Lamoline Jacky & fils Bercheux - Rte de la Ronde Fagne 28

Name: Lamoline Jacky & fils Bercheux - Rte de la Ronde Fagne 28
Address: Rte de la Ronde Fagne 28, 6640 Vaux-sur-Sûre, Belgium, Vaux sur Sûre, 6640, Belgium

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Lamoline & Fils appareils de chauffage - Lamoline.be

Spécialiste des poêles, cheminées, cuisinières et équipements de jardin (serres et barbecues), Lamoline met tout son savoir-faire et son expérience à votre service depuis plus de 40 ans.

About Lamoline Jacky & fils Bercheux

A propos

Spécialiste des poêles, cheminées, cuisinières et équipements de jardin (serres et barbecues), Lamoline met tout son savoir-faire et son expérience à votre service depuis plus de 40 ans.

Contact Lamoline Jacky & fils Bercheux

Address :	Rte de la Ronde Fagne 28, 6640 Vaux-sur-Sûre, Belgium
Phone :	📞 +8
Postal code :	6640
Website :	http://www.lamoline.be/
Categories :	Garden , Heating equipment supplier , Landscaping supply store , Fireplace manufacturer , Fireplace store , Grill store ,
City :	Vaux sur Sûre

Rte de la Ronde Fagne 28, 6640 Vaux-sur-Sûre, Belgium

Best Fireplace manufacturer in belgium

Z	Zalman Tech on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ma femme et moi avons commandé un poil a pellets (musa confort 14kw) dont ma femme a envoyé un accompte de plus du quart du prix total avec installation. Ma femme téléphone au gérant (Yannick ?) pour voir si il a bien reçu l'accompte (ça fait au moin 15j. Qu'elle lui a envoyé) le monsieur répond qu'il envoie 4000 factures par année et qu'il ne s'en sortirai pas si il devait répondre à tout les mails. Elle lui répond que c'est la moindre des choses... Après il commence à s'énerver il dit que ça commence mal et que si ça continue il arrête de travailler avec nous et il nous rend notre argent. Franchement j'allucine on a commandé le poil depuis novembre, prend l'accompte et ne passe même pas voir l'état des lieu pour l'installation du poil. On a arrêté comme il l'a suggéré. Presque 6000€ le poil ils ont trop d'argent chez LAMOLINE ??? On a contacter une autre société, sont venus le lendemain voir l'état des lieux pour le placement du poil et on a su le même jour que le poil sera installé le 26 mars alors franchement je ne vous conceille sûrement pas LAMOLINE My wife and I ordered a pellet pile (musa confort 14kw) which my wife sent a deposit of more than a quarter of the total price with installation. My wife telephones the manager (Yannick?) To see if he has received the deposit (it's been at least 15 days. That she sent him) the gentleman replies that he sends 4000 invoices per year and that he does not he wouldn't get out if he had to answer all the emails. She answers him that it is the least of things ... After he starts to get angry he says that it starts badly and that if it continues he stops working with us and he gives us our money back. Frankly, I guess we ordered the hair since November, takes the deposit and does not even see the state of the place for the installation of the hair. We stopped as he suggested. Almost 6000 € the hair they have too much money at LAMOLINE ??? We contacted another company, came the next day to see the inventory for the placement of the hair and we knew the same day that the hair will be installed on March 26th so frankly I certainly do not think LAMOLINE for you.
G	GILLES on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pour vendre pas de problème. Mais le service après vente laisse vraiment à désirer. Je ne conseille absolument pas cet établissement.. To sell no problem. But the after-sales service leaves much to be desired. I absolutely do not recommend this establishment.
N	Nicolas A on Google ★ ★ ★ ★ ★ Installation mal posée, problèmes d'étanchéité à la toiture, cheminée de travers ... malgré de nombreux rappels et la retenue d'un montant de 2.000€, ils ne sont jamais venus corriger leur travail ... Néanmoins ils ont continué à réclamer le solde de la facture ! Après appel et paiement d'un autre entrepreneur pour corriger leur travail salopé ils considèrent que la retenue est trop importante par rapport aux malfaçons ... Etant donné que malgré celle-ci ils ne sont jamais venus, j'estime qu'elle est encore trop légère !!! Largement en deçà de leur réputation ... A éviter Poorly installed installation, roof waterproofing problems, crooked chimney ... despite numerous reminders and the holdback of € 2,000, they never came to correct their work ... Nevertheless they continued to claim the balance of the invoice! After calling and paying another contractor to correct their dirty work, they consider that the withholding is too high compared to poor workmanship ... Since despite this they never came, I think it is still too light !!! Far below their reputation ... Avoid
C	Cédric Igot on Google ★ ★ ★ ★ ★ Édit après votre réponse du 03/02/21 : Appel recu le 08/02/21 Finalité, je ne recevrais aucune aide de leur part ... Je n'ai qu'à aller voir ailleurs, ils ne feront rien (au moins je suis fixé maintenant) Super professionnel, ça donne envie de vous faire confiance !! Allez voir ailleurs avant qu’il ne soit trop tard ! Installation misérable, posé à la va-vite en mode je m’en foutiste complet (dommage que je ne puisse pas mettre de photos). Au bout d’une semaine, de nuit, tube entre le poêle à pellet et la cheminée qui est tombé, allumage automatique du poêle avec la buse d’extraction qui crache dans le salon (heureusement nous étions à la maison et alarme incendie déclenchée rapidement). Réaction des installateurs : « bizarres ça ! » Services après vente inexistant, il n’y a pas d’autres mots. Poêle qui déconne complètement au bout de 10 mois, plus le moindre son ni retour des gens de Lamoline ... Donc en résumé 5000€ pour un tas d’ennuis, à gérer seul. Profondément déçu de mon choix fait à la base pour la tranquillité, mais on est à l'opposé de mes espérances... Je déconseille vivement, vous trouverez forcément mieux ailleurs ! Edict after your response on 02/03/21: Call received on 02/08/21 Finality, I will not receive any help from them ... I just have to go and look elsewhere, they will not do anything (at least I'm fixed now) Super professional, it makes you want to trust you !! Look elsewhere before it's too late! Miserable installation, hastily put in I don't care about mode (too bad I can't put pictures). At the end of a week, at night, tube between the pellet stove and the chimney which fell, automatic ignition of the stove with the extraction nozzle which spits in the living room (luckily we were at home and fire alarm triggered quickly ). Reaction of the installers: “weird that! " After-sales service non-existent, there are no other words. Stove which completely messes up after 10 months, no more sound or feedback from the people of Lamoline ... So in short, 5000 € for a lot of trouble, to manage alone. Deeply disappointed with my choice made initially for peace of mind, but we are the opposite of my expectations ... I strongly advise against it, you will necessarily find better elsewhere!
f	fabrice LAVAL on Google ★ ★ ★ ★ ★ J'ai acheté un poêle à pellet chez Lamoline, bons conseils installation rapide, rien à redire. Il y a 1 mois je prends rendez-vous vous pour un entretien, la veille je téléphone pour avoir des précisions sur l'heure et à quelle heure je dois éteindre mon pellet pour qu'il soit froid et là je me fais pratiquement engueuler par un certain Yannick qui commence à râler apparemment parce que pas mal de clients n'ont pas leurs pellets froids ces derniers temps pour l'équipe qui fait l'entretien, me dis qu'ils ont 5000 clients, puis continues sur le même ton en me disant que les en me disant que les entretiens se font en été et que l'hiver ce sont juste les dépannages et ne supporte pas d'être contredit, du coup il a annulé le rendez-vous prévu. Pour résumer, service vente ok, mais le suivi laisse à désirer notamment le ton sur lequel on vous parle, donc 1 client, plutôt 2 clients de perdu car un ami qui doit acheter un nouveau n'ira pas chez eux. Je n'ai pas eux de soucis avec mon poêle à pellet mais je ne suis pas sûr du service dépannage en cas de problèmes comme je suis sous garanti Donc regardez bien avant d'aller chez eux, ils doivent avoir trop de clients. I bought a pellet stove from Lamoline, good advice on quick installation, no complaints. 1 month ago I made an appointment for an interview, the day before I called for details on the time and at what time I must turn off my pellet so that it is cold and there I am practically yelled at by a certain Yannick who is apparently starting to moan because a lot of customers haven't had their pellets cold lately for the maintenance team, tells me that they have 5000 customers, then continue in the same tone in telling me that by telling me that the interviews are done in summer and that in winter it is just repairs and can not stand to be contradicted, suddenly he canceled the scheduled appointment. To summarize, sales service ok, but the follow-up leaves something to be desired, in particular the tone in which we speak to you, so 1 customer, rather 2 customers lost because a friend who has to buy a new one will not go to them. I have no problems with my pellet stove but I am not sure of the breakdown service in case of problems as I am under warranty So take a good look before you go to their place, they must have too many customers.
M	Melissa Lemoine on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aucune communication entre eux. Gros bazar. Livreurs pas mis au courant des horaires. Personnel désagréable. No communication between them. Big bazaar. Deliverers not made aware of schedules. Rude staff.
L	Louis DALCQ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un très beau showroom, poêle à bois ou pellets, faites votre choix. Mais depuis le Covid le service après vente est devenu catastrophique et antipathique en fonction des gens qui vous reçoivent. Parking ? gratuit ?. Accès aux personnes à mobilité réduite ♿ possible. Payement par carte bancaire ? possible. A very nice showroom, wood or pellet stove, the choice is yours. But since the Covid, after-sales service has become disastrous and unsympathetic depending on the people who see you. ? free ? parking. Access for people with reduced mobility ♿ possible. Payment by credit card ? possible.
R	Roxane Robert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il me fallait juste une nouvelle bougie d'allumage. Et Monsieur s'est arrangé pour que ma bougie soit disponible sur messancy et ne pas faire un trajet jusqu'à bercheux. Ce message pour dire merci quand j'avais l impression d'embeter les autres enseigne seulement pour une bougie celle ci a su m'aider et mieux. Donc je recommande, Personne sympathique et en plus le prix de la bougie était dérisoire comparer à d'autre. ? I just needed a new spark plug. And Monsieur has arranged for my candle to be available on messancy and not to travel to bercheux. This message to say thank you when I had the impression of annoying the others only teaches for a candle this one knew how to help me and better. So I recommend, Friendly person and in addition the price of the candle was ridiculous compared to others. ?