Exterioo Tuinmeubelen Knokke - Natiënlaan 217

Overstock trustpilot = 1,4/5 dit zegt meer dan genoeg over de afhandeling van de aankoop. Service 0/10... en als je slechte review geeft op Google contacteren ze je om te vragen wat ze kunnen doen maar verder doen ze niks.

Ergens besteld in februari ,vandaag 6 Juli pas geleverd, 2 keer hebben ze levering opgeschoven !! vraag aan de chauffeur bon voor controle ,dit heb ik niet zegt hij !!! dus rap afgesmeten en weg !!! hoe kan men dat dan controleren ???? was ook de laatste keer ,blijkbaar niet alleen bij mij lees ik hier ?

service 0/10 ! voor de zomer een loungeset gekocht die in stock was nog steeds niet deftig afgeleverd, klantendienst op zich trekt op niets Aangekocht in de winkel verwijzen ze u onverbiddelijk door naar de site voor klachten. Had dit liever anders gezien. Na vele slechte reviews gelezen te hebben over overstock nu toch zelf één moeten typen. Overstock trustpilot = 1,4/5 dit zegt meer dan genoeg over de afhandeling van de aankoop.

Overstock Knokke impetus je zeker niet gaan, kies het filiaal in Brugge. Wij werden geholpen in Knokke door de filiaal manager. Wij kozen voor een bartafel met 6 stoelen voor een prijs van tegen de 3000 euro. Toen we aan de kassa kwamen, konden we de stoelen we de stoelen plots niet meer bestellen, enkel konden we opteren voor 5 zwarte en 1 witte. Toen we vroegen om naar andere filialen te bellen was dat voor hem geen optie, want Knokke was het grootste filiaal, ze gingen dit zeker niet hebben in een ander filiaal. Wat we ook probeerde “njet” was het antwoord, we werden zelfs uitgelachen. We hebben toch de tafel besteld, tegen mijn principes en dachten toch ergens anders barstoelen te kunnen kopen. We zijn dan naar overstock Brugge gereden uit om toch eens deze joke te verifiëren. Ja mensen, een vriendelijke verkoopster kon ons direct 50 zo.n stoelen verkopen, wat we dan ook hebben gedaan. Ik vind persoonlijk dat ze de jonge dame van Brugge direct het salaris mogen geven van de filiaal manager in Knokke, en deze manager dan gelijk ook mogen aan de dop zetten als hij geen goesting heeft voor te werken. Ik ga nooit meer naar Knokke!

We bestellen een tafel met 8 stoelen en bijhorende kussens. Nadat we in de winkel al een voorschot en de installatie betalen + daags nadien het saldo krijgen we melding dat de levering gaat plaatsvinden op 4 mei. Plots wordt het 10 mei, niet erg, dat kan immers bij de beste bedrijven gebeuren. Komen ze leveren en willen ze plots niet installeren, de installatie staat immers niet mee op de leveringsbon dixit de leverancier. Ik laat de betaalde factuur van de installatie zien, maar het mocht niet baten. Ze wilden de tafel gewoon komen afzetten op de oprit. Uiteraard was het voor 9u 's ochtends en niemand te bereiken van Overstock. In hun correspondentie ook geen contractnummer dat voor 9u te bereiken is. De bereidwilligheid van de leverancier was ook ondermaats. Intussen is de leverancier terug vertrokken met de betaalde goederen. Mocht ik kunnen beoordelen zonder ster aan te duiden zou ik het doen. Een dikke 0 geef ik. Zeker geen aanrader. Even zien hoe de afhandeling gaat lopen... Als je als klant met betaalde factuur al nergens staat...Triestig... UPDATE: Voor een tweede maal staan ze gisteren (17 mei)met de betaalde goederen voor onze deur. Er werd in onze behandelde klacht van vorige week geëxcuseerd en duidelijk gemeld dat de week nadien de goederen opnieuw zouden aangeboden worden INCLUSIEF montage. Situatie vanmorgen : opnieuw dezelfde discussie, goederen aangeboden ZONDER montage. De onbehulpzame en arrogante chauffeurs spreken geen woord Nederlands en hechten geen belang aan een betaalde factuur noch mail van jullie klantendienst met excuses en bevestiging dat de goederen inclusief montage zouden geleverd worden. Resultaat : betaalde goederen voor de tweede week op rij terug in de camionette richting jullie magazijn. Ze zouden me gisterenmorgen terugbellen teneinde de situatie uit te klaren. We zijn intussen een dag later en heb nog steeds niets vernomen. Je reinste waanzin... Ter info: je moet jullie klantendienst eens proberen bellen.... De moeite... (in de winkel te Knokke bleef de lijn ook lekker rinkelen zonder antwoord...)

Levering parasol in Heist: wij konden tijdens 3 dagen Knokke niet bereiken, eindelijk lukte het wel want wij konden niet in Heist zijn als de parasol werd grleverd. Geen probleem zegden ze uiteindelijk in Knokke dan spreken we wel een andere datum af. Niks van waar: onze dure parasol werd gewoon afgezet in het central halletje met de brievenbussen!!!!!!! Iedereen kon erbij, gelukkig stond zlles er nog het weekend nadien. Nu leveren ze binnenkort de loung, ik ben erns benieuwd…..Wij zijn dan wel in Knokke. Service= 000

Je ne saurais même pas résumer la situation tellement cette société est déplorable et je ne parle pas que du magasin à Knokke où ils ont fait erreurs sur erreurs, où un vendeur donne des informations le matin et le suivant complètement inverses l'après midi mais bien de cette société en général. Du marketing et uniquement du marketing. Le service de livraison est mauvais avec des changements imprévisibles et un service après vente injoignable qui n'a rien avoir avec le magasin où a eu lieu l'achat. j'attends toujours une table pour compléter les 6 chaises reçues, commandée en avril 2021 et dont je ne sais même pas quand elle va m'être livrée. A force de changements, j'ai demandé un remboursement, sans réponse à ce jour. Une vraie catastrophe!! Peut être aurait il fallu que je commande le mobilier le plus cher pour avoir un minimum de considération.

Exterioo Knokke verkoopt o.a. Extreem dure tuintafels. De service die zij leveren is echter quasi nihil. Zo werd mijn tafel van 1800€ netto (na aftrek van hun ‘fantastische korting’) in de regen, in de verpakking op mijn oprit gedropt. Toen ik hierover klaagde, werd lakoniek gevraagd om eerst nog eens 149€ extra te storten, waarna zij de tafel in elkaar zouden steken. Ik was totaal verrast want dit werd hoegenaamd niet besproken bij aankoop. Na hevige reactie van mijn kant geef ik graag toe dat Exterioo toch klantvriendelijk heeft gereageerd, en uitzonderlijk de vip service gratis heeft uitgevoerd. Dit nam ongeveer een kwartier in beslag, door 2 ervaren plaatsers. Eind goed al goed: de tafel is wel prachtig.