FloorHouse Aartselaar - Boomsesteenweg 59

Nancy heeft ons al 2 keer geholpen met het uitkiezen van de juiste vloer voor ons project. De vakkundigheid en vriendelijkheid overtuigde ons om terug te komen. Ook de levering is perfect verlopen. Zeker een aanrader!

Héél aangenaam verrast door deze zaak: - een uitgebreid assortiment in alle prijsklassen en types (parket, vinylparket, kurkparket, ,…), - degelijk advies, - vriendelijke bediening. Ze leveren ook topservice: goede opvolging van de bestelling en we konden (gratis) gebruik maken van hun bestelwagen om de vloer naar huis te brengen. Wij kozen uiteindelijk voor een Rigid vloer: mooi, gemakkelijk te onderhouden en goede akoestische eigenschappen.

Professioneel en deskundig advies van de verkoopster. Overigens zijn zij en haar collega zeer vriendelijk en klantgericht en allesbehalve opdringerig. Over de levering van de parketvloer kan ik nog niets vertellen maar ik ben tot op heden een tevreden klant.

Review momenteel enkel over het winkelbezoek. Nog geen ervaring met hun levering of materialen. Na veel verschillende zaken bezocht te hebben en overal maar een kil gevoel over te houden hier eens binnengestapt. De smile van de man achter de toonbank was duidelijk, zelfs door zijn mondmasker heen. Een zeer uitgebreide maar toch in tijd beperkte uitleg gekregen over de verschillende types vloer en welk type bij welk project hoort. Hierna stijl advies gevraagd aan de dame in de winkel en niet kunnen weerstaan aan hun professionele houding en vooral de jaren lange ervaring die je merkt in hun uitleg. En direct beslist de gekozen vloeren vast te leggen. Naar prijzen toe zijn ze niet bij de goedkoopste, maar dit is in deze markt moeilijk daar er veel verschillende ( en ook zeer veel onbekende ) merken zijn. Van de onbekendere merken was hier wel geen spoor te bekennen , wat mij een gerust gevoel gaf dat ze bij floorhouse enkel kwaliteit willen leveren. Hier zien ze ons zeker terug, want ik moet mijn vloeren nog afhalen! Wat ook een top service is, ze kunnen uw vloer bijhouden totdat hij geplaatst kan worden. Hierbij wel even opmerken dat ze tot 1 maand na afhalen van de vloer een laagste prijs garantie hebben. Dus vind je uw type vloer toch goedkoper heb je niet direct een raar gevoel. Alweer een top service!

Zeer vriendelijke verkopers, erg veel info ontvangen zodat we een goede keuze konden maken. Alles besteld en ervoor gekozen om te laten plaatsen. Op zich goed geplaatst MAAR de plaatsing zou gebeuren op een bestaande kurkvloer die zo verlijmd was dat we deze niet konden verwijderen. In de winkel werd ons gezegd dat we dan zeker eerst een dampscherm moesten plaatsen, wat we dan ook gedaan hebben. In één van onze kamers lag de vloer een 5 mm lager dan de andere kamers en de vloer zou moeten doorlopen. Om dat te verhelpen hebben we een ondervloer van 5 mm gelegd. Deze bestaat echter uit een soort foam waar je niet op mag lopen, anders komen er deuken in. We hadden daar planken over gelegd zodat de ondervloer niet beschadigd zou geraken. De plaatser van de vloer had het al niet begrepen op ons dampscherm, waarvan we duidelijk moesten zeggen dat Floorhouse ons had gezegd dat we dit moesten plaatsen. Hoewel we hem verzocht hebben in die ene kamer over de planken te lopen om de ondervloer niet te beschadigen, heeft hij zich hiervan schijnbaar niets aangetrokken. De vloer ligt heel erg mooi en netjes, net zoals de plinten, maar in die ene kamer kan je overal in de vloer voelen waar de ondervloer is ingedeukt geweest door erover te lopen. Die ligt dus wankel en we hebben schrik dat de planken over tijd gaan breken. Eén van de plinten was ook gewoon tussen twee andere plinten ingeklemd en was niet vastgemaakt. Voor het geld dat je betaalt om de vloer te laten installeren mogen we toch verwachte dat de installateur rekening houdt met de ondervloer? Zeer jammer. De kwaliteit van het werk is voor de rest wel erg goed.

Vriendelijk en accuraat ontvangen door Theo. Heel deskundige en eerlijke uitleg gekregen. Na de bestelling is alles ook zeer vlot verlopen. Zowel telefonisch als via mail geen enkel probleem gehad. Tijdens het voorbije weekend met hulp van familie de Rigid vloer zelf gelegd. Resultaat is schitterend. We zijn dan ook uiterst tevreden en blij dat we dit via Floorhouse hebben kunnen doen. Bedankt aan Theo en zijn collega's!

Ik werd geholpen door Theo, hij gaf mij zeer professioneel en deskundig advies. Andere collega's waren ook zeer vriendelijk en totaal niet opdringerig. Ze hadden een uitgebreid assortiment in verscheidene prijsklassen en types van vloer. Ik heb hier dan ook iets besteld. Ik raad het zeker aan om deze zaak eens te bezoeken!

Perfect advies. Super service! Dankuwel!