Engels-Bart

Leuke verhuur

Zeer goede service en nette springkastelen.

Zéér slechte ervaring mee!! Zondag huurden we de buikschuifbaan voor een verjaardagsfeestje. Ik wist dat ze stuk was en stuurde een mail om te vragen of ze al hersteld was. Zij verzekerde mij van wel! Maar dit was niet het geval!! Achteraan op de lange schuifbaan was er nog steeds een gapend gat! Ja nu hadden ze er een zeiltje over gespannen... Dit waren ze trouwens bij de vorige huurders vergeten en zo viel het gevaar wel heel hard op natuurlijk. Doordat er onder het zeil een gat was kwam dat bol te staan waardoor de kinderen niet goed tot vanachter konden glijden. Bij de afhaling, vertelde ik wat het probleem was kreeg ik alleen zeer arrogante antwoorden!! Ik wil U er op wijzen dat de veiligheid van UW "attracties" UW verantwoordelijkheid zijn, U moet deze controleren voor verhuur!!! Men laat de klant ook s'morgens betalen zodat je s'avonds je geld niet meer kan terug vorderen! Slim gezien!! Je krijgt natuurlijk ook geen reçu en kan niet bewijzen dat je betaald hebt! Als er een ongeval zou gebeuren kan je ook niet bewijzen dat het stuk was en de schuld bij hen ligt want er is niets getekend! Blijkbaar had de baas zijn personeel ook verwittigd wat voor mensen wij wel waren???? Ik ken u niet , U mij ook niet , ik heb trouwens nog nooit iets gehuurd bij u, hoe durft u mij te beoordelen! Als u dan toch zo goed bent en aan uw klanten wil laten zien dat veiligheid en klantvriendelijkheid op de eerste plaats komen en niet het geld, laat de schuifbaan dan ONMIDDELIJK herstellen en geef de mensen die in het zak gezet zijn op z'n minst de helft van hun centen terug!!! BIJ HET HUREN VAN "KINDERATTRACTIES" MOET DE VEILIGHEID GEGARANDEERD ZIJN!

Slechte ervaring mee gehad. Wij huurden de buikschuifbaan en bij het opblazen zagen we dat er een grote scheur (30 cm) in was waardoor er enorm veel lucht ontsnapte en waar er ook een kind zou kunnen in glijden. Ik meld dit telefonisch. Er wordt mij gezegd dat ze hiervan helemaal niet op de hoogte waren! Ik vraag of er een alternatief is, maar ze konden mij niet helpen. Dit is een uur voor het kinderfeestje zou beginnen... Ik belde de concurrentie en daar is men mij onmiddellijk komen helpen (ze leverden meteen een springkasteel!). Toeval wil nu dat ik twee weken later op een ander kinderfeestje kom...en wat zie ik daar staan: dezelfde buikschuifbaan mét dezelfde grote scheur in!!!!! Ik huur nooit nog iets bij het springpallieterke...