De Verfkeizer

Uitstekende service en advies, gunstige prijzen.

Zeer klasse zaak , goeie service en top kwaliteit

Wauw, wat een service. Vakmanschap ten top.

Kwalitatief heel goede verf met super goede service

Niet alleen scherpe prijzen op alle soorten verf maar Elke helpt je ook altijd verder met allerhande vragen

Ik heb niet zo'n fijne ervaring met dit bedrijf. Eind vorig jaar bestelde ik 5l Herbol plafondverf in hun online winkel. Deze bleek bij het verwerken vol verfklonters te zitten. Er bleek verdroogde verf aan de onderzijde van het deksel te hangen en die was afgebrokkeld. Ik moest de verf zeven en het plafond volledig opnieuw afwrijven en herschilderen. Ik verzocht het bedrijf de verf te vervangen via mail, verdroogde verf wijst op een fout bij het opslaan of het transporteren. Daar werd positief en vriendelijk op geantwoord. Ik moest enkel de verf opsturen zodat men die kon analyseren in de fabriek, men ging mij sowieso een nieuwe pot opsturen. Uit de mails van Verfkeizer: “Zodra wij uw retour hebben ontvangen , krijgt u kosteloos een nieuwe pot opgestuurd.” “ Wij hebben contact gehad met onze verfleverancier en u krijgt een nieuwe pot toegestuurd , u moet wel de pot die u nu heeft retour sturen zodat deze naar het fabriek kan gestuurd worden en nagekeken kan worden wat er mis mee is . “ De kosten van het versturen moest ik wel zelf dragen, zij zouden de verzendkosten van de nieuwe verf dragen. Na het versturen van de verf hoorde ik wekenlang niets. Na 2x mailen kreeg ik antwoord dat de nieuwe verf snel zou opgestuurd worden. Deze week kreeg ik een kurkdroge mail terug waarin mij gemeld werd dat verfklonters in een verf "normaal" zijn en er altijd aangeraden wordt de verf eerst te zeven. De verf was verder van "goede kwaliteit" " en zou dus niet vervangen worden. Er zat nog 2 liter in deze pot. Ik heb dus de volle prijs en verzendkosten betaald voor 3 liter verf van bedenkelijke kwaliteit. Dit bedrijf breekt zijn belofte en bedriegt mij dubbel. Op verdere mails krijg ik geen antwoord en men wil mij de overgebleven verf zelfs niet terugsturen . Ik kan Verfkeizer dan ook echt niemand aanraden.

Via de verzekering werd deze firma aangeduid als hersteller van waterschade na de hevige regenval deze zomer (2021). De zaakvoerder kwam persoonlijk de schade opmeten en deed een voorstel ter herstelling waarmee de verzekering akkoord ging. Vandaag werden de werken uitgevoerd. Een vakbekwame stielman (bijgestaan door een stagiair) heeft de herstelling vakkundig uitgevoerd. De ruimte werd vervolgens netjes opgeruimd en er werd gevraagd of deze zo in orde was Enkele uurtjes nadien is de zaakvoerder nog langsgekomen waarbij alles even werd besproken. Ik kan jullie gezien deze ervaring absoluut deze firma aanbevelen. De gegevens staan intussen veilig opgeslagen, mocht ik nog werk hebben in hun branche ken ik alvast het juiste adres! Met andere woorden: absoluut tevreden!