LUC lab - Quai des Charbonnages
LUC - Laboratoire d'Usages Collaboratifs - Luc-lab.com
Nous sommes une agence d'innovation sociale par le design. LUC vous aide à concevoir votre projet d’un point de vue social et environnemental, adapter votre produit à une population cible, ou encore améliorer l'expérience usager de votre service.
LUC - Laboratoire d'Usages Collaboratifs - Luc-lab.com
Le contexte
Le Repère de Blanchemaille se situe à Roubaix et plus précisément dans le quartier de l’Alma. Ce quartier populaire souffre de difficultés sociales et économiques importantes. Quartier en renouvellement urbain, il s’apprête à voir de nombreuses démolitions et transformations dans les prochaines années, qui inquiètent les habitant·es. Ces dernier·es considèrent souvent le site Blanchemaille comme “un autre monde” ou “une forteresse” et voudraient pouvoir fréquenter ces lieux, entrer en relation avec cet éco-système. Le projet du Repère de Blanchemaille entend répondre à ces attentes.
Notre mission
Depuis octobre 2020 et jusqu’à décembre 2021, nous menons ce projet en 6 phases consécutives : Lancement du projet / Enquête de terrain / Co-création des usages / Maquettage et spatialisation des usages / Gouvernance / Chantier participatif / Atterrissage. Les mobiliers, signalétiques et usages qui ont été co-conçus au fur et à mesure de ce processus collaboratif ont vocation à perdurer le temps des travaux, voire au-delà lorsque le site aura été transformé en parvis.
Le projet s’adresse à tous·tes les usager·es du quartier, à savoir : associations locales, habitant·es et collectifs citoyens, employé·es des entreprises alentours, services publics, étudiant·es des écoles du quartier…
Méthodologie et outils
Le projet a débuté par une enquête de terrain au cours de laquelle nous sommes allées interroger les usager·e·s du quartier lors d’entretiens individuels, au téléphone, à la sortie des écoles ou dans leurs locaux. Nous avons ensuite organisé une série d’ateliers de co-construction réunissant à chaque fois une quinzaine de participant·es représentatifs du quartier. Ensemble, nous avons généré des idées d’usages et de mobiliers transitoires sous forme de scénarios d’usages, en s’appuyant sur les besoins récoltés sur le terrain. Ensuite, nous avons spatialisé les mobiliers et les usages grâce à des maquettes afin de proposer 3 scénarios d’aménagement. Lors d’un dernier atelier, nous avons amené les participant·es à réfléchir à la gouvernance partagée du lieu, ainsi qu’à son appellation et son identité graphique. Enfin, nous avons organisé une semaine de chantier participatif pour finaliser l’assemblage des mobiliers et poser la signalétique. Concrètement, nous avons construit six modules d’assises-gradins, un stand mobile pour un service de petite restauration, une toiture permettant d’organiser des événements en extérieur tout en étant protégé du soleil ou de la pluie, ainsi qu’un panneau d’affichage pour partager des informations relatives au quartier comme par exemple les services proposés par le Centre Social ou bien les activités organisées par les associations locales. Au sol, nous avons peint des jeux pour enfants ainsi que des motifs qui amènent les passant·es vers ce nouveau repère.
Contact LUC lab
Address : | 30-34, Quai des Charbonnages, 1080 Brussels, Belgium |
Postal code : | 1080 |
Website : | http://www.luc-lab.com/ |
Categories : | |
City : | Brussels |
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