Gilkens Claudine

Service la-men-table... Tout se passait plutôt bien au début, j'étais bien reçu, ensuite les ennuis ont commencé. On prends rendez-vous, je m'enregistre à l'entrée et même comme ça je me retrouve à patienter entre 15 et 45 minutes en salle d'attente, tout ça pour entendre une des dames me parler de manière très antipathique, à croire que c'est de ma faute si elle est en retard. Faut dire que comme je suis jeune et que je me présentais seule, elle n'avait pas à faire l'effort d'être sympathique devant un adulte (c'était une grande dame blonde, pas la dentiste qui s'occupait de moi). 2 séances plus tard on m'appelle pour me dire que la dentiste qui s'occupait de moi a quitté le cabinet. Ce sont des choses qui peuvent arriver donc j'accepte, MAIS on me dit que je dois contacter moi-même la dentiste pour récupérer mes empreintes et radios et voir avec elle comment ELLE pourrait continuer avec moi. Alors simple question : j'ai signé un contrat avec le Cabinet et pas la dentiste, c'est le Cabinet que je paie et pas la dentiste, donc POURQUOI ce serait à moi de courir après mes empreintes chez la dentiste qui a quitté le cabinet??? Donc je retourne pour la dernière fois au cabinet pour récupérer mes dossiers et je suis une nouvelle fois accueilli de manière très désagréable par la grande dame blonde qui me parle encore une fois comme un malpropre alors que du haut de mes 18 ans j'essayais simplement, et un peu trop naïvement de réparer les erreurs du cabinet. C'était la dernière fois que j'y mettait les pieds et, après avoir choisi un autre cabinet - dont je tairai le nom puisque le but ici est d'avertir et non pas de faire une pub mal placée à un autre cabinet - ce fut sans nul doute la meilleure décision que j'ai prise.

Excellente prestation ! Un tout grand merci pour votre écoute et vos bons soins. Je recommande vivement Madame Gilkens. Très contente du résultat.

Pourquoi une étoile ? Car on ne sait pas en mettre zéro. Ma fille a été traitée dans ce cabinet il y a 2 ans. A la base je n'étais juste pas contente car je trouvais la secrétaire odieuse et très hautaine, innaccessible via téléphone et aussi parce que c'est plus cher qu'ailleurs. Mais je me suis dit que le beau sourire de ma fille vallait ce sacrifice. Aujourd'hui ses dents ne sont plus droites. (Elle a pourtant bien retiré ses dents de sagesses, je dis ça car je vous vois déjà venir avec des fausses excuses) Je la montre à l'orthodontiste de mon fils (moins cher, plus sympa et très souvent recommandé) qui me dit "le travail n'a pas été terminé". Résultat : ma fille peut reporter un appareil ! C'est honteux.

Merci encore pour votre gentillesse et pour le superbe accueil. Une vraie professionnelle, douce, gentille et à l'écoute de ses patients. Je la conseille vivement !

Je suis très satisfaite de mon traitement dans ce cabinet. Mon sourire est encore plus beau que je pouvais l'imaginer. Equipe très professionnelle et accueillante et l orthodontiste une professionnelle que je recommande vivement à tout le monde.

Merci pour votre patience et votre écoute face à mes inquiétudes. Mais surtout un immense merci pour ce résultat final qui est absolument impeccable! Je vous souhaite une bonne continuation chère Madame Gilkens,

Encore un très grand merci à madame Gilkens, ces 2 ans et demi en valait vraiment la peine. J’adore mes dents et j’ai eu un super suivi sans jamais aucun problème. Merci beaucoup!

Ma fille est libérée de son appareil aujourd'hui le soulagement. Merci pour votre "souplesse" et votre disponibilité durant les mois difficiles que nous avons passé depuis le début du covid. Nous sommes très satisfait du résultat. Je recommande le cabinet sans hésiter ma nièce avant ma fille est passée par chez vous et vraiment pas de soucis. I