U even wijzen op volgende feiten. U bestelde op 04 Jan. twee keer hetzelfde artikel maar onder jouw naam en deze van u man om verkoper (Maison Leonie) te misleiden van Uw misbruik. Wij stuurden je beide artikels toe die je twee dagen later al ontving. Na minder dan 1 uur heb je het tweede artikel al retour gemeld maar stuurde dit maar niet terug. Het is niet zo dat je hoefde 60 dagen te wachten om het terug te sturen. Per beleefde mail hebben wij inderdaad gevraagd of je het wilde terugsturen omdat een andere klant heel graag dit artikel wou aankopen als cadeau voor de verjaardag van haar man. U voelde zich daardoor aangevallen en toch duurde het nog bijna 1 week voor wij het toegestuurd kregen. Op 03 februari ontvangen. Nu klaagt u over de lange termijn. Dit is nog maar 11 dagen terwijl jij er bijna een maand voor nodig had. Stel je dus volgende keer in de plaats van de verkoper en stuur de dingen die je niet wenst sneller terug dan zal je retour ook op deze manier behandeld worden. Trouwens over het feit van hoe het artikel afgewerkt is, daar is geen discussie mogelijk zoals je weet bij RM artikelen. Nog een fijne dag.
De klant:
Feit 1: Bepaal ik zelf welk account ik gebruik voor mijn bestelling, daar kan een klant een reden voor hebben!
Feit 2: Na 1 uur aangemeld na ontvangst omdat het artikel niet mooi afgewerkt is. Hij wordt dan nog opgestuurd! Vreemd, klant betaald een behoorlijk bedrag voor een artikel en mag verwachten dat het artikel er prima uit ziet. pak het dan niet in en stuur hem niet op.
Feit 3: Hou je aan het retourtermijn! Dit was vanwege de corona, 60 dagen! Maar aan hun eigen voorwaarden van 30 dagen retourneren houden ze zich ook niet. Wel ander mensen in review aanspreken?? Gelukkig datum bewijs gevraagd van retourneren, eerlijkheid is ver te zoeken bij jullie. (ook eerder benoemd in een review)
Feit 4: Misleiden van misbruik is een snelle en behoorlijke aantijging.
Feit 5: Wordt een retour onprofessioneel afgehandeld. Op een kinderlijke manier. Zie bericht hierboven.
Feit 6: Gaan graag geen discussies aan over hun verkoopartikelen. Staan niet achter de kwaliteit van hun goederen. Zie bericht hierboven.
Feit 7: Val een klant niet lastig met mails (meerdere), omdat een andere klant het artikel ook wil. Zorg voor genoeg voorraad en daar heb ik als klant niets mee te maken. Onprofessioneel.
Doe wat met de kritiek die jullie ontvangen via de reviews en probeer op een professionele manier een reactie te geven of geef dan geen reactie. Zoals te lezen is, hebben jullie altijd wel je zegje klaar. Ik ben ook zeker benieuwd wat voor reactie er op deze review komt.
Never buy anything !!!!
I received this message after an order:
Dear Joyce Stevens-de Bruyn, may we point out the following facts. You ordered on 04 Jan. twice the same article but under your name and your husband's to mislead the seller (Maison Leonie) of your abuse. We sent you both articles that you received two days later. After less than 1 hour you have already reported the second item back but did not return it. It's not like you had to wait 60 days to send it back. We indeed asked by polite email if you wanted to return it because another customer really wanted to buy this item as a gift for her husband's birthday. You felt attacked by it and yet it took almost 1 week before we received it. Received on February 03. Now you are complaining about the long run. This is only 11 days while it took you almost a month. So put yourself in the place of the seller next time and return the things you do not want faster, then your return will also be treated in this way. By the way about the fact of how the article is finished, there is no discussion possible as you know with RM articles. Have a nice day.
The customer:
Fact 1: I decide which account I use for my order, a customer can have a reason for that!
Fact 2: Registered after 1 hour after receipt because the article is not nicely finished. It will then be shipped! Strangely, the customer pays a considerable amount for an item and can expect the item to look fine. then do not pack or send it.
Fact 3: Stick to the return period! This was because of the corona, 60 days! But they also do not stick to their own terms of 30 days for returns. Do you want to appeal to other people in review? Fortunately, proof of return is requested, honesty is hard to find with you. (also previously mentioned in a review)
Fact 4: Deceiving abuse is a quick and decent allegation.
Fact 5: Is a return handled unprofessional? In a childish way. See message above.
Fact 6: Don't like to argue about their sales items. Do not stand behind the quality of their goods. See message above.
Fact 7: Do not bother a customer with emails (several), because another customer also wants the article. Have enough stock and as a customer I have nothing to do with that. Unprofessional.
Do something with the criticism you receive through the reviews and try to respond in a professional manner or do not respond. As can be read, you always have your say. I am certainly curious what kind of reaction will come to this review.
|
Write some of your reviews for the company Maison Leonie
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Home goods store,
Nearby places Maison Leonie