Garage Opel - Van Acker

Bekrompen familiebedrijf met enigste intentie om winst te maken, maar geen correcte service te leveren. Triestig

Geen oprechte mensen, op aanraden van iemand ben ik naar garage Zele geweest. In zele hebben ze mij goed kunnen helpen. Absoluut Lokeren/lochristi afraden… zijn leugenaars

Is daar ok, vriendelijk maar toch verschiet achtig wanneer ge de factuur krijgt de prijzen liggen veel te hoog ze zijn dan verwonderd dat de klanten een onderhoudsbeurt overslaan .... maar is overal wel beetje het zelfde ...

garage van acker in lokeren is de slechtse garage waar ik ooit geweest ben , kapotte adaptor verkocht voor trekhaak , remmen laten vervangen en daarbij mijn splinternieuwe velgen onherstelbaar beschadigd zowel langs buiten als langs binnen , schroefdraad van dekplaat volledig afgedraaid , wieldoppen hebben ze in geboord en met 2 vijzen vastgezet en bij ophaling mij wijs gemaakt dat dit zo goed opgelost is maar enkel maanden later wieldop losgekomen en de echte beschadiging gezien die verzwegen was , dekplaat vastgelast aan de velg , volledig bekrast en vervormt , dus de dag dat mijn wiel er af moet zit ik met een gat in mijn velg 17 cm en dit heb ik dus maar ontdekt enkele maanden later dus nu kan ik zogezegd geen verhaal meer gaan halen dus bedankt garage van acker in lokeren , velgen van meer dan 1000 euro bovendien moet ik nu terug naar de garage want de remblokken die ze geplaatst hebben zijn los gekomen ik schrijf dit deels uit frustratie maar ook al kan ik maar 1 iemand waarschuwen , dat is al genoeg ik heb maar 1 tip GA ERGENS ANDERS VOOR UW WAGEN

Zeer slechte service. Oneerlijke garage, beperkte expertise, niks van initiatief en rekenen onterecht extra kosten aan. Geven geen reservesleutel mee en laten u erna opdraaien voor de kosten(180 euro!). Vooral gericht naar de verkoper Jan Ongenae, Evelien en Famke. Verkoper Jan liet me bij aankoop wagen onterecht nummerplaat schrappen( nummerplaten beginnend met getal 1 hoeven niet geschrapt te worden) en opdraaien voor kosten. Ten tweede hebben ze me bij de aankoop nooit een reservesleutel meegegeven. Jaar na de aankoop wagen, ben ik hoofdsleutel kwijtgeraakt. Verkoper Jan beweert dat hij het me heeft meegegeven een reservesleutel, beschuldigd me onterecht. Als uitleg hoor ik 4 verschillende antwoorden: vrouwelijke verkoper heeft het me meegeven, mannelijke verkoper heeft me reservesleutel meegegeven,ik had het maar moeten zeggen tijdens aankoop wagen krijg ik te horen, ze wouden een commerciële geste doen en tussenbeide komen voor programmatiekosten in Lochristi garage Vanacker. Verkoper Evelien zei ook dat het bewijs van reservesleutel op aankoopfactuur stond, toen ik doorvroeg om het te tonen, krijg ik als antwoord dat het een intern document is. Lochristi rekende me 134 euro aan voor bestelling nieuwe sleutel en programmatiekosten gingen zij instaan. Verkoper Jan in Lokeren zei dat de prijs 142 euro was voor sleutel en ik voor de programmatiekosten opdraaide, dus 180 euro. Gevoel dat ze dus extra kosten bijlappen, geen transparantie. Aanraden om bij andere garage info te vragen over kosten. Ook zeer onbeschofte meneer, collega famke legde ook abrupt de telefoon af. Ipv oplossingsgericht te denken. Verkoper Jan verkoopt verzekeringen, maar kan niks van uitleg geven over de bijstandsverzekering. Allemaal zeer oppervlakkig advies, duidelijk geen expertise. Jan wou m’n wagen laten slepen naar garage ( weer extra kosten) om nieuwe sleutel te activeren ipv me te wijzen op het gratis gebruik van bijstandsverzekering dat hij me destijds had verkocht zonder franchise. Niks van service. Verkoper Jan ook duidelijk op tenen getrapt dat ik 14 euro heb teruggerecupeerd van onnodig schrappen nummerplaat( was zijn foute uitleg) + dat ik te dure opel assistance verzekering na 1 jaar heb opgezegd. Er zijn veel betere garagisten van Opel zoals in Temse ‘Temo Garage Bvba Opel’ + zeker ook goedkopere verzekeringen(aanrader is onafhankelijke verzekeraar). Jan beschuldigd me en buit “woord tegen woord” handig uit, omdat ik het natuurlijk moeilijk kan bewijzen dat ik nooit een reservesleutel heb gekregen. Ik zal het echt niet vergeten dat ik een reservesleutel heb gekregen. Toch proberen ze te doen geloven dat het de klant z’n fout is. Lamentabele service, nooit proactief en zeer onprofessioneel. Zielig als je zo moet werken en liegen. Zijn charlatans, bekrompen houding en duidelijk geen know how van de producten dat ze verkopen. ik heb direct andere garagist gekozen.

Jaren klant geweest, 2 auto's aangekocht, alle onderhoud door hen laten doen (bij momenten schandalig duur) , bij de zoektocht naar een nieuwe auto nog niet de minste moeite om ook maar iets van korting te geven voor een trouwe klant. Ontgoocheld vertrokken en naar Dex overgestapt, veel beter gevoel bij en geen facturen om omver te vallen.

Slecht garage zijn bedrieger aan telefoon zeggen ze dat alles in orde was van autoverzekering .auto laten maken in september 4 maand later komen ze af dat factuur nog niet betaald is jullie zijn dieven ???????????????? Nieuwe wagen gekocht van andere merk 10 keer beter dan opel

Ik wou mijn auto via hen verkopen, wat volgens de verkoopster geen probleem was. Ik mocht de foto's van mijn wagen via Whatsapp naar haar doorsturen zodat zij een bod hierop kon geven. Echter na een week wachten nog steeds geen antwoord van haar gekregen, en als je dan een herinnering stuurt krijg je een bot antwoord dat ze geen interesse heeft zonder verdere uitleg. Ook via de telefoon kreeg ik ze niet meer aan de lijn. Zeer onprofessioneel, mij zullen ze hier niet meer zien of horen.