Group Thys NV

Onderdelen gekocht om van deuren nr schuifdeuren te gebruiken. Info hierop werd goed omschreven. Doch voor de Aluminium deklat, was geen beschrijving bij! De plastiek klemmen breken gemakkelijk maar zijn niet apart te verkrijgen ?!!.

Porte en verre coulissante de très faible qualité. Après une installation faite par un professionnel, la porte a tenu 2 mois avant d’éclater un milles morceaux sur la fille de 18 mois. Heureusement, elle s’en sort avec des égratignures et une grosse coupure au crâne sans séquelle. Si un enfant est capable d’exploser une porte en verre en l’ouvrant, je Crois que seule la qualité de la porte peut être remise en cause. Aucun contrainte n’a été apportée à la porte. Celle ci a coulisse jusqu’au frein et s’est arrêtée à la butée avant d’exploser. Comment est il possible qu’un enfant ait la force pour faire cela… Le service après vente est également de piètre qualité. En effet, je sonne dans un premier temps à un représentant qui me dit que c’est impossible que leur porte explose. Ensuite via des contacts par mails, on me garantit une nouvelle porte comme geste commercial mais je dois me rediriger vers Brico étant donné que je l’ai acheté la bas. Malgré des mails de rappel, Brico me dit qu’ils n’ont aucune nouvelle du 20 janvier au 1 avril ( je reste sans porte durant tout ce temps). Ce 1 er avril Brico me contacte en disant que thys me réclame 100€ pour la nouvelle feuille de porte (sans quincaillerie) alors que la porte coûtait 150€ initialement. Autant dire qu’il n’y a aucun geste commercial. Plus jamais je n’irai vers ces produits et cette marque. Nous sommes passés proche d’un drame et cette entreprise ne reconnaît pas ses tords. Il apparaît pourtant après des recherches sur le net et les réseaux sociaux que cette porte a tendance à exploser de façon imprévue et sans raison.

Dit is echt een waardeloos bedrijf. Van service hebben zij echt nog nooit gehoord. Als je iets koopt moet je maar afwachten of het compleet wordt geleverd. Klopt er iets niet kun je alleen maar bij betalen. Ondanks dat ze mooie producten hebben is het echt een afrader. Trap er niet in, en kijk verder. Je komt vroeg of laat echt bedrogen uit. Zij gaan alleen voor de grote massa en schuiven alles op elkaar af. Niemand heeft er iets te zeggen, maar als klant zit je wel met onopgeloste problemen.

Flexibilité 1/10, qualité 6/10, prix 9/10, délais de la livraison 4/10, facilites placement commandes -5/10... comme dans les années 60 par un catalogue tres mal fait... bref. une MODERNISATION est vivement nécessaire pour cette société!!!!

Geen service gerichte bedrijf. Ik heb eigen ervaring met ze. ik wil een offerte aanvragen voor ons bedrijf. Wordt na een week wachten gezegd omdat wij niet in de bouw bezig zijn worden wij beschouwd als particulair!. Rare opmerking he. Blijkbaar in Belgie moet je massaal in bouw bezig zijn om bij hen service verwachten! Ze denken niet mee met de klanten. Als je in Nederland bent bestel niet bij ze. dit is geen goede teken. Ze hebben niet klant vriendelijke werkwijze. zonde van tijd.

Bonjour, J'ai placé une porte sliding en verre. La première porte acheté nous a explosé dans les mains en la redressant. Pas de contact à déplorer ou autre en réalisant la manipulation. J'ai donc acheté une deuxième porte du même modèle en supposant un défaut dans le verre de la première. Placement de celle-ci sans problème. Deux jour après placement en refermant celle-ci elle a littéralement explosé. Pas d'ouverture brusque ou de contact. Bilan blessure à l'oreille pour ma fille et de multiple petite coupure a la main. Je suis soulagé que me ma fille n'ait pas été plus gravement blessé Je trouve scandaleux de vendre ce genre de produit dangereux et fragile. Dégouté d'avoir fait prendre des risques à ma famille et dépensé deux fois de l'argent pour un produit dangereux et fragile A bon entendeur passé votre chemin c'est une marque avec des produits dangereux en fait de porte en verre

Great

No after sales services, the sales representative are not able to communicate and can't take their responsibilities, they don't know their product and don't care about small customer. I advice you to order your door somewhere else.