Helan Hoofdkantoor Gent - Blue Towers

Name: Helan Hoofdkantoor Gent - Blue Towers
Address: Blue Tower 2, Sluisweg 2, 9000 Gent, Belgium, Gent, Belgium

3.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Helan Hoofdkantoor Gent - Blue Towers

Address :	Blue Tower 2, Sluisweg 2, 9000 Gent, Belgium
Phone :	📞 +8
Website :	http://www.helan.be/nl/contacteer-ons
Categories :	Health insurance agency ,
City :	Gent

Blue Tower 2, Sluisweg 2, 9000 Gent, Belgium

Best Health insurance agency in belgium

r	rony lauwers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor het vergoeden van dokterskosten loopt alles normaal, maar zodra je ingevolge ziekte/hospitalisatie tijdelijk een uitkering nodig hebt, dan is het maanden wachten!! Schriftelijke klachten worden niet beantwoord. Bij telefonisch contact wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk komt het in orde maar een gouden raad, zorg dat je voldoende spaargeld hebt om de periode te overbruggen die je moet wachten voor je een euro ziet! Everything is normal for reimbursing doctor's costs, but as soon as you need a temporary benefit due to illness / hospitalization, it is a matter of months! Written complaints are not answered. With telephone contact you will be sent from the box to the wall. In the end it will be all right but a golden board, make sure you have enough savings to bridge the period you have to wait before you see a euro!
G	Gerbert Van Gent on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vreselijke stugge organisatie die niet flexibel of buiten de regels kan werken en met hun werkwijze mensen misleidt en in de financiële problemen helpt. Als het EEN keer was gebeurd had ik het door de vingers kunnen zien, maar afgelopen jaar stapelde zich fout op fout en ik wacht al een jaar op terugbetalingen. Ik ben dan ook blij 1 juli van ze af te zijn, zouden meer mensen moeten doen om een signaal af te geven dat het zo niet langer kan! Terrible rigid inflexible organization or outside the rules can work and mislead people with their process and helps in financial trouble. If the ONCE had happened I had to condone, but last year piled error upon error and I have been waiting a year for repayments. I am therefore glad to be July 1 of them, should do more to give people a signal that it can not continue!
D	Dries Estig on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een goede manier om je geld uit te geven en er uiteindelijk niks voor terug te krijgen. Na jarenlang je bijdrage betaald te hebben laten ze je zodra het kan vallen met interne regels als excuus. A good way to spend your money and end up getting nothing in return. After having paid your contribution for years, they will leave you as soon as possible with internal rules as an excuse.
B	Brigitte Cools on Google ★ ★ ★ ★ ★ gewoon schandalig hoe je de laatste tijd als klant behandeld word mijn man heeft zich ziek gemeld vanaf 21 januari we zijn nu 12 februari en nog niks vergoeding gezien juist gebeld en wat zeggen ze "we zitten achter midden maart zal uw man betaald worden" euh pardon en van wat moeten wij ondertussen leven ik zelf moet volgende week geopereerd worden en moet een hele tijd revalideren . Als ze achterstaan dat ze dan personeel bij aannemen maar nu laten ze gewoon hun klanten in de steek. Wat als die allemaal afhaken ? Dan is het binnen de kortste keren bye bey Partena dan kan hun personeel mee gaan stempelen met de mensen die ze beter aangenomen hadden om hun achterstand in te halen . just outrageous how you have been treated as a client lately my husband has reported sick from January 21st, we are now February 12th and have not received any compensation correctly and what do they say "we are behind mid March your husband will be paid" eh sorry and what do we have to live in the meantime, I myself have to undergo surgery next week and have to recover for a long time. If they find out that they are hiring staff, but now they are simply abandoning their customers. What if they all drop out? Then it is bye bey Partena in no time that their staff can start stamping with the people they had hired better to catch up.
P	P Wtns on Google ★ ★ ★ ★ ★ Positief is de vriendelijkheid callmedewerkers, aanbod extra verzekeringen. Verwerking dossiers, uitbetalingen duurt zeer lang. Veel achterstand, fouten in dossiers. Uitleg sinds 2016 "uitzonderlijk druk". M.a.w. ze trekken er zich niks van aan. Updatet november 2021. Positive is the friendliness of call employees, offer extra insurance. Processing files, payouts takes a very long time. A lot of backlog, errors in files. Explanation since 2016 "exceptionally busy". in other words they don't care. Updates Nov 2021.
C	Celine Lesire on Google ★ ★ ★ ★ ★ Weigeren om correct uit te betalen. Vergeten documenten op te vragen, zijn vergeten om mijn pasgeboren dochter aan te sluiten. Geven ook tegenstrijdige info als ze al antwoorden op e-mails. Je betaalt veel lidgeld om geen service te krijgen! Refusing to pay out correctly. Forgot to request documents, forgot to connect my newborn daughter. Also give conflicting info if they already reply to emails. You pay a lot of membership fee to get no service!
H	Hugo Ulens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al meer dan een uur aan de telefoon aan het wachten tot men opneemt dit voor reden : weigering terugbetalen medische kosten ... ZONDER GELDIGE REDEN Ik laat dit niet zomaar gebeuren. Veranderen van ziekenfonds ... Been waiting on the phone for over an hour to answer this for reason : refusal to refund medical expenses ... WITHOUT VALID REASON I won't just let this happen. Changing health insurance fund...
P	Pedro Campos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds december zit mijn vrouw op werkverwijdering wegens zwangerschap en wij zijn nu midden februari en nog niets van uitkering ontvangen. Alle papieren waren in orde en wat krijg ik als antwoord " geen zorgen meneer nog 3 weken en wij gaan aan u dossier beginnen en wij zullen u alles in 1 keer betalen". Ik wil niet in keer betaald worden, ik wil betaald worden zoals het hoort. Ik betaal jaarlijks al genoeg lidgeld en verzekeringspremies bij jullie en ik verwacht dat het minimum gedaan wordt. Het is niet met een loon dat je rond toekomt op een maand maar volgens mij denkt Helan dat het mogelijk is om zo te leven. Papieren worden niet naar de werkgever verstuurd en als wij het niet vragen waar dat de papieren zijn dan doen ze ook niets. Minuten aan de telefoon om een medewerker aan de lijn te krijgen, het moet inderdaad nog veel verbeteren op vlak van dienstverlening bij Helan. Ik ben serieus aan het overwegen om van ziekenfonds te veranderen. Since December my wife has been on removal from work due to pregnancy and we are now in the middle of February and have not yet received any benefits. All papers were in order and what do I get as an answer "don't worry sir, another 3 weeks and we will start working on your file and we will pay you everything in one go". I don't want to be paid in one go, I want to be paid as it should be. I already pay enough membership fees and insurance premiums with you every year and I expect the minimum to be done. It is not with a wage that you can get by in a month but I think Helan thinks it is possible to live like this. Papers are not sent to the employer and if we don't ask where those papers are, they don't do anything. Minutes on the phone to get an employee on the phone, there is indeed still a lot to improve in terms of service at Helan. I am seriously considering switching health insurance funds.