Iveco - Alfons Gossetlaan 28A/B3

Le vendeur de pièce est très agréable et très poli très bonne personne

Service médiocre!!

Wat een slechte service. Nog geen jaar geleden een Iveco Daily met fabrieksgarantie aangekocht. Bij aankoop geregeld dat er een kleine beurt gegeven werd (inclusief het verversen van de olie) en dat er een trekhaak aan kwam. Verkopende garage heeft dit ook verklaard aan Iveco. nochtans nemen zij hier geen genoegen mee. 2 maanden terug loopt de motor in de soep (met net 60.000 km op de teller) Bij het melden voor de garantie geeft Iveco Nederland niet thuis. Tot onze verbazing worden alle registers door Iveco open getrokken om geen garantie te hoeven verlenen. Terwijl de verkopende garage schriftelijk verklaard dat de olie bij aankoop ververst is, is dit voor Iveco niet voldoende. Wanneer we contact opnemen met Iveco om te kijken wat de garantie tegenhoud worden we afgeblaft en wordt er met een (dreigende) houding gemeld dat het de regels zijn en "Of we nog wel geholpen willen worden." Wij hebben al onze bedrijfsauto's altijd netjes in onderhoud bij Bakker Bedrijfswagens (ook nog eens erkend Iveco dealer). Dus hebben we vandaag nogmaals een uitgebreidere verklaring van de verkopende garage overlegt en hopen (bijna tegen beter weten in) dat Iveco na 2 maanden eindelijk zijn verantwoordelijkheid gaat nemen. Het staat zo in contrast met wat we gewend zijn, een jaar geleden hadden we met onze Renault bedrijfsauto een defect (andere oorzaak) net buiten de garantie. Toen we Renault hierover informeerde werd er op hun initiatief, zonder aanzet van onze kant, toch 80% van de kosten vergoed. Dat is nou service te noemen. In de service van Iveco Nederland zijn we (tot nu toe) zeer teleurgesteld, dit is geen aanbeveling om met ons wagenpark geheel over te gaan naar Iveco's