Lapperre hoorcentrum Mol

Name: Lapperre hoorcentrum Mol
Address: Hangarstraat 1, 2400 Mol, Belgium, Mol, Belgium

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Lapperre hoorcentrum Mol

Address :	Hangarstraat 1, 2400 Mol, Belgium
Phone :	📞 +99
Website :	https://shops.lapperre.be/nl/mol/hangarstraat-1.html
Categories :	Audiologist , Hearing aid store ,
City :	Mol

Best Hearing aid store in belgium

C	Cato VDK on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	Jean van den broek on Google ★ ★ ★ ★ ★
L	Luc Goeminne on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beter bestaat niet!!! Better does not exist !!!
M	Maarten Gys on Google ★ ★ ★ ★ ★ Communicatie verloopt heel slecht. Communication is very bad.
M	M FV on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vriendelijk en behulpzaam personeel. Met redenen verstaan wegens momentele situatie. Friendly and helpful staff. With reasons understood due to current situation.
M	Mira Bella on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een maand geleden oordoppen op maat laten maken. Moest onmiddellijk volle pot betalen maar zal er zelf maar is achter zitten waar ze blijven. 1 maand heb je toch niet van doen voor zo iets? Maar wel met 2 mensen bestelling tellen en ingeven en als klant kon je wachten. Voelde me zeer zeker niet welkom. Voor mij geen tweede keer. Andere en betere ervaringen. Had custom earplugs made a month ago. Had to pay full pot immediately but will figure out where they stay. You don't have one month for something like that, do you? But counting and entering the order with 2 people and as a customer you could wait. Definitely didn't feel welcome. Not a second time for me. Different and better experiences.
M	Mart Raaimakers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik kocht in oktober 2016 voor € 4.000 hoorapparaten met 5 jaar aanvullende garantie. In april gaat er één stuk maar ik ben in Spanje en neem contact op met Lien van de vestiging in Mol. Helaas geeft zij mij een verkeerde datum door en zegt dat de garantie is vervallen afgelopen januari. Ik laat het apparaat repareren in Spanje voor € 165 en kom er bij thuiskomst achter dat niet januari maar oktober de garantie vervalt en of ze mij de € 165 wil terugbetalen. Dit wordt doorgegeven aan de hoofdzetel maar deze zwijgt in alle talen en heeft zelfs niet het fatsoen om te reageren. Inmiddels is er door Kris Vanderhaegen Customer Care Service Assistant gereageerd en zou de beslissing al genomen zijn om de reparatiekosten aan mij te vergoeden. Ik heb alle benodigde papieren per mail verstuurd en wacht nu nog op de bijschrijving. Op 12 november is uiteindelijk toch € 165 overgeboekt op mijn rekening en dus alsnog deze vervelende zaak correct afgehandeld. Hopelijk gaat het een volgende keer allemaal wat soepeler en is de communicatie beter binnen het bedrijf. Ik neem aan dat dit ook een les voor het hele bedrijf is. In October 2016 I bought hearing aids for €4,000 with an additional 5 year warranty. One of them breaks in April, but I'm in Spain and I'm contacting Lien from the Mol location. Unfortunately she gives me a wrong date and says the warranty expired last January. I have the device repaired in Spain for € 165 and when I get home I find out that the warranty expires not in January but in October and whether she wants to refund me the € 165. This is passed on to the head office but it is silent in all languages and does not even have the decency to respond. In the meantime, Kris Vanderhaegen has Customer Care Service Assistant responded and the decision would have already been made to reimburse me for the repair costs. I have sent all the necessary papers by e-mail and am still waiting for the credit to be added. Finally, on November 12, € 165 was transferred to my account and this annoying matter was handled correctly. Hopefully next time things will go more smoothly and communication within the company will be better. I assume this is also a lesson for the whole company.
R	Rkia Ait Ichou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top service?