ING

Name: ING
Address: Av. Léon Jourez 63, 1420 Braine-l'Alleud, Belgium, Braine l'Alleud, Belgium

2.7/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Av. Léon Jourez 63, 1420 Braine-l'Alleud, Belgium
Phone :	📞 +
Website :	https://www.ing.be/fr/retail/branches
Categories :	Bank , Insurance company ,
City :	Braine l'Alleud

Av. Léon Jourez 63, 1420 Braine-l'Alleud, Belgium

Best Bank in belgium

L	Laurent Fraiche on Google ★ ★ ★ ★ ★ Étant à l'étranger, je demande à l'agence d'augmenter le seuil de ma carte visa via mail avec en pièce jointe ID + photo de la carte (ce qui est habituellement nécessaire). Apres les avoir relancer 5 jours plus tard... (car pas de répons) ING se cache derrière un changement de procédure pour dire qu'il faut maintenant etre absolument sur place pour faire ce genre de demande.... Réactivité = 0. Ouverture vers l'international = 0. Rappel du slogan = "c'est bon de décider".... laissez moi en douter.... Minable pour une banque qui se dit être une "grande banque". Dès mon retour, je ferme tous mes comptes et change de banque! Being abroad, I ask the agency to increase the threshold of my visa card via email with attached ID + photo of the card (which is usually necessary). After relaunching them 5 days later ... (because no response) ING is hiding behind a change of procedure to say that you must now be absolutely on site to make this kind of request .... Reactivity = 0. International openness = 0. Reminder of the slogan = "it's good to decide" .... let me doubt it .... Poor for a bank that claims to be a "big bank". As soon as I get back, I close all my accounts and change banks!
M	MOTAURUS on Google ★ ★ ★ ★ ★ La pire Agence qui ne vous prévient même pas d'une annulation d'un rendez-vous fixé! et d'un parlophone qui ne fonctionne même pas . un rendez-vous fixé par téléphone le 6 février pour le 9 février ! Déplacement pour une perte de temps inutile je déconseille cette agence The worst agency that does not even warn you of a cancellation of a fixed appointment! and a parlophone that does not even work. an appointment fixed by phone on February 6th for February 9th! Moving for a waste of unnecessary time I do not recommend this agency
v	valentin hesbeen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bonjour, superbe agence, très jolie, j’aimerais juste savoir pourquoi est ce que le parking est ouvert en dehors des heures d’ouverture de l’agence sauf que on ne peut pas sortir car il faut le code à l’accueil ... c’est complètement idiot, on est en 2018, je ne comprend pas comment on peut rester bloqué sans aucun numero d’appel ou aide possible ! Déjà 30 Minutes. Il y ’en a qui travaille encore à cette heure-ci, je suis venu retirer de l’argent et me voilà comme un con. Bien joué les gars ! Hello, superb agency, very pretty, I would just like to know why the car park is open outside the agency's opening hours, except that you cannot leave because you need the code at the reception. . it's completely silly, it's 2018, I don't understand how we can get stuck without any call number or possible help! Already 30 minutes. There are some who are still working at this hour, I came to take some money and here I am like a jerk. Well played guys !
r	roberto LAMATTINA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service au top, merci a virginie et son équipe pour leur professionnalisme. Top service, thank you to Virginie and her team for their professionalism.
B	Bboke Ari on Google ★ ★ ★ ★ ★ Service client horrible!!!!!! J'en ai jamais vu quelque chose comme ça. Horrible customer service !!!!!! I've never seen anything like it.
J	Julien Hauspie on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rendez-vous ce matin à 9h30, personne à l’agence , porte close , j’essaie d’appeler personne ne répond, un vrai manque de professionnalisme et de volonté d’aider ses clients, extrêmement déçu See you this morning at 9:30 a.m., no one at the agency, door closed, I try to call, no one answers, a real lack of professionalism and willingness to help customers, extremely disappointed
C	Cleuza Costa on Google ★ ★ ★ ★ ★ L'expérience la plus horrible que j'en ai déjà eu avec un service client. La durée d'attente est juste éternelle et quand un professionnel est mis en charge, la femme qui répond est vraiment pas respectueuse. J'en ai attendue plus d'une heure et à la fin madame ne voulait même pas m'écouter et m'a transmis à une voix robotique dans une autre langue. En plus, cette dame me dit que je ne peux pas faire ce que je demandais par téléphone, par contre quand j'ai téléphoné des minutes après, une autre madame me l'a fait en étant beaucoup plus professionnelle. Most horrible experience I have ever had with customer service. The wait time is just eternal and when a professional is put in charge, the woman who answers is really disrespectful. I waited for more than an hour and in the end Madame did not even want to listen to me and transmitted to me in a robotic voice in another language. In addition, this lady tells me that I cannot do what I asked by phone, on the other hand when I phoned minutes later, another lady did it to me by being much more professional.
T	Thomas Vandenabel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Parking Easy