Intersentia

Name: Intersentia
Address: Groenstraat 31, 2640 Mortsel, Belgium, Mortsel, Belgium

2.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Intersentia

Address :	Groenstraat 31, 2640 Mortsel, Belgium
Phone :	📞 +897
Website :	https://intersentia.be/
Categories :	Learning center , Book publisher , Accounting software company ,
City :	Mortsel

Best Book publisher in belgium

A	Ann VERSCHAEREN on Google ★ ★ ★ ★ ★
L	Laurens on Google ★ ★ ★ ★ ★
j	johan cornelissen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zelfde ervaring. Na drie weken de bestelling nog steeds niets binnen gekregen. Er wordt niet gereageerd Same experience. Three weeks later, still haven't received the order. No response
j	joeri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Teleurgesteld. Boek besteld bijna 4 weken geleden, nog steeds niets gehoord. Niet ok naar klanten toe om geld aan te nemen en dan niets verzenden en niet eens communiceren. Een paar keer telefoneren leverde ook geen informatie op. Ik hoop dat dit opgelost word. Disappointed. Book ordered almost 4 weeks ago, still haven't heard anything. Not ok with customers to take money and then not send anything and not even communicate. Calling a few times also yielded no information. I hope this gets resolved.
V	Victor dEngelbronner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na drie weken de bestelling nog steeds niets binnen gekregen. Na een kwartier bellen geen stap verder, en ook het beloofde terugbellen is niet gebeurd. Binnen mijn werkgroep kampen meerdere mensen met onbezorgde bestellingen en slechte/geen klantenservice van Intersentia. Three weeks later, still haven't received the order. After fifteen minutes of calling, no further progress, and the promised call back has not happened either. Within my workgroup, several people struggle with carefree orders and poor/no customer service from Intersentia.
Z	Zoë Schools on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nog nooit in hele mijn leven bij zo'n onprofessioneel bedrijf bij besteld. Ik ben hier totaal niet over te spreken over de manier van werken daar. - Na twee weken wachten, geen enkele mail ivm de bestellingsstatus - Ik wil hiervoor bellen met de klantendienst, zijn deze oftewel niet bereikbaar oftewel hangen ze gewoon brutaal in - Ik wil mijn bestelling annuleren, gaat dit telefonisch niet en moet ik een heleboel mails opmaken om dit te verkrijgen - Vervolgens moet ik een maand wachten op mijn terugbetaling I have never ordered from such an unprofessional company in my entire life. I am not at all pleased with the way of working there. - After two weeks of waiting, no email about the order status - I want to call customer service for this, are they either not available or are they just rudely hanging in - I want to cancel my order, this is not possible by phone and I have to prepare a lot of emails to get this - Then I have to wait a month for my refund
L	Lisa Eijdems on Google ★ ★ ★ ★ ★ IK heb op 15 januari een boek besteld bij Intersentia. Na een aantal weken gewacht te hebben, heb ik de klantenservice gebeld. Toen werd er gezegd dat het pakketje terug naar het magazijn was gestuurd. Ik heb vervolgens aangegeven dat ik het geld terug zou willen hebben. Na een aantal weken wachten weer gebeld. Het enige dat werd gezegd is dat het druk was. Zo druk dat ik 2 maanden moet wachten op mijn geld? In het laatste mailtje dat ik heb gekregen werd verteld dat de terugbetaling afgehandeld werd. Dit is ondertussen al weer een maand geleden en ik heb mijn 90 euro nog steeds niet terug! Bestel hier aub nooit iets want het is niet normaal hoe ze met klanten om gaan!!! I ordered a book from Intersentia on January 15th. After waiting a few weeks, I called customer service. Then it was said that the package had been sent back to the warehouse. I then indicated that I would like the money back. Called again after a few weeks of waiting. All that was said is that it was busy. So busy that I have to wait 2 months for my money? In the last email I received, I was told that the refund had been processed. It's been a month now and I still haven't got my 90 euros back! Please never order anything from here because it's not normal how they treat customers!!!
d	dante van maldegem on Google ★ ★ ★ ★ ★ Customer support is useless and slow