ING

Name: ING
Address: Pl. Albert Ier 17, 1400 Nivelles, Belgium, Nivelles, Belgium

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact ING

Address :	Pl. Albert Ier 17, 1400 Nivelles, Belgium
Phone :	📞 +
Website :	https://www.ing.be/fr/retail/branches
Categories :	Bank , Insurance company ,
City :	Nivelles

Pl. Albert Ier 17, 1400 Nivelles, Belgium

Best Bank in belgium

N	Nelson Goessens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Accueil, écoute et service de qualité (bien que sans rdv) concernant une perte de carte. Merci pour cette adaptabilité, gentillesse et efficacité. Octobre 2019 Reception, listening and quality service (although without appointment) concerning a loss of card. Thank you for this adaptability, kindness and efficiency. October 2019
K	Karl Schlicker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Une fois de plus, j'ai été extrêmement déçu par ING Nivelles lors de la commande de devises étrangères. C'est bien simple, depuis 2011, toutes mes commandes de devises étrangères qu'elles soient réalisées par Internet, par téléphone ou au guichet n'ont jamais été correctement exécutées (Problème de coupures, problème sur le montant commandé, problème sur la devise elle-même). Je suis fatigué de cet amateurisme... Once again, I was extremely disappointed with ING Nivelles when ordering foreign currency. It's very simple, since 2011, all my orders of foreign currency whether made by Internet, by phone or at the counter have never been correctly executed (Problem of cuts, problem on the amount ordered, problem on the currency herself). I am tired of this amateurism ...
D	David Van Driessche on Google ★ ★ ★ ★ ★ Agence soit-disant new look dont le but est certainement de dégoûter les clients de s'y rendre: pas de bureau d'accueil, du personnel errant obligé de travailler debout, un guichet volontairement caché des regards aux heures d'ouverture ridicule. Surréaliste! Suite à ma demande, on m'a envoyé dans une cabine téléphonique (dans la rue on les supprime mais chez ING on en ajoute!), on a composé pour moi un téléphone sans me dire à qui j'allais m'adresser, on m'a aussi dit que je pouvais gérer ma demande depuis chez moi (!) et j'ai donc dû me débrouiller avec un interlocuteur anonyme qui m'a dit que je devais envoyer un mail pour obtenir une réponse à ma demande. Triste agence! Service clientèle nul! Pauvre ING! A fuir! A supposedly new look agency whose goal is certainly to disgust customers from going there: no reception desk, wandering staff forced to work standing up, a counter deliberately hidden from view during ridiculous opening hours. Surrealist! Following my request, I was sent to a telephone booth (in the street they are being deleted but at ING they are being added!), A telephone was dialed for me without telling me who I was going to contact. also told me that I could manage my request from home (!) and so I had to make do with an anonymous interlocutor who told me that I had to send an email to get a response to my request. Sad agency! Lousy customer service! Poor ING! To flee!
M	Marcel Deltour on Google ★ ★ ★ ★ ★ Agence difficilement joignable par téléphone. Alors au lieu de répondre après quelques longues sonneries, je cite: Cher client, tous nos collaborateurs sont occupés et pour vous évitez une trop longue attende veillez nous rappeler plus tard. (fin de citation) Il serait, en effet plus simple que la banque demande au correspondant son numéro de téléphone... et de le rappeler le plus tôt possible. Dans le cas présent, cela devient vraiment une galère, en plus est inadmissible pour un organisme au service de sa clientèle. A revoir au plus vite. Agency difficult to reach by phone. So instead of answering after a few long rings, I quote: Dear customer, all our staff are busy and for you avoid a long wait please remind us later. (end quote) It would be simpler indeed that the bank asks the correspondent his phone number ... and to call back as soon as possible. In this case, it really becomes a hassle, in addition is inadmissible for an organization serving its customers. To see again as soon as possible.
A	Amandine Vandenbranden on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pour les retraits de monnaie il ne faut pas être pressé. Ouverture de la caisse prévue à 10h,il est 10h21 et toujours pas de caisse ouverte. Si on donne une heure d ouverture ,cela veut dire qu à cette heure là tout doit être opérationnel ,non? For money withdrawals do not be in a hurry. Opening of the cash register at 10 am, it is 10:21 and still no open cash. If we give an opening time, that means that at this time everything must be operational, right?
l	louis hubinont on Google ★ ★ ★ ★ ★ A FUIR !!! Ils prennent les clients pour de la M** une simple question pour changer de code et vous êtes parti pour un projet de vis .... 2 mois pour recevoir un nouveau code , oui vous avez bien vus .... 2 MOIS ! On se fait balader d une personne a autre par téléphone en attendant chaque fois au moins 20 minutes entre chaque interlocuteur . Tout ça pour me dire à la fin de l appel que je sais le faire depuis l application .... je leur explique que je ne l ai pas et que pour l’installer je dois avoir le code de ma carte . La personne me répond qu ils vont envoyer le code par la poste ... 2 semaines plus tard toujours rien , je les contacte à nouveau et on me dit « la demande ´ à pas été confirmée par mon collègue , il a oublié de le faire » je redemande alors que l on m’envoie le code .... évidement 10 jours ouvrables plus tard toujours rien .... bref une simple question pour un code et vous êtes partis pour des mois chez eux !!!!!! TO FLEE !!! They take customers for M ** a simple question to change the code and you left for a screw project .... 2 months to receive a new code, yes you saw it correctly .... 2 MONTH! We walk from one person to another by phone, each time waiting at least 20 minutes between each interlocutor. All this to tell me at the end of the call that I can do it from the application ... I explain to them that I don't have it and that to install it I must have the code for my card. The person answers me that they will send the code by post ... 2 weeks later still nothing, I contact them again and I am told "the request ´ has not been confirmed by my colleague, he forgot to do it »I then ask for the code to be sent to me .... obviously 10 working days later still nothing .... in short, a simple question for a code and you are away for months with them !!!!!!
N	Nicole Hanchar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mes Comptes Déplacer là Par ING de Braine Le Comte où je les Avait déplacer de Anderlecht y Habitant avant d’acheter un Bien à Braine Le Comte L'Agent rencontrée qui m'a accueillie prétendant avoir supprimer Mon rendez-vous + 10 KM à Exiger que Je Présente 1 Document Pour accepter de faire une Opération Sur MON COMPTE >(à MOI, Ma Carte de Banc & Carte d’Identité dans ses MAINS) ne Sachant donner Aucun document des Mes Comptes Crée Année 70 à Marnix Ou Maman travaillait, L'agent ING ARROGANTE AVEC MOI à refusée DE FAIRE L'opération Demandée My Accounts Moved there By ING from Braine Le Comte where I had moved them from Anderlecht y Habitant before buying a Property in Braine Le Comte The Agent I met who welcomed me claiming to have deleted My appointment + 10 KM to Require that I Present 1 Document To agree to carry out an Operation On MY ACCOUNT >(to ME, My Bench Card & Identity Card in his HANDS) Not knowing how to give any document from My Accounts Created Year 70 at Marnix Where Mom worked, The Arrogant ING Agent WITH ME refused to DO the requested operation
M	Mandarine Vegas on Google ★ ★ ★ ★ ★ A quoi sert le personnel ?? En plus d’être désagréable il faut tout faire a leur place il ne connaissent pas le fonctionnement de la banque dans laquelle ils travaillent !! Chaque service demandé la réponse est NON ils ne veulent rien faire et même les choses les plus banales! Ces banques ne nous servent a rien si ce n’est de nous voler!! What is the staff for? In addition to being unpleasant, you have to do everything for them, they do not know how the bank in which they work!! Each service requested the answer is NO they do not want to do anything and even the most mundane things! These banks are of no use to us except to steal from us!!