Germaine Collard Place Cathédrale
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Germaine Collard Place Cathédrale
Address : | Pl. de la Cathédrale 10, 4000 Liège, Belgium |
Phone : | 📞 +7 |
Website : | https://www.germainecollard.com/ |
Categories : | |
City : | Liège |
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Pierre Gaspard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le palais de la chaussure, si on ne trouve pas il faut se remettre en question peut -être aller voir son psy. lol Je vous invite à découvrir ce magasin de qualité.
The palace of the shoe, if you do not find it must be questioned maybe go see his shrink. lol I invite you to discover this quality store.
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B W on Google
★ ★ ★ ★ ★ Talon décollé après 15 jours, réparé sans problème. Semelle irrégulière qui cause des cloches au pied après un mois, la chaussure est envoyée à l'atelier qui ne règle rien. Résultat : deux problèmes en un mois sans un mot d'excuse et sans régler le problème. €130 euros pour des chaussures inutiles et un service après-vente nullissime. À éviter comme la peste.
Heel detached after 15 days, repaired without problem. Irregular sole which causes bells on the foot after a month, the shoe is sent to the workshop which settles nothing. Result: two problems in a month without a word of apology and without solving the problem. € 130 euros for unnecessary shoes and an after-sales service. Avoid it like the plague.
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Kathy Gielissen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Une vendeuse très profesionnelle et accueillante ? un plaisir de faire un achat quand on est très bien reçu. Super!
A very professional and welcoming saleswoman ? a pleasure to make a purchase when you are very well received. Great!
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Boris Bruckman on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un service après vente qui frôle le zero pointé.
- l'atelier fait des erreurs lors de la réparation et la magasin refuse de reprendre les chaussures endommagées
- Impossible d'avoir une réponse par e-mail du service après-vente et ce malgré une dizaine de relances téléphoniques
- On m'indique que seul le patron peut prendre une décision mais qu'il est occupé à préparer une nouvelle collection
- Mail envoyé le 18/02/19, toujours sans réponse
Update 15/03/19 : obligé de passer par le service de médiation pour le consommateur au vu du mutisme du patron de l'enseigne.
Update 05/07/19 : aucune solution trouvée par le service de médiation pour le consommateur. Une action en justice sera lancée.
An after-sales service close to the zero point.
- the workshop makes mistakes during the repair and the shop refuses to take back the damaged shoes
- Impossible to have an answer by e-mail of the after-sales service and this despite a dozen phone reminders
- I am told that only the boss can make a decision but that he is busy preparing a new collection
- Mail sent on 18/02/19, still unanswered
Update 15/03/19: obliged to go through the mediation service for the consumer given the silence of the boss of the brand.
Update 05/07/19: No solution found by the mediation service for the consumer. A lawsuit will be launched.
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Nadine Stragliotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ayant fréquenté beaucoup Germaine Collard à Jemeppe sur Meuse.....qui n existe plus...et ayant déménagé ds la région de Durbuy je vais à Liège 1X mois. Et donc fan de chaussures de chez Germaine Collard et principalement de la vendeuse Laurence qui pour moi a toutes les qualités: à l écoute et surtout de bons conseils....Donc je recommande.
Having frequented Germaine Collard a lot in Jemeppe sur Meuse ..... which no longer exists ... and having moved to the Durbuy region, I am going to Liège for 1X month. And therefore a fan of shoes from Germaine Collard and mainly of the saleswoman Laurence who for me has all the qualities: listening and above all good advice .... So I recommend.
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Fabienne Arnoult on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personnel très aimable et qui vous trouve la paire de chaussures qui vous convient , selon vos desiderata. J y retournerai sans aucun doute .
Very friendly staff who will find the right pair of shoes for you, according to your wishes. I will definitely stay there again.
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Mery N on Google
★ ★ ★ ★ ★ Une vendeuse expéditive mais très commerçante, quelque peu insistante cela dit. J'avais demandé deux pointures, je n'en ai eu qu'une de proposé mais j'étais un peu pressée moi-même et cela semblait convenir mais là je me sens un peu serrée dans mes chaussures et au prix où elles étaient, j'aurais peut-être dû re demander la deuxième pointure demandée pour essayer. Enfin, j'espère qu'elles vont se faire mais je me suis vraiment sentie expédiée quand deux autres clients sont arrivés. Bref, une vendeuse qui aura fait du chiffre en 3 minutes chrono.
An expeditious saleswoman but very commercial, somewhat insistent that said. I had asked for two sizes, I only had one offered but I was in a bit of a hurry myself and it seemed to be fine but now I feel a little tight in my shoes and at the price they were, I might have had to ask for the second size requested again to try. Finally, I hope they will be done, but I really felt rushed when two other customers arrived. In short, a saleswoman who will have made a figure in 3 minutes flat.
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Domenico Esposito on Google
★ ★ ★ ★ ★ À quoi bon renseigner un numéro de téléphone si c’est pour ne jamais répondre. 2 jours que j’essaye de les joindre… Service client 0, a éviter fortement!
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