Keukens De Abdij - Lier

Vorig jaar in maart ontvangen door verkoper Patrick, was nogal opdringerig maar uiteindelijk toch getekend voor onze 'droomkeuken'. Onze keuken laten fine-tunen door de binnenhuisarchitect, saldo betaald en toen liep het mis. De keuken werd geïnstalleerd door een onderaannemer: plinten te lang, zeer slechte afwerking, kasten stonden schuin, afval werd achtergelaten... Na dit gemeld te hebben heeft het !! 2 !!! maand geduurd alvorens Keukens de abdij onze keuken kwam 'recht' zetten. Uiteindelijk heeft het nog 1 maand langer geduurd voordat ons Dekton werkblad werd geplaatst, met de verkeerde uitzaging van onze spoelbak en geen uitfrezing voor onze kraan, geen afwerking rond het raam die we alsnog hadden betaald... Bij thuiskomst na het werk hadden we een Dekton werkblad, zonder spoelbak en kraan en de afloop van de vaatwas gedemonteerd zonder ons bericht te laten. Na veelvuldig te mailen/bellen hebben ze alsnog een spoelbak kunnen plaatsen met een kraan, intussen 3 weken verder. De 'levenslange service garantie" van Keukens De Abij laat te wensen over, alsook de communicatie ivm het dossier. Over de algemene afwerking van onze keuken, en de afwerking van de Dekton (met intussen stopcontacten die slecht zijn geplaatst in de wand) zijn we niet te spreken, alsook over de terugbetaling van de niet geleverde afwerking zijn we niet te spreken. Wij raden een traject met Keukens De Abdij zeker niet aan. Wij hebben ons laten ompraten om een dure keuken te kopen, waar we nu heel veel spijt van hebben. Bedankt Keukens De Abdij dat we onze keuken zo moeten beleven.

Goede uitleg van de verkoper. Hij probeert je niet te overbluffen met ideeën en snufjes. Hij is heel geduldig en gaat goed in op je wensen.

Heel rare manier van werken. Na 2,5u al klaarstaan met een bestelbon en dan verwonderd zijn dat je niet tekent. Had zelf nog geen enkele afmeting doorgegeven!! Ze bieden wel een levenslange garantie aan. Heb de kleine letters nog niet gelezen maar ik vermoed dat het er wel veel zullen zijn. Echt niet tevreden over hun aanpak om een keuken te verkopen.??

Zeer vriendelijk ontvangen. Ook al kwamen we pas binnen tegen sluitingstijd, ze namen de tijd om voor ons een mooie keuken uit te tekenen.

Na telefonische afspraak heel warm ontvangst door Shana die alle tijd nam om te luisteren. Geen vraag was teveel of te moeilijk. De offerte hebben we die avond getekend, niet voor de geschenken, maar door het vertrouwen dat ze ons gaf. De voorwaarden werden duidelijk overlopen.

Wij werden alvast super onthaald door de medewerkers van zowel vestiging Boomsesteenweg als Lier. Dylan nam uitgebreid tijd om ons over de voor- en nadelen van de toestellen, soorten werkbladen, kasten, ... te vertellen. We kijken alvast vol spanning uit naar onze nieuwe keuken van Keukens De Abdij.

Zeer uitgebreide assistentie bij het uitkiezen van een keuken en alle facetten die daarbij komen kijken. Shana, die me hierbij geholpen heeft in Lier, was uitermate behulpzaam, vriendelijk en geduldig. Ze denkt bij elke stap van het proces mee met de klant, op het tempo van de klant, zonder te pushen in de ene of andere richting. De Abdij heeft prachtige keukens en dito ontwerpen, waarbij je een uitgebreide keuze hebt van materialen en toestellen. Levenslange garantie op de keuken, wat uiteraard wel een pluspunt is. Zeer mooie, gezellige toonzaal, makkelijk bereikbaar met parking aan de deur.

Top !