Exterioo | Mobilier de jardin Herstal

Name: Exterioo | Mobilier de jardin Herstal
Address: Rue Arnold Delsupexhe 36/1, 4040 Herstal, Belgium, Herstal, Belgium

3.2/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Rue Arnold Delsupexhe 36/1, 4040 Herstal, Belgium
Phone :	📞 +9
Website :	http://www.exterioo.be/
Categories :	Outdoor furniture store ,
City :	Herstal

Rue Arnold Delsupexhe 36/1, 4040 Herstal, Belgium

Best Outdoor furniture store in belgium

M	Mathilde Ceulenaere on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous avons commandé un ensemble table de jardin + 6 chaises. La commande a été livrée rapidement dans les délais prévus. Malheureusement après avoir déballé les meubles, nous remarquons que 3 chaises sur 6 sont défectueuses. Nous introduisons une plainte et nous voilà depuis 2 semaines sans réponse. Nous avons déjà essayé de relancé le SAV mais sans succès.. We ordered a set of garden table + 6 chairs. The order was delivered quickly on schedule. Unfortunately after unpacking the furniture, we noticed that 3 out of 6 chairs were defective. We lodge a complaint and we have been unanswered for 2 weeks. We have already tried to relaunch the after-sales service but without success.
B	Ben Ben. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bon accueil en magasin, les modèles d'exposition sont un peu les uns sur les autres mais cela permet d'avoir un grand choix. 'Promo' -50% un peu surfaite, qualité des meubles bonne sans être non plus parfaite (ou il faut prévoir un budget relativement conséquent!). Bonne surprise au niveau de la livraison, notre commande est arrivée plus rapidement que prévu. Livreurs sympas. Un très bon suivi niveau SAV (une petite surface de la base de notre salon de jardin était légèrement abimée et de ce fait il manquait un pied pour la stabilité de l'ensemble). Une réponse rapide à notre sollicitation via le formulaire en ligne et une solution proposée qui nous convient parfaitement. En résumé, nous sommes ravis de nos achats. Good reception in store, the exhibition models are a little on top of each other but this allows to have a large choice. 'Promo' -50% a little overrated, quality of furniture good without being perfect either (or you have to plan a relatively large budget!). Good surprise in terms of delivery, our order arrived faster than expected. Nice delivery people. Very good after-sales service (a small area of the base of our garden furniture was slightly damaged and therefore a foot was missing for the stability of the whole). A quick response to our request via the online form and a proposed solution that suits us perfectly. In summary, we are delighted with our purchases.
C	CHRISTIAN DESSART on Google ★ ★ ★ ★ ★ Que des problèmes du début à la fin. Aucun interlocuteur valable. Renvoyés d'un service à l'autre et jamais avec le même interlocuteur. Personne ne répond aux appels téléphoniques. Avons reçu deux fois les mêmes pieds de table mais pas le plateau. Celui-ci était de stock à la commande puis finalement seulement disponible 5 mois plus tard. Très laborieux de récupérer la somme payée à la commande. A éviter absolument. Only problems from start to finish. No valid contact. Referred from one department to another and never with the same interlocutor. No one answers phone calls. Have received the same table legs twice but not the top. This was in stock to order and finally only available 5 months later. Very laborious to recover the amount paid when ordering. To be avoided absolutely.
O	Olivier MELIN on Google ★ ★ ★ ★ ★ Une vrai catastrophe cette boite !!!! à éviter absolument. Si vous avez l'intention d'y acheter quelque chose, passez votre chemin et rendez-vous dans une autre enseigne. Si seulement j'avais consulter plutôt tous les avis, jamais je n'aurais acheté mon salon de jardin chez eux. Je ne peux que confirmer tous les avis négatifs. Mauvais rapport qualité/prix, délais de livraison non respecté, la marchandise arrive chez vous en mauvais état (soudures cassées au déballage des produits), ensuite les délais d'échange sont de plus de trois mois, le service après-vente est scandaleux et incompétent. Vous êtes prévenu, à vos risques et périls. A real disaster this box !!!! absolutely to be avoided. If you intend to buy something there, go your way and go to another store. If only I had read all the reviews instead, I would never have bought my garden furniture from them. I can only confirm all the negative reviews. Poor quality / price ratio, delivery deadlines not respected, the goods arrive at your home in poor condition (welds broken when unpacking the products), then the exchange times are more than three months, the after-sales service is scandalous and incompetent. You are warned, at your own risk.
g	gaetan00781 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bonjour, après ma plainte Dossier 2121465-01 concernant une chaise griffée j'ai enfin recu ma table vendredi après midi avec 1 mois de retard (Dossier 2117494-01) montée aujourd'hui. La table a des marques de coups et de rayures (coupures). De plus, plusieurs planche sont déjà abimée, il y a un manque de couleurs comme si la table était déjà vieillie. Pour en rajouter, la table ne s’emboite pas correctement ce qui provoque que les planches ne sont pas droites. Nous souhaitons le remboursement total dans les 15 jours. Voici la qualité vendue par overstock garden !!!!!!!!! Attention à vous. Merci au service clients de me contacter au plus vite avant que j'engage d'autres démarches ! (ps le service client a la meme qualité que les produits vendus) Hello, after my complaint File 2121465-01 concerning a designer chair I finally received my table Friday afternoon with 1 month late (File 2117494-01) mounted today. The table has marks of knocks and scratches (cuts). In addition, several boards are already damaged, there is a lack of colors as if the table was already old. To add more, the table does not fit together properly which causes the boards to be not straight. We want full refund within 15 days. Here is the quality sold by overstock garden !!!!!!!!! Be carefull. Thank you to customer service for contacting me as soon as possible before I take any other steps! (ps customer service has the same quality as the products sold)
S	Steven Busato on Google ★ ★ ★ ★ ★ Catastrophe!!! J'ai commandé en Mars, 2 modules de salon extérieur et une table en alu pour environ 2000 euros. J'ai reçu le salon extérieur, il y a environ 1 mois après 3 jours l'aluminium à littéralement craquer... Plainte introduite directement mais aucune réponse... J'ai reçu un message il y a une semaine pour la livraison de la table ce Mercredi 12 mai, j'ai donc pris congé. On vient de me sonner pour me dire qu'il y aura un peu de retard sur la livraison... C'est pour Juillet... J’espère que le magasin trouvera une vrai solution. Disaster!!! I ordered in March, 2 outdoor lounge modules and an aluminum table for around 2000 euros. I received the outdoor lounge, about 1 month ago after 3 days the aluminum literally cracked ... Complaint lodged directly but no response ... I received a message a week ago for the delivery of the table this Wednesday, May 12, so I took my leave. They just rang to tell me that there will be a little delay on the delivery ... It's for July ... I hope the store will find a real solution.
j	jean Jean on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très bon accueil et conseil, livraison rapide et dans les temps avec un bon suivi. Il y avait un petit coup dans une chaise ils ont échangé sans problème avec une nouvelle livraison dans la semaine . Accueil téléphone impeccable et agréable ?. Si toutes les sociétés pouvaient être comme la vôtre !!! Very good welcome and advice, fast delivery and on time with good follow-up. There was a small knock in a chair they exchanged without problem with a new delivery in the week. Impeccable and pleasant telephone reception ?. If only all companies could be like yours!!!
L	Les Investissements Intelligents on Google ★ ★ ★ ★ ★ Absolute ZERO !!! NULL NULL NULLLL A FUIIIIIIIR