ITS Plus - Gentse Steenweg 6

The place to be als je mail kapot is en je je portefeuille toch echt te zwaar vindt. Echte hardwareproblemen laat je echter beter over aan professionals, dewelke je in deze zaak niet zal vinden. Mijn PC had een hardwareprobleem dat ik zelf al uitvoerig getest had. Voor verdere diagnose had ik echter zelf het gerief niet in huis. Ik kon echter vaststellen dat het een probleem betrof met het moederbord of de CPU. Voor verdere diagnose, en enkel diagnose, heb ik mijn PC binnengebracht bij ITS Plus te Lokeren. Ik heb hen hierbij ingelicht over de bevindingen van mijn eigen testen, zijnde een probleem met het moederbord of de CPU. Toen ik ITS Plus de volgende dag belde, wisten ze me te vertellen dat ze na anderhalfuur prutsen het probleem nog niet achterhaald hadden. De teller stond dus al op €90 (!) en ze waren nog geen stap verder! Hiermee was hun incompetentie reeds zichtbaar genoeg om stante pede mijn PC op te halen! Daar wisten ze me te vertellen dat ze de PSU, GPU en RAM als oorzaak konden uitsluiten en dat het waarschijnlijk een probleem met het moederbord of de CPU betrof, maar wat het probleem specificiek was konden ze niet vertellen. Ja duh! Met die info heb ik mijn PC binnengebracht! En zelfs al wil je deze componenten voor de zekerheid toch zelf uitsluiten dan zou ik verwachten dat dat ten eerste geen anderhalfuur duurt, en ten tweede dat dit niet aangerekend wordt als men tot de constatatie komt dat de door de klant gedeelde info 100% klopt! Ik uitte mijn ongenoegen over het feit dat ze op al die tijd nog niet verder gekomen waren dan mijn eigen conclusies, en vroeg om een prijsverlaging omdat ze niets hadden bereikt. Ze hielden echter voet bij stuk en eisten €90 voor de Spielerei die zij met hun 'werkuren' hebben uitgehaald. Deze incompetente geldwolven waren er dus gewoon op belust om me van mijn zuur verdiende centen te ontdoen door tijd te rekken voor een simpele hardware diagnose. Als je jezelf een beetje serieus neemt, vermijd dan deze huichelaars als de pest! Na deze diefstal heb ik mijn moederbord en CPU binnengebracht bij Alternate te Aartselaar, waar ik beide componenten heb aangekocht. Hier heeft 1 enkele jonge gast aan de service balie gratis (!) en op 5 minuten tijd (!!!) waar ik bij stond vastgesteld dat het een probleem betrof met het uitlezen van NVMe/SATA op het moederbord. Verder kon hij constateren dat de CPU perfect werkt. Nu vraag je je waarschijnlijk af: welke zwarte magie heeft die knul moeten ontwaken om zo snel tot zo'n accurate conclusies te kunnen komen??? Wel, in tegenstelling tot de amateurs bij ITS Plus was deze knul voorbereid! Ook in tegenstelling tot ITS Plus, ging hij verder op mijn eigen diagnose, en ontkoppelde hij ALLES (PSU, NVMe, SATA, GPU, RAM) behalve de CPU van het moederbord en sloot hij hierop een eigen PSU, GPU en RAM stick aan (crazy, right? Wie had zoiets kunnen bedenken?). Vervolgens sloeg hij erin om Windows te booten van een USB stick en kon hij zo de CPU al uitsluiten (mind = blown). Daarna kon hij mijn probleem repliceren door te trachten te booten van ook weer eigen, preloaded Windows NVMe en SSD boot drives (are you taking notes, ITS Plus?). Hierdoor kon hij vaststellen dat het moederbord niet meer in staat is om deze connectors correct uit te lezen. 5 minuten! Wat mij betreft zijn de incompetente dieven bij ITS Plus mij 90 euro verschuldigd. Als je ziet wat een echte professional doet op 6% van de 'werkuren' die ITS Plus heeft aanrekend, kom je al snel tot de conclusie dat ze geen flauw benul hebben van waar ze mee bezig zijn! EDIT ALS ANTWOORD: Alles was correct geinstalleerd, leugenaar. In het vervangen van onderdelen ben ik waarschijnlijk bekwamer dan uzelf. Verder mist u volledig het doel: de prijs van uw 'service'. Als u denkt dat 90 euro een rechtvaardige prijs is voor de geleverde Spielerei, dan bent u niet goed in uw hoofd. Dit is iets wat hier in negatieve reviews telkens terugkomt: het doelbewust uitmelken van klanten. Anderhalfuur aanrekenen voor iets wat elke imbeciel op 15 minuten klaar krijgt met het juiste materiaal. DAT is het probleem!

Als zaakvoerder van Feestzalen Tybeert uit Lokeren, heeft Tybeert gebruikt gemaakt van hun diensten. Ze zijn betrouwbaar, duidelijk in communicatie, denken mee en zijn correct geprijsd !

Zwaar opgelicht gevoel na eerste interactie met dit bedrijf. Eerst beweren ze dat processor defect is en nieuwe moet gekocht worden, terwijl die perfect werkt. Dan anderhalf uur werk aangerekend wat volgens verschillende andere bedrijven ten hoogste kwartiertje duurt. Zwaar teleurgesteld, hier kom ik niet meer terug. Het is het waard om wat verder te rijden voor een betrouwbaarder bedrijf.

5 dikke sterren verdiend! Meermaals beroep op gedaan met dringende storingen en supersnel geholpen. Hier weten ze prioriteit te geven aan zelfstandige ondernemingen die niet zonder goed functionerende IT kunnen. Vandaag nog storing gemeld om 9u15 en om 10u probleem ter plaatse opgelost. Dikke merci mannen en doe zo voort! Fitness Trigger X

Top service! Laptopprobleem, 's ochtends binnengebracht. In de vroege namiddag, probleem opgelost, voor een correcte prijs. Aanrader.

Super service!

I do not recommend Its Plus company to anyone. The story about fast repair in -+15 min repair is just a joke. I have waited them for more than 2 months to just do nothing for my laptop. (Knowing that I was driving from Brussels to Its Plus every time). I do not think they have enough experience to work on PC reparation, which for more than 2 months they were saying different arguments and different reasons such as (maybe the screen is broken, then after one month of waiting they were saying "maybe the reason is the cable", and then after another month of waiting they were saying "it may be a motherboard's fuse". Not only that, I also have lost my web-cam because one of the technician has unprofessionally forgot to remove the battery before he works on the laptop. And each time there is a different technician who works on the laptop and saying "last time was not me who worked on the laptop". I am very disappointed and lost a lot of time with Its Plus.

Another great experience this week with the team at ITS. My 2012 imac gave up, and I thought it was ready for the 'containerpark'. My son convinced me to take it to ITS to get a second opinion. 2 days later we turned on the imac, working like a charm, ready for the next 9 years! And for a fair price too! Thank you